Влияние цвета рекламы на поведение потребителей

С начала XX века в странах Западной Европы и Америки появились новые исследования, главным предметом изучения которых было влияние цветовой гаммы продуктов потребления на поступки и поведение людей. В 1915 году в США была создана Ассоциация цвета, а в 1949 году швейцарский психолог Макс Люшер доказал, что выбор цвета показывает некую направленность испытуемых на определенную деятельность, и что каждый конкретный цвет может по-разному воздействовать на физиологические процессы человека, а также на его психологическое состояние.

В мире рекламы цвет занимает одно из ключевых мест. Психологами доказано, что 60% ее успеха зависит именно от цветового решения, которое может оказать сильное влияние на потребителя, уже сразу формирую у него отношение к товару и, побуждая его тем самым купить товар у определенного производителя. Учитывая данный факт, можно сформировать конкретный образ, вызвать определенные ассоциации и эмоции.

Например, предметы роскоши лучше всего подчеркиваются сочетанием черного и золотого (Dior: золото подчеркивает элитность духов). Красный цвет настраивает человека на решительность, побуждает к немедленному действию. Возможно, именно поэтому данный цвет используется так часто в рекламе табачных изделий (West, Magna, Lucky Strike, Marlboro, Winston и др.) и газированных напитков (Coca­Cola). Желтый – цвет открытости и общительности. Он улучшает эмоциональное состояние человека, помогает успокоиться. Одной из главных его особенностей является способность “наделить” предмет интеллектом. Желтые тона свойственны для рекламы детских товаров, рекламы туристических агентств, а также компаний в сфере информационных технологий (Symantec).

Таким образом, с помощью определенного цвета возможно управлять отношением потребителя к рекламе, а создавая конкретную цветовую гамму можно вызвать у потребителя рекламы требуемые эмоции. При правильном выборе цвета, рекламная продукция может создать благоприятное представление и желание приобрести рекламируемый товар.

А.В. Зиброва

Научный руководитель В.В. Никишкин

(РЭУ им. Г.В. Плеханова)

Банковский краудсорсинг: особенности национального применения

Современная экономика представляет собой сложный и многогранный механизм с неоднородно развитыми отраслями. Для усиления своих позиций участники рынка прибегают к множеству различных приемов и маркетинговых разработок. Интересным способом поиска свежих и новых идей по праву можно считать краудсорсинг-создание условий для совместной работы неограниченного числа людей в сети Интернет над решением поставленных задач. Энтузиазм участников таких проектов подпитывается не только моральным удовлетворением или желанием увидеть реальное воплощение своих идей, но и возможностью получить некие бонусы или денежное вознаграждение.

Первым упоминанием о краудсорсинге считается статья писателя Джеффа Хауи «The rise of crowdsoursing» («Расцвет краудсорсинга», 2006 год, журнал Wired), о сайте IStockPhoto, позволяющим искать фотографии с использованием данной разработки.

Разумеется, краудсорсинг не обошел стороной и российскую экономику. К нему прибегают как представители малого и среднего бизнеса, так и крупные компании. Однако наибольшего успеха он достиг в среде состоявшихся фирм, которые обладают достаточной материальной и технической базой для совершенствования краудсорсинга.

Характерной особенностью развития краудсорсинга в РФ является его применение преимущественно в банковской сфере. В настоящее время банки активно внедряют технологию краудсорсинга в свою деятельность, например, Альфа-банк и его проект «Альфа-Идея», где лучшие идеи клиентов принимаются к сведению и реализуются в будущем. Сейчас воплощено 65 предложений из 3,8 тысяч.

Краудсорсинг приносит банку ряд преимуществ, в первую очередь, увеличивает его конкурентоспособность. Так крупнейшая коммерческая краудсорсинговая программа «Сбербанк-21» задействовала тысячи пользователей глобальной сети, что не только укрепило имидж Сбербанка среди людей старших возрастов, но и привлекло внимание молодежи. Данным проектом заинтересовались десятки газетных и Интернет – изданий, что послужило бесплатной рекламой банка и его услуг. Таким образом, Сбербанк получает огромную выгоду при внедрении эффективных предложений в свою работу, затрачивая на их поиск меньше средств и усилий.

Основной недостаток краудсорсинга заключается в том, что многие гениальные идеи могут быть потеряны среди множества различных по качеству предложений. Например, для объективного анализа 5,5 тысяч мнений по проекту Сбербанка «Очередей. НЕТ!» потребуется затратить немало времени. И в 2012 году банком было предложено решение данной проблемы - синтеллектуальный краудсорсинг, который способен учитывать качество предложений, путем создания электронного резюме на каждого участника проекта, содержащего информацию о его психотипе.

Использование краудсорсинга говорит о выборе нестандартной политики привлечения новых и повышения лояльности старых клиентов. Это способствует созданию имиджа инновационной компании, активно внедряющей новые технологии. Выбор краудсорсинга в качестве метода решения многих управленческих проблем, в особенности, генерации идей, является одновременно перспективным направлением деятельности и интересным маркетинговым ходом, показывающим желание фирмы наладить обратную связь со своими клиентами и идти в ногу со временем.

И.М. Золотов

Научный руководитель С.В. Крошилин

(МГОСГИ)