- •1. Понятие персонала и управления им. Структура персонала. История управления персоналом.
- •2. Основные этапы развития управления персоналом: традиционный, индустриальный и постиндустриальный. Важнейшие факторы повышения роли персонала и управления им в постиндустриальном обществе.
- •3. Человеческий, социальный и нравственный капиталы, их роль в управлении организацией.
- •4. Особенности современного этапа управления персоналом. Управление персоналом и управление человеческими ресурсами (учр).
- •5. Особенности управления персоналом в современной России. Традиционные и новые черты российского персонала. Сильные и слабые качества российских менеджеров.
- •6. Основные функции управления персоналом.
- •7. Субъекты и методы управления персоналом.
- •9. Критерии эффективности уп. Понятия экономической и социальной эффективности.
- •10. Соотношение категорий “руководство”, “управление”, “менеджмент”, “лидерство”, руководитель”, “администратор”, “менеджер”.
- •11. Управление персоналом как наука и ее соотношение с другими родственными дисциплинами.
- •12. Управление персоналом как учебная дисциплина, ее значение для администраторов, менеджеров и сотрудников. Изучение управления персоналом в России.
- •13. Роль профессиональной, социальной, методической и временной компетентности в современной организации.
- •14. Управление временем (тайм-менеджмент). Современные методики рационального использования времени.
- •4 Аспекта времени:
- •15. Понятие лидерства. Лидерство и руководство. Формальное и неформальное лидерство.
- •16. Природа и основные концепции лидерства.
- •17. Мотивация лидерства. Деловое, эмоциональное и ситуативное лидерство. Основные типы восприятия лидера.
- •18. Управление лидерством в организации: понятие и основные аспекты.
- •19. Имидж руководителя и его составляющие. Функции имиджа руководителя.
- •6 Составляющих имиджа
- •20. Формирование имиджа лидера
- •21. Понятие, структура и особенности власти в организации. Формула власти.
- •22. Ресурсы и основания власти в организации. Авторитет в организации и его основные типы.
- •23. Модификации власти в организации: партнерство, соучастие, коллективное предпринимательство. Централизация и децентрализация. Делегирование власти: сильные и слабые стороны.
- •24. Политика в организации. Понятие микрополитики. Руководство как микрополитика.
- •25. Содержание микрополитики. Микрополитические игры и тактики.
- •26. Причины микрополитики и ее последствия для организации. Способы ограничения микрополитики.
- •27. Роли и функции руководителя.
- •28. Биологические и социально-экономические параметры эффективного руководства. Гендерные различия руководителей. Интеллектуальные, эмоционально-волевые и коммуникативные качества руководителя.
- •29. Понятие стиля руководства и его классические (авторитарный, демократический и попустительский) типы.
- •30.Патриархальный, харизматический, автократический и бюрократический стили руководства.
- •31.Кооперативный стиль руководства и условия его эффективности.
- •32. Одномерные и многомерные стили руководства. Стили руководства, ориентированные на задачу и ориентированные на людей. Решетка стилей руководства Блейка и Моутона.
- •33. Тренерский (коучинг) и менторский стили руководства.
- •34. Понятие техники руководства. Рамочное управление и управление посредством делегирования. Управление по целям (by Objectives) и результатам.
- •35. Системное (by Systems) управление. Понятие модели руководства. Гарцбургская модель.
- •36. Средства руководства, их назначение и применение. Условия эффективности критики.
- •37. Понятие и механизм мотивации. Виды мотивации. Соотношение мотива, стимула и потребности.
- •38. Картины человека в теориях мотивации.
- •39. Внутриличностные теории мотивации.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •41.Основные факторы мотивации.
- •42. Разработка системы мотивации персонала.
- •43. Понятия формальной и неформальной групп и их роль в управлении персоналом. Разновидности и функции неформальных групп. Влияние на неформальные группы.
- •44. Факторы групповой сплоченности. Психологическая совместимость.
- •45. Возможности (плюсы и минусы) группового влияния. Ограничение негативных последствий группового мышления.
- •46. Понятие и отличительные признаки команды. Достоинства и недостатки командной работы.
- •9 Признаков команды:
- •47. Условия эффективности деятельности команд. Права и обязанности члена команды.
- •48. Типы команд. Кружки качества. Автономные и проектные группы, управленческие команды.
- •49. Формирование команд. Общая модель формирования команды. Условия, факторы и стадии формирования команды.
- •50. Понятие, структура и функции организационной культуры. Сила и вид культуры.
- •51. Диагностика организационных культур, их основные типы. Патологические организационные культуры.
- •52. Формирование организационной культуры. Методы управления организационной культурой и ее изменения. Общая модель изменения организационной культуры
- •53. Понятие и основные стадии конфликта. Механизм и типы конфликтов в организации.
- •54. Причины и последствия конфликтов в организации.
- •55. Понятие управления конфликтом. Диагностирование и предупреждение конфликта. Стратегии обращения с конфликтами.
- •56. Стили конфликтного поведения. Методы управления конфликтами.
- •58. Правила и рекомендации обращения с конфликтами. Методики разрешения организационных конфликтов.
- •60. Устройство служб персонала и их роль в современной организации. Особенности кадровых служб в России и других странах мира.
- •61. Менеджер по персоналу, его функции, права и обязанности.
- •62. Работа с персоналом и ее основные сферы.
- •63. Анализ работы и его задачи. Понятия профессиограммы, психограммы, должностной инструкции, квалификационной карты, карты компетенций и описания компетенций.
- •64. Планирование персонала.
- •65. Маркетинг и отбор персонала. Основные этапы и методы отбора персонала.
- •Поиск персонала:
- •2.Отбор персонала:
- •3.Оформление трудовых отношений с персоналом
- •66. Понятие и значение оценки персонала в кадровом менеджменте. Важнейшие виды оценки персонала и их назначение.
- •67. Методы оценки персонала. «Центр оценки персонала» и его использование.
- •68. Аттестация персонала, ее цели, организация и условия эффективности.
- •2 Документа: решение аттестационной комиссии и приказ гендиректора.
- •69. Развитие персонала. Методы профессионального обучения. Методы практического развития персонала.
- •70. Управление кадровым резервом как направление развития персонала.
- •71. Тренинги в системе управления персоналом организации.
- •73. Организация праздников как функция управления персоналом.
- •74. Оплата персонала (компенсация труда) и ее задачи. Материальное и нематериальное стимулирование.
- •75. Традиционные и современные системы оплаты труда, условия их эффективного использования. Повременная система оплаты труда.
- •76. Традиционные и современные системы оплаты труда, условия их эффективного использования. Сдельная система оплаты труда.
- •77. Кадровая безопасность. Понятие и способы обеспечения.
- •78. Деловая карьера. Виды карьеры. Планирование и развитие карьеры.
- •Заявление в трудовой форме на имя Ген. Директора
- •3. Соглашение о неразглашении коммерческой тайны
- •80. Документационное обеспечение управления персоналом. Оформление отпуска работников.
- •Ежегодный оплачиваемый отпуск
- •Отпуск без сохранения зарплаты
- •Учебный отпуск (при получении 1 проф. Обр.)
- •81. Документационное обеспечение управления персоналом. Оформление командировки работников.
- •82. Документационное обеспечение управления персоналом. Оформление перевода и увольнения работников.
30.Патриархальный, харизматический, автократический и бюрократический стили руководства.
Еще более отчетливо различные модификации авторитарного стиля руководства выражены в классификации, согласно которой они, в зависимости от особенностей взаимоотношений руководителя и подчиненных, делятся на патриархальный; харизматический; автократический и бюрократический стили руководства".
Патриархальный стиль руководства строится на основе представлений об организации как одной большой семье. Руководитель уподобляется отцу семейства, который заботится о своих подчиненных. Они же в ответ на «отеческую заботу», как ожидается должны проявлять благодарность, верность и беспрекословное повиновение. Этот стиль предполагает обращение с подчиненными как с «детьми» и их мотивацию через личную зависимость Информация распространяется сверху в зависимости от «благосклонности» руководства, контроль осуществляется выборочно, по желанию и интуиции руководителя. Власть на длительное время никому не делегируется и концентрируется у начальника — «бати» который должен быть «строг, но справедлив». Этот стиль руководства особенно характерен для традиционного общества, но широко распространен и сегодня, в том числе в России.
Харизматический стиль руководства основывается на вере в особые, уникальные качества руководителя. Данный стиль близок к патриархальному, однако авторитет харизматического руководителя более высок и имеет персональный («не семейный») характер. Обычно харизматический руководитель не доверяет организационным структурам и стремится объяснять успехи организации своими личными качествами, поддерживать имидж выдающегося человека. Строгое регламентирование прав и обязанностей отсутствует Руководящая инстанция уподобляется «штабу», состоящему из руководителя и приближенных, обязанности которых часто дублируются. Спрос на харизматических руководителей обостряется, как правило, в кризисные времена и в чрезвычайных ситуациях. В такие периоды вера в спасение благодаря наличию харизматического руководителя вытесняет стремление использовать для решения проблем рациональные стратегии и демократические процедуры.
Автократический стиль руководства менее распространен и проявляется в крупных организациях. Руководитель-автократ использует многочисленный руководящий иерархический аппарат который, однако, не обладает автономией и выполняет лишь решения высшего руководителя. Этот стиль отличается от патриархального и харизматического стилей слабостью личных контактов между руководителем и подчиненными. Он был широко распространен в условиях командно-административной системы в СССР и других странах.
Бюрократический стиль руководства характеризуется максимальной анонимностью и формализованностью отношений между начальником и подчиненными, минимизацией личной власти руководителя. Он представляет собой крайнюю форму структурирования и регламентирования поведения сотрудников организации с помощью детального разделения труда, многочисленных должностных инструкций и других нормативных документов, четко описывающих, кто, что и как должен делать. При этом сотрудники рассматриваются как анонимные «факторы», и их мотивация формируется чаще всего через письменные распоряжения и предписания. Информация передается по формальным каналам. Контроль осуществляется через сообщения и проверку письменных отчетов. Бюрократический стиль представляет собой как бы ослабленный вариант авторитарного стиля. Он сохраняет за руководителем функцию принятия решений в форме разнообразных формальных нормативных актов, однако, максимально структурируя систему взаимоотношений руководства-подчинения, по существу усиливает власть аппарата, составителей и контролеров нормативных актов.
