- •1.Эволюция маркетинга.Маркетинговые концепции.Особенности совр.Этапа развития маркетинга.
- •2.Основные принципы и функции маркетинга
- •3.Основные элементы комплекса маркетинга
- •4.Виды маркетинга и его классификация
- •5.Структрура маркетинговой среды
- •6.Маркетинговые исследования-цели.Задачи.Виды
- •7.Процесс марк.Иссл-ния
- •8.Маркетинговая информация:источники,методы получения,направление использования
- •9.Цели,задачи и компоненты системы маркетинговой информации
- •14.Участники процесса деловых закупок
- •15.Особенности процесса покупки на деловом рынке
- •16.Факторы,влияющие на совершение покупки на потребителском и деловом рынках
- •17.Понятие конкуренции в маркетинге.Базовые стратегии конкуренции
- •18.Сегментирование рынка.Выбор целевых сегментов
- •19.Позиционирвоание товара на рынке.Стратегии дифференциации
- •20.Комплекс маркетинг:хар-ка основных эл-тов и их взаимосвязь
- •21.Понятие товара в маркетинге. Товарные марки.
- •23.Жизненный цикл товара.Классификация товаров в маркетинге.
- •24.Понятие цены в маркетинге.Базовые стратегии ценообразования.
- •25.Методы ценообразования в маркетинге.
- •26.Понятие и виды каналов распределения продукции.Роль и функции посредников.
- •27.Выбор маркетиногового канала и управление им.Оптовая торговля.Розничная торговля.
- •28.Комплекс маркетинговых коммуникаций.Этапы разработки программы продвижения.
- •29. Разработка эффективной маркетинговой коммуникации. Сравнительная характеристика инструментов продвижения продуктов компании на рынке.
- •30.Место и роль маркетинга в управлении организацией.
- •31.Сущность цели и функции маркетинга.
- •32.Матрица Ансоффа
- •33.Маркетинговая среда организации:факторы макросреды.
- •Основные факторы макросреды
- •34.Маркетинговая среда оргазизации.Субъекты микросреды.
- •35.Понятие продукта.Многоуровневая модель продукта.
- •36.Маркетинговая деятельность на различных этапах жизненного цикла продукта.
- •37.Маркетиг.Коммуникация.Ср-ва и их хар-ки
- •38.Мероприятия паблик рилейшенз
- •39.Стимулирование сбыта.Средства ориентированные на b2c b2b
- •40.Услуга.Осн.Хар-ки.Классификация
28.Комплекс маркетинговых коммуникаций.Этапы разработки программы продвижения.
Маркетинговые коммуникации –это совместное использование рекламы, PR-акций, стимулирования сбыта, прямой продажи, коммуникаций в местах продажи и событийного маркетинга с другими элементами комплекса маркетинга. Ключевыми факторами эффективных маркетинговых коммуникаций являются: цели коммуникации (необходимо четко знать свою аудиторию и ее ожидаемые отклик); подготовка сообщения (следует учитывать предшествующий опыт пользователей); планирование каналов и эффективность сообщения (нужно передавать сообщение по наиболее эффективным каналам).Маркетинговые коммуникации представляют собой процесс передачи информации о товаре целевой аудитории. Товар, его цена и способ распространения могут нести потребителям важную рыночную информацию. Эти три элемента, наряду с маркетинговыми коммуникациями, образуют маркетинг-микс. МК наряду с тремя другими элементами маркетинга-микс являются ключевым фактором принятия стратегических решений на основе плана маркетинга. Каждая из областей маркетинга-микс имеет собственные цели и стратегии. Например, цель и стратегия ценообразования могут заключаться в увеличении продаж на определенной территории за счет установления более низкой цены на товар, чем у основных конкурентов. МК призваны дать целевым аудиториям представление об общей маркетинговой стратегии фирмы (направляют им специальные сообщений о товаре, его цене и способах продажи с целью вызвать их интерес или убедить принять определенную точку зрения). Реклама – тактический инструмент продвижения, используется непосредственно на «поле боя» за потребителя. Действует на общество и потребительскую аудиторию извне, опираясь на потребительские ожидания, мотивации и характеристики потребительской аудитории.
PR - стратегический инструмент продвижения, используется компанией для формирования и поддержания гармонии между концепцией компании и ее товаров (услуг) с позиционированием того и другого на потребительском рынке. Действует на общество и потребительскую аудиторию изнутри, опираясь на общественное мнение в целом и на позиционирование компании и ее товара потребительской аудиторией в частности. Основные этапы работ по разработке программы продвижения/формированию системы стимулирования сбыта: 1. Анализ отрасли и рынка (объем, емкость, динамика). 2. Анализ конкурентов и уровня конкуренции.3. Анализ клиентов, выявление целевых групп (сегментирование).4. Комплексный анализ товарной (ассортиментной) политики.
6. Анализ существующих рекламных кампаний и мероприятий по стимулированию сбыта. 8. Разработка программы продвижения (рекламных кампаний, мероприятий по стимулированию сбыта). 10. Определение инструментов воздействия и прогнозируемый расчет эффективности. 11. Формирование стратегии рекламного воздействия. 12. Написание статей, пресс-релизов.
13. Размещение объявлений, статей, пресс-релизов в СМИ. 14. Разработка рекламных модулей (баннеры, графические модули и пр.). 16. Разработка рекламных буклетов, каталогов, листовок, POS-материалов. 19. Расчет эффективности проведенных рекламных кампаний и мероприятий по стимулированию сбыта.