6. Сферы функционирования:

- Планирование производства

- Планирование сбыта

- Планирование финансов

- Планирование персонала и др.

Бизнес-план объединяет эти уровни. БП определяет общее направление работы организации, принимая во внимание стратегию и политику организации, прогнозы спроса на товары и услуги орг-ции, а также экономич., конкурентную и политическую ситуацию. БП должен отвечать также тем ограничениям, которые определены долгосрочными планами по производственным мощностям, бюджету и людским ресурсам. БП определяет процесс долгосрочного планирования в каждой функциональной области предприятия. В области производства разрабатывается план производства (или план деятельности для сервисных фирм), а для краткосрочных планов (решений) составляет основу для более детального планирования, которое приводит к контрольному графику и планам производственной стратегии.

Основные идеи планирования могут быть ориентированы на прошлое, настоящее или будущее:

-Реактивное планирование - анализ предшествующего опыта и истории развития производства, проблемы рассматривают по отдельности, а не как соответствующую систему. Очень часто приводит к вытеснению продуктов и услуг этих корпораций не только с внешнего, но и внутреннего рынка, поскольку другие фирмы лучше планируют и осваивают конкурентоспособную продукцию.

-Инактивное планирование (гос. орг-ции ) ориентируется на существующее положение предприятия и не предусматривает как возвращения к прежнему состоянию, так и продвижения вперед. Его основными целями являются выживание и стабильность производства. Лучше всех существуют те предприятия с инактивным стилем управления, у которых выживание не зависит от продуктивности труда. Ориентировано на настоящее, не способствует экономическому росту и развитию отечественных предприятий.

-Преактивное планирование направлено на осуществление непрерывных изменений в различных сферах деятельности предприятий (фирм). Прогнозирование будущего и подготовки к нему и осуществляется на предприятиях «сверху вниз». Преактивное планирование, основанное на прогнозах, может быть эффективным лишь для относительно короткого периода.

-Интерактивное планирование заключается в проектировании желаемого будущего и изыскании путей его построения. Цель максимизировать свою способность обучаться и адаптироваться или развиваться. Интерактивное планирование, ориентированное на взаимодействие прошлого, настоящего и будущего, направлено на повышение уровня индивидуального, организационного и общественного развития предприятия и всей страны и улучшение качества жизни людей.

12. Общие принципы управления предприятием. Формирование эффективной организации.

Управление – это осуществление функций присущих управлению на всех уровнях.

Функции:

1) Планирование - функция управления, связанная с определением целей деятельности организации на будущее и постановкой задач и выделением ресурсов на их решение.

Цели:

1.утвердить орг структуру по стратегическому развитию;

2.определить благоприятные и угрожающие бизнесу факторы;

3.определить сильные и слабые стороны компании;

4.определить основную линию развития;

5.отслеживать новые тенденции.

2) Организация - функция менеджмента, связанная с постановкой и группированием задач для подразделений и выделением ресурсов для этих подразделений.

Принципы построения орг-ации:

1.Соответствие страт задачам.

2.Структура организации не должна быть неизменимой.

3.Бюрократический принцип. Это такая функциональная орг-ция при кот последняя разбивается на подразделения выполняющая специальные функции.

3) Мотивация - побуждение человека к деятельности по достижению цели для повышения эффективности, функция менеджмента.

Создание условий для внутренней и внешней мотивации персонала.

1.создание культурной среды организации, ценностей и норм;

2.задание направления в работе, поощрение и стимулирование достижений сотрудников;

3.условия для удовлетворения потребности сотрудников;

4) Контроль - функция менеджмента, связанная с наблюдением за расходованием ресурсов с целью сохранения направления движения организации к поставленной цели и, если необходимо, внесением корректив.

Система контроля включает в себя:

1.Цели-обеспечение единства решения и исполнения; предупреждение возможных ошибок и недоработок.

2.Методы контроля-проверка, наблюдение, обсуждение. Принципы контроля-сочетание разл видов контроля, принцип координации контроля, требование к обеспечению постоянного характера контроля.

Процесс контроля-выработка стандартов и критерий; сопоставление реальных рез-тов, принятие необх корректирующих действий.

Формирование эффективной организации

Команда - небольшое количество человек (чаще всего 5-7, реже до 15-20), разделяющих цели, ценности и общие подходы к реализации совместной деятельности; имеющих взаимодополняющие навыки; принимающих на себя ответственность за конечные результаты; способных изменять функционально-ролевую соотнесенность (исполнять любые внутригрупповые роли); взаимоопределяющих принадлежность свою и партнеров к данной общности (группе).

Команда – это небольшая группа людей, кот выполняет опр. задачи и вкот проявляется синергетический эффект.

Факторы, влияющие на образование команды как организационной формы коллективного управления:

- тип совместной деятельности, определяющий структуру, сложность и нестандартность решаемой задачи

- организационно-культурный контекст существования команды (внешний и внутренний)

- тип лидера

Формы внутрикомандных субкультур:

«Комбинат» беспрекословное подчинение "командиру". Основания для подчинения - страх лишиться места в группе и возможность остаться без работы, соблюдение традиционной иерархии. Очень стабильная групповая культура, действия членов в которой четко определены, решения принимаются оперативно. Групповые ценности ставятся выше индивидуальных. Контроль осуществляется непосредственно лидером. Участие в процессе принятия решений в группе определяется местом субъекта во внутригрупповой иерархии. Решения принимаются в результате баланса влияний различных сил на лидера, поэтому последнее слово всегда принадлежит ему.

«Клика» Состоит из людей, абсолютно доверяющих своему лидеру. Лидер «клики» в условиях на начальной стадии развития организации – это человек, которому просто верят и внутренне готовы идти за ним. Клика характеризуется тем, что не имеет жесткой внутренней структуры. Система, как правило, нестабильна, в кризисных ситуациях легко распадается на мелкие группы. Члены организации реализуют свои собственные интересы. Ценности в такой организации: индивидуальная креативность, энергичность в разработке проектов, согласуемых с видением лидера, готовность к инновациям. Индивидуальные интересы выше групповых. Информация рассматривается как совместное знание, которое не нужно выносить вовне. Отсутствие строгая регламентация.

«Кружок» строгое распределение полномочий, высокая степень формализации. Деятельность регулируются правилами и процедурами, которые редко меняются. Источник влияния - статус. Ведущие ценности: синхронность, параллельность. Каждый делает то, что предписано. Все идут в одну сторону. Каждый должен чувствовать себя вовлеченным и идентифицировать себя с организацией. Функции реализуются с почти автоматической точностью. Характерно ощущение защищенности, исполнительность, заинтересованность в отработке навыков доведены до автоматизма.

Руководство задает контекст и цель. Главная задача лидера типа «наставник», состоит в том, чтобы организовать коммуникацию между специалистами.

«Команда» Характерно открытое обсуждение проблем. Основное внимание уделяется достижению конкретных результатов. Отношения между сотрудниками строятся на принципах взаимозависимости. Лидерство основывается на содействии контактам и сотрудничеству. Эффективность деятельности группы определяется индивидуальной успешностью в сочетании с возможностью объединить личные цели со стратегическими целями организации. Команды легко адаптируются благодаря матричному принципу устройства: отдельные подгруппы создаются под задачу и легко могут быть переформированы. Руководитель должен быть гибким и уверенным в себе и в своих сотрудниках. Влияние основано на профессионализме и компетентности.

Этапы командообразования

1. Адаптация - этап взаимного информирования и анализа задач. Результативность команды на данном этапе низка, так как члены ее еще не знакомы и не уверены друг в друге.

2. Группирование - противодействие требованиям, предъявляемым содержанием задачи, вследствие выявления несовпадения личной мотивации индивидов с целями групповой деятельности. Начинает складываться групповое самосознание на уровне отдельных подгрупп (культуры типа «клика»). Происходит объединение всех членов подгруппы вокруг ее лидера.

3. Кооперация - осознание желания работать над решением задачи, более открытое и конструктивное общение, появляются элементы групповой солидарности (субкультуры типа «кружок» и «комбинат»).

4. Нормирование деятельности - разрабатываются принципы группового взаимодействия, личные взаимоотношения становятся особенно тесными, отсутствие интергрупповой активности.

5. Функционирование - конструктивные попытки успешного решения задачи. Стадия функционально-ролевой соотнесенности, связанной с образованием ролевой структуры команды.

Эффективной можно назвать такую команду, в которой:

- неформальная и расслабленная атмосфера;

- задача хорошо понята и принимается;

- члены слушают друг друга;

- присутствует обсуждение, связанное с задачей, в котором участвуют все;

- люди выражают, как свои идеи, так и чувства;

- конфликты и разногласия присутствуют, но выражаются и центрируются вокруг идей и методов, а не личностей;

- группа осознает, что делает, решение основывается на согласии, а не на голосовании большинства.

Методы самодиагностики группы:

1. Цель. Группа должна оценить методы.

2. Роль. Распределение роли и организация процесса работы.

3. Самодиагностика процесса командной деятельности – принятие решений, управление конфликтами, разрешение проблем.

4.Самодиагностика межличностных отношений и индивидуального стиля каждого.

Приемы формирования команд:

1)выработка и анализ единых целей, 2)совершенствование командной работы, 3)развитие навыков межличностных коммуникаций,4)освоение управления конфликтами, 5)развитие навыков распределенного лидерства, 6)освоение методик анализа командной деятельности.