45. Возможности (плюсы и минусы) группового влияния. Ограничение негативных последствий группового мышления.

Групповая сплоченность наиболее полно отражается понятием коллектив.

Коллектив – это устойчивое объединение людей, стремящихся к общей цели и обладающее групповой сплоченностью.

Коллективы, как правило, создаются в силу следующих причин (сила коллектива):

• Коллективом решаются крупные или междисциплинарные задачи, в том числе такие, которые не могут быть решены простой суммой усилий отдельных членов

• Коллективный труд способствует быстрому усвоению задачи, ее принятию и реализации

• Коллектив – мощный фактор мотивации. Поведение и отношение сотрудников оказывает большое влияние на работника.

• Коллектив – действенный регулятор поведения сотрудников

• Коллективная деятельность ослабляет стрессовые ситуации

• В коллективе вырабатывается больше идей и возрастает информационная способность группы

• Коллектив позволяет быстро интегрировать новых сотрудников и стабилизировать культуру организации

Таким образом, результаты коллективной деятельности превосходят простую сумму индивидуальных достижений. Кроме того, группа принимает заметно более рискованные решения, нежели решения ее отдельных членов, которые принимают их самостоятельно, на свой страх и риск.

Для коллектива характерна склонность к групповому мышлению.

Симптомы группового мышления.

• Иллюзия неуязвимости группы (члены группы склонны к переоценке правильности действий)

• Безграничная вера в моральную правоту коллективных действий

• Отсеивание неприятной или неугодной информации

• Негативная стереотипизация посторонних (неприятие внешних конкурентов)

• Самоцензура (для ненарушения групповой гармонии отдельные члены группы воздерживаются от высказывания альтернативных точек зрения).

• Иллюзия постоянного единодушия

• Социальное давление на несогласных (нетерпимость к нелояльным с точки зрения группы высказываниям и действиям).

Правила нейтрализации негативных последствий группового мышления:

• Разъяснение опсности группового мышления.

• Удержание руководителей от чрезмерного вмешательства в процесс подготовки и принятия коллективных решений.

• Побуждение сотрудников высказывать возражения и сомнения, поощрение «смельчаков»

• Развитие в организации культуры толерантности(терпимости), свободы мнений, критики, самокритики.

• Переодическое взятие на себя одним из сотрудников роли «адвоката дьявола». Суть этой роли состоит в постоянном оппонировании, постановке под сомнение высказываемых идей.

• Образование время от времени подгрупп для конкурентной проработки важных частичных проблем.

• Нейтрализация влияния неформальных лидеров. Если неформальное влияние руководителя не столь велико, то нередко бывает целесообразно ограничивать роль неформального лидера.

• Тщательный анализ возможностей и намерений потенциальных и реальных конкурентов и противников.

• Повторной перосмысление решений, по которым уже достигнуто предварительное единство мнений. Руководитель может предложить группе, например, повторно обсудить то или иное ошибочное, на его взгляд, решение, указав на его слабости.

• Привлечение внешних наблюдателей и критиков.

• Испрашивание членами групп мнения уважаемых коллег извне.

• Использование групп, параллельно работающих над той же самой проблемой.