Классификация мебели

Любая мебель классифицируют по следующим основным признакам:

По назначению

1. бытовая мебель.

2. офисная мебель.

3. специальная мебель (форма и конструкция определяются спецификой функциональных процессов и характером деятельности учреждений, в т.ч. медицинских учреждений, аптек);

4. детская.

По эксплуатационным характеристикам, в том числе:

1. Мебель бытовая;

2. Мебель для общественных помещений (в т.ч. медицинская (для больниц, поликлиник и других медицинских учреждений, аптек), лабораторная (для лабораторий, в том числе учебных и медицинских), для предприятий торговли, общественного питания (столовых, ресторанов, кафе, закусочных и др.);

По функциональному назначению, в том числе:

1. Мебель для хранения (корпусная) (в т.ч. шкафы для одежды, белья, посуды, книг; шкафы под мойку; шкафы с витриной (витрина); шкаф настенный; шкаф многоцелевого назначения; полки).

2. Мебель для сидения (лежания), (в т.ч. стулья, кресла, рабочие кресла).

3. Мебель для работы и приема пищи (в т.ч. столы письменные и столы для приема пищи).

По конструктивно-технологическому признаку, в том числе:

1. встроенная,

2. передвижная

3. корпусная

4. секционная;

5. стеллажная;

Классификация видов мебели по материалам, в том числе::

1. из древесины и древесных материалов

2. из полимерных материалов

3. из металла

Все эти виды мебели есть в аптеке. Однако, говоря об аптечной мебели, в первую очередь, имеют в виду мебель офисную и специальную, а также отдельные разновидности мебели по эксплуатационным характеристикам и функциональному назначению.

Мебель для производственного процесса в аптеке условно можно разделить на:

1. Витрины;

2. Стеллажи;

3. Кассовые места;

4. Столы;

5. Вспомогательные элементы мебели (различного рада подставки, полки и пр.).

55 Маркетинг, его цели и задачи. Основные законы и ориентация маркетинга: производство, продажи и потребители. Круг практического маркетинга и его уровни (нужда, потребность, спрос).

Маркетинг – это целостная концепция управленческой деятельности фирмы, которая характеризуется единой системой принципов, целей и функций и обеспечивает создание, производство и сбыт товаров, отвечающих существующему и особенно потенциальному спросу конкретных потребителей.

Маркетинг слагается из действий, предпринимаемых с целью добиться в любой форме желаемой ответной реакции целевой аудитории в отношении какого-либо объекта, услуги или идеи.

Основные категории и понятия маркетинга

Это нужда, потребность, запросы, товар, обмен, сделка и рынок.

Нужда

Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд. Нужда-чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.

Нужды людей многообразны и сложны. Тут и основные физиологические нужды в пище, одежде, тепле и безопасности; и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности; и личные нужды в знаниях и самовыражении. Эти нужды являются исходными составляющими природы человека.

Если нужда не удовлетворена, человек чувствует себя разнесчастным и обездоленным. И чем больше значит для него та или иная нужда, тем глубже он переживает. Неудовлетворенный человек сделает одно из двух: либо займется поисками объекта, способного удовлетворить его нужду, либо попытается заглушить ее.

Потребность

Потребность-это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

Проголодавшемуся жителю острова Мумба-Юмба требуются плоды манго, молоденький поросенок и фасоль. Проголодавшемуся жителю Центральной Европы – гамбургер, картофель фри и стакан кока-колы. Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культурному укладу данного общества.

По мере прогрессивного развития общества растут и потребности его членов. Люди сталкиваются со все большим количеством объектов, пробуждающих их любопытство, интерес и желание что-либо с ними сделать. Производители со своей стороны предпринимают целенаправленные действия для стимулирования желания обладать такими товарами. Они пытаются сформировать связь между тем, что они выпускают, и нуждами людей. Товар пропагандируют как средство удовлетворения одной или ряда специфических нужд. Маркетинг не создает нужду, нужда уже существует.

Продавцы часто путают потребности с нуждами. Как пример: рецептар может считать, что посетителю нужна его настойка боярышника, в то время как на самом деле посетителя интересует лишь сама субстанция. При появлении другого товара, который скажем, больше подходит ему по цене, у него появится новая потребность (в товаре-новинке), хотя нужда останется прежней.

Запросы

Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограниченны. Так что человек будет выбирать те товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей.

Запрос-это потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Нетрудно перечислить запросы конкретного общества в конкретный момент времени. Общество могло бы легко планировать объемы производства на следующий год, исходя из совокупности запросов предыдущего. Именно так и планируют производство в странах с централизованно планируемой экономикой. Однако запросы - показатель недостаточно надежный. Людям надоедают вещи, которые ныне в ходу, и они ищут разнообразия… ради разнообразия. Смена выбора может оказаться и результатом изменения цен или уровня доходов. Каждый товар - это, по сути дела, набор свойств, и люди останавливают выбор на тех продуктах, которые обеспечивают им получение лучшего набора выгод за свои деньги. Так, автомобиль «Фольксваген» воплощает в себе средство транспорта, сравнительно невысокую покупную цену и топливную экономичность, а «Майбах» - высокий комфорт, роскошь и престиж. Человек выбирает товар, совокупность свойств которого обеспечивает ему наибольшее удовлетворение за данную цену, с учетом своих специфических потребностей и ресурсов.

Товар

Товар-все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Предположим, женщина испытывает нужду выглядеть красивой. Все товары, способные удовлетворить эту нужду, называются товарным ассортиментом выбора. Этот ассортимент включает в себя косметику, новую одежду, курортный загар, услуги косметолога – все, вплоть до пластических операций. Не все эти товары ей будут желательны в одинаковой степени. Вероятнее всего, в первую очередь будут приобретаться товары и услуги, более доступные и дешевые, такие, как косметические средства, одежда или новая стрижка.

Можно изобразить конкретный товар и конкретную человеческую потребность в виде кругов, а способность товара удовлетворить эту потребность представить в виде степени их совмещения. На рис. 1 показано, что товар «А» не удовлетворяет потребность «X», товар «Б» удовлетворяет ее частично, а товар «В»-полностью. В этом случае товар «В» будет называться «идеальным товаром».

Чем полнее соответствует товар желаниям потребителя, тем большего успеха он добъется на рынке, и тем большего успеха добьется производитель этого товара. Мораль заключается в том, что производители должны отыскивать потребителей, которым они хотят продавать, выяснять их потребности, а затем создавать товар, как можно полнее удовлетворяющий эти потребности.

Понятие «товар» не ограничивается физическими объектами. Товаром можно назвать все, что способно оказать услугу, т.е. удовлетворить нужду. Помимо изделий и услуг, это могут быть личности, места, организации, виды деятельности и идеи. Потребитель решает, какую именно передачу посмотреть по телевидению, куда отправиться на отдых, каким организациям оказать помощь, какие идеи поддержать. И если использование термина «товар» временами кажется неестественным, его можно заменить другими - «удовлетворитель потребности», «средство возмещения» или «предложение».

Обмен

Есть четыре способа, посредством которых отдельные лица могут получить желаемый объект. К примеру, проголодавшийся человек может раздобыть пищу следующими способами: обеспечить себя едой сам с помощью охоты, рыбной ловли или сбора плодов (самообеспечение), у кого-то украсть еду (отъем), выпросить ее (попрошайничество) и, наконец, предложить за предоставление ему еды какое-либо средство возмещения, скажем, деньги, другой товар или какую-то услугу (обмен).

Из этих четырех способов удовлетворения нужд наибольшими преимуществами обладает именно последний. Обмен - акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.

При обмене людям не приходится посягать на права других, не приходится зависеть от чьей-то благотворительности. Не приходится производить самостоятельно любой предмет первой необходимости независимо от того, умеют они это делать или нет. Можно сосредоточиться на создании вещей, производство которых они хорошо освоили, а потом поменять их на нужные предметы, сделанные другими. В результате совокупное производство товаров в обществе возрастает. Обмен - основное понятие маркетинга как научной дисциплины.

Сделка

Если обмен - одно из основных понятий маркетинга как научной дисциплины, то основной единицей измерения в сфере маркетинга является сделка.

То есть обмен – качественная характеристика, сделка – количественная.

Сделка-коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.

Для этого нужно, чтобы сторона А передала стороне Б объект Икс и получила от нее взамен объект Игрек. Скажем, Саша дает Паше 100 долл. и получает телевизор. Это классическая денежная сделка, хотя присутствие денег в качестве коммерчески обмениваемых ценностей совсем не обязательно. При бартерной сделке в обмен на телевизор Паша даст Саше холодильник. Вместо товаров в ходе бартерной сделки могут обмениваться услуги.

Сделку следует отличать от простой передачи. При передаче сторона А дает стороне Б объект Икс, ничего не получая при этом взамен. Передачи касаются подарков, субсидий, благотворительных акций, а также являются одной из форм обмена. Да, именно обмена. Ведь передающий подарок рассчитывает на ту или иную выгоду, такую, как доброе расположение к себе, избавление от чувства вины или желание поставить другую сторону в положение обязанной.

При осуществлении передачи деятель рынка стремится вызвать ответную реакцию на то или иное предложение.

Рынок

Рынок-совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.

Чтобы разобраться в природе рынка, представим себе примитивное экономическое сообщество из четырех человек: рыбака, охотника, гончара и фермера. На рис. 3 представлены три разных способа удовлетворения этими людьми своих нужд. Первый способ-самообеспечение, когда каждый из них может самостоятельно добыть для себя все необходимое. Так, рыбак, проводя большую часть времени за ловлей рыбы, в остальное время и охотится, и гончарит, и занимается сельским хозяйством,

56. Составляющие комплекса маркетинга: товар, место продаж, продвижение, цена. Фармацевтический рынок, его структура и особенности. Механизмы регулирования фармацевтического рынка. Основные участники: Министерство здравоохранения, управления здравоохранения (комитет по здравоохранению г.Минска), организации здравоохранения.

Товар

Товар-все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Предположим, женщина испытывает нужду выглядеть красивой. Все товары, способные удовлетворить эту нужду, называются товарным ассортиментом выбора. Этот ассортимент включает в себя косметику, новую одежду, курортный загар, услуги косметолога – все, вплоть до пластических операций. Не все эти товары ей будут желательны в одинаковой степени. Вероятнее всего, в первую очередь будут приобретаться товары и услуги, более доступные и дешевые, такие, как косметические средства, одежда или новая стрижка.

Фармацевтический рынок, его структура и особенности. Механизмы регулирования фармацевтического рынка.

Фармацевтический рынок – это рынок потребительских товаров, информационный (предоставление фармацевтических информационно-консультационных услуг) и сервисный (прокат, измерение артериального давления, массы тела, роста, температуры, закапывание ушных и глазных капель).

Классификация рынков.

По объекту товарного обмена рынки бывают:

– товарный (рынок потребительских товаров и рынок товаров производственного назначения);

– сервисный;

– информационный;

– рынок труда;

– рынок технологий, лицензий и ноу-хау.

По отношению к государственным границам:

– внутренний;

– внешний.

По степени ограничения конкуренции:

– чистая монополия – это рыночная ситуация, при которой на рынке

существует только один продавец и нет близкого заменителя продукта, который

он производит. В населенных пунктах сельской местности Республики Беларусь, где одна государственная аптека – чистая монополия;

– олигополия – это рыночная структура, которая характеризуется очень

небольшим количеством продавцов, взаимозависимых между собой, а появление

новых продавцов затруднено или невозможно. Примером олигополии является оптовый фармацевтический рынок Эстонии, где 6 компаниям принадлежит 90% объема продаж.

– чистая конкуренция – это рыночная ситуация, которая характеризуется большим количеством рыночных агентов (как продавцов, так и покупателей), выпуском однородного продукта, полным знанием рыночных цен и объемов выпуска продукции, высокой мобильностью ресурсов. В областных центрах Республики Беларусь,

где много аптек, принадлежащих различным субъектам хозяйствования, имеющих близкий ассортимент реализуемой продукции и близкие цены – истая конкуренция.

– монополистическая конкуренция – это такая рыночная ситуация, при которой относительно большое число небольших производителей предлагают подобную, но не идентичную продукцию. Характерно для оптового фармацевтического рынка Республики Беларусь.

По соотношению уровней спроса и предложения:

– рынок продавца (спрос превышает предложение);

– рынок покупателя (предложение превышает спрос).

В Советском Союзе был рынок продавца, в настоящее время – рынок покупателя.

По территориальному масштабу:

– региональный;

– национальный;

– рынок крупного объединения государств (например, Еврозоны);

– рынок крупного географического региона (например, Северной Америки);

– мировой.