Выявление взаимосвязи между эмоциями и брендом

Современные тенденции развития маркетинга показывают: потребителю вместо удовлетворения потребности требуются эмоции от приобретения бренда.

Бренд - это образное представления в головах заинтересованных групп, которые выполняют функции идентификации и дифференциации и определяют поведение потребителей при выборе бренда.[1]

Эмоции  - это реакция человека на воздействие внутренних и внешних раздражителей, имеющих ярко выраженную субъективную окраску и охватывающие все виды чувствительности и переживаний.[2]

Рациональное совершение покупок уступает место покупкам, сделанным под воздействием эмоций.

Мы полагаем: эмоции не всегда стимулируют приобретение, могут срабатывать дополнительные ограничивающие факторы. Мы вводим термин «эмоциональное поле бренда».

Эмоциональное поле бренда – это спектр испытываемых эмоций при потреблении или желании приобрести определенный товар или услугу. Понятие «эмоциональное поле бренда» может прийти на смену понятию «зависимость от бренда».

Мы провели исследование для выявления взаимосвязи между эмоциями и брендом.

Объект исследования – студенты СГЭУ в возрасте от 17-23 лет, 75 человек.

Цель исследования – выявить взаимосвязь конкретных эмоций с брендами, определить критерии выбора бренда.

Методы исследования – анкетирование.

Результаты:

• определенны основные направления эмоционального поля бренда – это машины (21,9%), косметические и парфюмерные средства (20,9%), телефоны(18,87%);

• определенны критерии выбора бренда: качество, соответствие моде/вкусу/стилю, статус/престиж, эксклюзивность;

• выявлены бренды мечты;

• обладание брендами мечты вызывает эмоции: радость, восторг, восхищение, превосходство, уверенность, гордость, воодушевление, вдохновение, довольство;

• большинство опрошенных не признают себя зависимыми от бренда личностями.

Современные тенденции брендинга - создание эмоциональной вовлеченности. Потребители совершают выбор в пользу бренда, который дает им положительные эмоции.

Применение эмоционального брендинга компаниям приведет к повышению их конкурентоспособности за счет формирования эмоционального поля бренда у целевых аудиторий.

1. Франц-Рудольф Эш Оценка современных условий управления брендами. Учет рыночных условий: обесценение продуктов и брендов. - Бренд-менеджмент, №4 2008 г. – С. 198-210.

2. Пичугин В. Эмоциональная устойчивость: техника развития. - М.: Вершина, 2009. – 256 с.

Копылова О.А.

Научный руководитель Барсуков И.Е.

(Академия социального управления)

Территориальный брендинг культурно-религиозного центра

Территория России - это совокупность всех территорий субъектов РФ, каждый из которых имеет то или иное отличие. Одним из наиболее эффективных приемов может стать разработка брендов для регионов либо отдельных городов с целью повышения конкурентоспособности территорий, привлечения новых инвесторов, туристов. Поскольку городам приходится вступать в конкуренцию за внешние ресурсы, все территориальные менеджеры в последнее время задумываются о брендинге территорий.

Очень часто в Российских городах бренд создается ради товарного знака и не имеет серьезных экономических возможностей.

На сегодняшний день брендинг Российской территории является слаборазвитым, мало какой город мог бы похвастаться своим отличительный знаком. Конечно, наши регионы не выдерживают конкуренция с западными странами, так как отсутствует точно проработанные подходы к созданию и усилению уже имеющихся брендов.

Оценить качество территории можно:

• способности достижения заданных целей и интересов, как экономических, так и социальных.

• место расположения в пространстве.

• качество менеджмента.

• систему организации.

Человек вполне может оценить эффективность территории для себя с целью получения благ.

Внутренняя среда территории – это предпосылки формирования и основа конкретных характеристик территориального продукта.

В качестве объекта исследования выступает Сергиев Посад, рассматриваемый как сердце духовной нравственности с великой историей и богатой культурой, которую мало позиционируют.

Целью данной работы является создание концепции брендинга культурно-религиозного центра России – для привлечения инвесторов, удовлетворения потребностей населения, улучшения инфраструктуры территории.

В работе рассматривается текущее восприятие Сергиево Посада, его жителями, жителями Москвы и иностранными туристами.

Проводится сегментация туристов по целям, содержанию и продолжительности поездки в Сергиев Посад.

Определяется наиболее нереализованные в инвестиционном плане возможности вложения средств в территорию. Даются предложения по системе мер, нацеленных на коррекцию бренда и формирования мер по увеличению инвестиционного капитала.

В итоге мы получим, территорию с развитой инфраструктурой, новых привлеченных инвесторов, новых жителей и квалифицированных мигрантов, преодоление дефицита материальных и нематериальных ресурсов в регионе, в его основе лежит идея донесения до широкой общественности представления об уникальности территории.

Ю.Ю. Котова, И.А. Чекрышова

Научный руководитель Н.В. Мурыгина

(Саратовский государственный социально-экономический университет)