Туристический маркетинг как инструмент социально-экономического развития региона

В настоящее время туризм является одним из первоочередных социально-экономических и политических явлений в жизни общества и государства в целом. В данной сфере сочетаются культурные и транспортные составляющие, вопросы безопасности и международного сотрудничества, экологические факторы, уровень занятости населения, актуальность развития гостиничного сервиса, санаторных и курортных учреждений. Эта отрасль является одной из важнейших и высокодоходных отраслей экономики, фактором социально-культурного развития как региона, так и страны в целом, от развития которой повышается уровень и качество жизни населения. Социально-экономические составляющие туризма включают в себя такие рыночные аспекты, как экономические связи и социально-ориентированные цели развития региона и государства в целом. Однако следует отметить, что имеющиеся для развития данной отрасли экономики возможности используются сегодня не в полной мере. Необходимо коренным образом реформировать всю систему развития туристического продукта, так как он является действенным механизмом стимулирования социально-экономического развития региона и повышения его инвестиционной привлекательности.

Рассмотрим вопросы развития туристического маркетинга на примере Республики Дагестан. Для позиционирования Республики Дагестан как благоприятного для туризма и отдыха региона необходимы активные маркетинговые мероприятия. Нужна комплексная рекламно-информационная программа по продвижению туристского продукта на внутреннем и внешнем рынках и повышение инвестиционной привлекательного республики.

Формирование целенаправленного механизма регулирования и поддержки развития туристического рынка Дагестана будет способствовать росту доходов республиканского бюджета, созданию дополнительных рабочих мест в данной отрасли и повышению уровня денежных доходов населения. Данные обстоятельства подталкивают к разработке маркетингового подхода к развитию туристической сферы.

Среди факторов туристической привлекательности Дагестана можно выделить относительную его доступность, уникальность природно-климатических условий, доброжелательное отношение местного населения к отдыхающим, сравнительно невысокий уровень цен, наличие широких спортивных, рекреационных и образовательных ресурсов.

Отмеченные факторы подчеркивают необходимость разработки и применения инструментов туристического маркетинга в Республике Дагестан для повышения уровня социально-экономического развития данного региона.

Ю.С. Бакулина

Научный руководитель М.Д. Твердохлебова

(РЭУ им. Г.В. Плеханова)

Брендированное мобильное приложение как инструмент маркетинговых коммуникаций

Сегодня люди тратят больше свободного времени на телефон, чем когда-либо. Он стал для человека самым близким информационным пространством. С его помощью человек общается со своими друзьями и близкими в социальных сетях, смотрит прогноз погоды, читает новости, ищет необходимую ему информацию в интернете, играет, слушает музыку, совершает покупки. В основном он осуществляет эти действия с помощью мобильных приложений.

На сегодняшний день актуальным вопросом для маркетологов стала сфера мобильных приложений и их продвижения. В связи с ежегодным ростом числа пользователей смартфонов растет количество создаваемых для них приложений, дополняющих функционал телефона. Сфера применения мобильных приложений расширяется, появляются новые технологии.

В связи с высокой популярностью мобильных приложений и временем, которое тратится пользователем на работу с ним, многие компании прибегают к продвижению своей продукции путем создания брендированных приложений на наиболее популярных мобильных платформах (iOS, Android, Windows Phone и Symbian). Такой инструмент маркетинговых коммуникаций позволяет привлечь новых покупателей и повысить лояльность существующих.

Следует отметить, что отличительным преимуществом брендированных приложений перед другими способами продвижения продукта является тот факт, что потребитель воспринимает приложение больше как полезную и/или интересную программу, нежели как навязчивую рекламу.

Выделяют несколько видов брендированных приложений: промо-приложения (не отличаются богатым функционалом, служат развлечением), событийные (создаются под конкретное событие – чемпионат мира, рождество, новый год), игры, полезные приложения (будильники, списки покупок счетчики пульса и др.), а также люксовые (создаются для люксовых марок одежды и косметики, являясь каталогом или помощником в подборе одежды/косметики). Таким образом, брендированное приложение выступает собственным медиаканалом бренда, где компания-рекламодатель устанавливает свои правила, а пользователь «общается» с брендом тогда, когда ему удобно.

Правильно выстраивая общение с потребителем через мобильное приложение, компания может получить для себя бесценную информацию о предпочтениях потребителей, его привычках и круге общения, а также узнать его местонахождение и таргетированно предлагать услуги, исходя из полученной информации. Следовательно, при грамотном подходе специалистов к разработке и продвижению приложения, оно становится ценным инструментом анализа целевой аудитории.

Подводя итоги, хочется отметить, что создавая приложение под своим брендом, маркетологи и разработчики должны учитывать вкусы, предпочтения и стиль жизни потребителя, только тогда им удастся создать действительно полезное приложение и выстроить качественно новую культуру общения с потребителем.

А.Н. Балабанов

Научный руководитель В.В. Никишкин

(РЭУ им. Г.В. Плеханова)