- •Роль решения в деятельности менеджера.
- •Сущность и содержание ур. Формы разработки и реализации ур.
- •Объекты для разработки ур. Классификация управленческих решений. Объекты ур
- •Признаки классификации
- •Суть и содержание технологии разработки, принятия и реализации ур
- •2. Выбор критерия оценки Формирование целей критериев и ограничений
- •Разработка системы целей предприятия
- •Критерии и показатели эффективности ур
- •Факторы, влияющие на # принятия решения. Роль чел-го фактора.
- •Методы и механизмы принятия ур Методы принятия ур
- •Модель преуспевающего руководителя:
- •Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов(осав) ур. Факторы сопоставимости. Уровень освоенности, метод получения информации, условия применения объекта.
- •Осав по фактору времени и качества объекта Фактор времени
- •Факторы масштаба и изменение производственной программы от инвестиционной деятельности предприятия. Фактор масштаба
- •Осав ур по факторам инфляции, риска и неопределенности.
- •Методы и принципы анализа ур
- •Приемы анализа ур:
- •Метод анализа иерархий. Синтез локальных и глобальных приоритетов
- •Проверка согласованности локальных приоритетов. Оценка “стоимость-эффективность” и маргинальный анализ в маи.
- •Метод цепных подстановок
- •Swot – анализ
- •Логический анализ причинно-следственных связей, построение модели п-с связи
- •Количественный анализ и моделирование причинно-следственных связей
- •Использование функционально-стоимостного анализа в принятии ур
- •Методы сетевого планирования и управления. Количественные хар-ки
- •Балансовые методы управления
- •Прогнозирование управленческих решений. Цели, задачи и принципы прогнозирования. Организации работ по прогнозированию, классификация методов прогнозирования.
- •Метод экстраполяции в прогнозировании
- •Применение регрессионного анализа для прогнозирования. Возможности пакета ms Excel для регрессионного анализа
- •Экспертные процедуры для принятия управленческих решений. Организация экспертных процедур. Методы обработки мнений экспертов.
- •Метод Дельфи
- •Оценка эффективности инвестиционных проектов. Принципы расчета и рекомендации.
- •Показатели расчета эффективности инвестиционных проектов. Финансовый профиль проекта.
- •34. Роль информации в управлении. Основные характеристики информации. Анализ и обработка информации на разных уровнях управления. Требования к качеству информации
- •36. Принятие решений в различных условиях. Классификация условий
- •37. Принятие решений в условиях определенности
- •38. Принятие решений в условиях риска. Виды риска
- •40. Принятие решения в конфликтных условиях
- •45. Контроль и ответственность руководителей за управленческие решения. Виды ответственности.
- •39. Выбор эффективного решения в условиях неопределенности. Критерии выбора.
- •41. Экономико-математические методы в принятии ур. Этапы экономико-математического моделирования
- •42. Задачи распределения ресурсов. Классификация задач распределения ресурсов. Понятие системы распределения ресурсов и степени централизации системы.
- •43. Пропорциональный механизм распределения ресурсов
- •46. Виды, формы и методы организации контроля. Административный контроль.
- •48. Технологический контроль
- •47. Производственный контроль
- •49. Контроллинг: понятие, сущность, виды и цели
- •50. Инструменты и методы контроллинга
- •55. Деловые игры в подготовке ур
- •Материал, технические вспомогательные средства
- •58. Проведение деловых бесед, совещаний
- •57. Интуиция, суждение и реальность при принятии ур. Нетрадиционные методы пур
- •58. Проблемы энерго- и ресурсосбережения
55. Деловые игры в подготовке ур
Деловую игру можно охарактеризовать как имитационный процесс, использующий творческую силу и право свободного передвижения играющего в условиях особой исходной позиции - смоделированной конфликтной ситуации прошлой, настоящей или будущей действительности и призывающий играющие по заданным ролям группы общаться друг с другом для решения затрагивающей их проблемы.
Конструктивными элементами деловой игры являются: ИГРА / МОДЕЛЬ / КОНФЛИКТ / АКТИВНОСТЬ / ОБЩЕНИЕ / РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ.
1.Разработка концепции игры
2. Правила игры
3. Методы проведения
Для успешного проведения игры необходимо сделать следующее.
1. Выбор участников
2. Число участников, количество и величина групп
3.Помещение
4.Распределение времени
(планирование проведения игры)
Фаза 1. Установление контакта. Поиск информации.
Излагаются различные точки зрения, устанавливается контакт с игровыми группами, собирается информация, зондируются ходы других групп, дается ответ на их действия, устраняется недостаток в информации, можно обратиться за консультацией к эксперту.
Фаза 2. Конфронтация.
Определяются и устанавливаются позиции, происходит борьба за власть и влияние.
Подфаза 2. Консультация и сотрудничество.
Проходят устные переговоры, консультации, зондирование.
Фаза 3. Дифференциация.
Осуществляется проверка сложившихся позиций, стратегий и решений.
Подфаза 3. Поиск и нахождение решений.
Выясняются окончательные установки в отношении исходной позиции и хода игры.
Прерывание игры.
Происходит умышленно или на основании достигнутого результата.
Последний день служит для анализа игры.
Материал, технические вспомогательные средства
4. Организация руководства игры
5. Методы проведения анализа
58. Проведение деловых бесед, совещаний
нет
57. Интуиция, суждение и реальность при принятии ур. Нетрадиционные методы пур
Любое конкретное решение редко относится к какой-то одной категории, можно утверждать, что процесс принятия решений имеет интуитивный, основанный на суждениях или рациональный характер. Чисто интуитивное решение – это выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен. ЛПР не занимается при этом сознательным взвешиванием «за» и «против» по каждой альтернативе и не нуждается даже в понимании ситуации. Просто человек делает выбор. То, что мы называем озарением или шестым чувством, и есть интуитивные решения. Решения, основанные на суждениях. Такие решения иногда кажутся интуитивными, поскольку логика их не очевидна. Решение, основанное на суждении, - это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом. Человек использует знание о том, что случалось в сходных ситуациях ранее, чтобы спрогнозировать результат альтернативных вариантов выбора в существующей ситуации. Опираясь на здравый смысл, ЛПР выбирает альтернативу, которая принесла успех в прошлом. *Главное различие между решениями рациональным и основанным на суждении заключается в том, что первое не зависит от прошлого опыта. Рациональное решение обосновывается с помощью объективного аналитического процесса.
