- •1. Понятие персонала и управления им. Структура персонала. История управления персоналом.
- •2. Основные этапы развития управления персоналом: традиционный, индустриальный и постиндустриальный. Важнейшие факторы повышения роли персонала и управления им в постиндустриальном обществе.
- •3. Человеческий, социальный и нравственный капиталы, их роль в управлении организацией.
- •4. Особенности современного этапа управления персоналом. Управление персоналом и управление человеческими ресурсами (учр).
- •5. Особенности управления персоналом в современной России. Традиционные и новые черты российского персонала. Сильные и слабые качества российских менеджеров.
- •6. Основные функции управления персоналом.
- •7. Субъекты и методы управления персоналом.
- •9. Критерии эффективности уп. Понятия экономической и социальной эффективности.
- •10. Соотношение категорий “руководство”, “управление”, “менеджмент”, “лидерство”, руководитель”, “администратор”, “менеджер”.
- •11. Управление персоналом как наука и ее соотношение с другими родственными дисциплинами.
- •12. Управление персоналом как учебная дисциплина, ее значение для администраторов, менеджеров и сотрудников. Изучение управления персоналом в России.
- •13. Роль профессиональной, социальной, методической и временной компетентности в современной организации.
- •14. Управление временем (тайм-менеджмент). Современные методики рационального использования времени.
- •4 Аспекта времени:
- •15. Понятие лидерства. Лидерство и руководство. Формальное и неформальное лидерство.
- •16. Природа и основные концепции лидерства.
- •17. Мотивация лидерства. Деловое, эмоциональное и ситуативное лидерство. Основные типы восприятия лидера.
- •18. Управление лидерством в организации: понятие и основные аспекты.
- •19. Имидж руководителя и его составляющие. Функции имиджа руководителя.
- •6 Составляющих имиджа
- •20. Формирование имиджа лидера
- •21. Понятие, структура и особенности власти в организации. Формула власти.
- •22. Ресурсы и основания власти в организации. Авторитет в организации и его основные типы.
- •23. Модификации власти в организации: партнерство, соучастие, коллективное предпринимательство. Централизация и децентрализация. Делегирование власти: сильные и слабые стороны.
- •24. Политика в организации. Понятие микрополитики. Руководство как микрополитика.
- •25. Содержание микрополитики. Микрополитические игры и тактики.
- •26. Причины микрополитики и ее последствия для организации. Способы ограничения микрополитики.
- •27. Роли и функции руководителя.
- •28. Биологические и социально-экономические параметры эффективного руководства. Гендерные различия руководителей. Интеллектуальные, эмоционально-волевые и коммуникативные качества руководителя.
- •29. Понятие стиля руководства и его классические (авторитарный, демократический и попустительский) типы.
- •30.Патриархальный, харизматический, автократический и бюрократический стили руководства.
- •31.Кооперативный стиль руководства и условия его эффективности.
- •32. Одномерные и многомерные стили руководства. Стили руководства, ориентированные на задачу и ориентированные на людей. Решетка стилей руководства Блейка и Моутона.
- •33. Тренерский (коучинг) и менторский стили руководства.
- •34. Понятие техники руководства. Рамочное управление и управление посредством делегирования. Управление по целям (by Objectives) и результатам.
- •35. Системное (by Systems) управление. Понятие модели руководства. Гарцбургская модель.
- •36. Средства руководства, их назначение и применение. Условия эффективности критики.
- •37. Понятие и механизм мотивации. Виды мотивации. Соотношение мотива, стимула и потребности.
- •38. Картины человека в теориях мотивации.
- •39. Внутриличностные теории мотивации.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •41.Основные факторы мотивации.
- •42. Разработка системы мотивации персонала.
- •43. Понятия формальной и неформальной групп и их роль в управлении персоналом. Разновидности и функции неформальных групп. Влияние на неформальные группы.
- •44. Факторы групповой сплоченности. Психологическая совместимость.
- •45. Возможности (плюсы и минусы) группового влияния. Ограничение негативных последствий группового мышления.
- •46. Понятие и отличительные признаки команды. Достоинства и недостатки командной работы.
- •9 Признаков команды:
- •47. Условия эффективности деятельности команд. Права и обязанности члена команды.
- •48. Типы команд. Кружки качества. Автономные и проектные группы, управленческие команды.
- •49. Формирование команд. Общая модель формирования команды. Условия, факторы и стадии формирования команды.
- •50. Понятие, структура и функции организационной культуры. Сила и вид культуры.
- •51. Диагностика организационных культур, их основные типы. Патологические организационные культуры.
- •52. Формирование организационной культуры. Методы управления организационной культурой и ее изменения. Общая модель изменения организационной культуры
- •53. Понятие и основные стадии конфликта. Механизм и типы конфликтов в организации.
- •54. Причины и последствия конфликтов в организации.
- •55. Понятие управления конфликтом. Диагностирование и предупреждение конфликта. Стратегии обращения с конфликтами.
- •56. Стили конфликтного поведения. Методы управления конфликтами.
- •58. Правила и рекомендации обращения с конфликтами. Методики разрешения организационных конфликтов.
- •60. Устройство служб персонала и их роль в современной организации. Особенности кадровых служб в России и других странах мира.
- •61. Менеджер по персоналу, его функции, права и обязанности.
- •62. Работа с персоналом и ее основные сферы.
- •63. Анализ работы и его задачи. Понятия профессиограммы, психограммы, должностной инструкции, квалификационной карты, карты компетенций и описания компетенций.
- •64. Планирование персонала.
- •65. Маркетинг и отбор персонала. Основные этапы и методы отбора персонала.
- •Поиск персонала:
- •2.Отбор персонала:
- •3.Оформление трудовых отношений с персоналом
- •66. Понятие и значение оценки персонала в кадровом менеджменте. Важнейшие виды оценки персонала и их назначение.
- •67. Методы оценки персонала. «Центр оценки персонала» и его использование.
- •68. Аттестация персонала, ее цели, организация и условия эффективности.
- •2 Документа: решение аттестационной комиссии и приказ гендиректора.
- •69. Развитие персонала. Методы профессионального обучения. Методы практического развития персонала.
- •70. Управление кадровым резервом как направление развития персонала.
- •71. Тренинги в системе управления персоналом организации.
- •73. Организация праздников как функция управления персоналом.
- •74. Оплата персонала (компенсация труда) и ее задачи. Материальное и нематериальное стимулирование.
- •75. Традиционные и современные системы оплаты труда, условия их эффективного использования. Повременная система оплаты труда.
- •76. Традиционные и современные системы оплаты труда, условия их эффективного использования. Сдельная система оплаты труда.
- •77. Кадровая безопасность. Понятие и способы обеспечения.
- •78. Деловая карьера. Виды карьеры. Планирование и развитие карьеры.
- •Заявление в трудовой форме на имя Ген. Директора
- •3. Соглашение о неразглашении коммерческой тайны
- •80. Документационное обеспечение управления персоналом. Оформление отпуска работников.
- •Ежегодный оплачиваемый отпуск
- •Отпуск без сохранения зарплаты
- •Учебный отпуск (при получении 1 проф. Обр.)
- •81. Документационное обеспечение управления персоналом. Оформление командировки работников.
- •82. Документационное обеспечение управления персоналом. Оформление перевода и увольнения работников.
70. Управление кадровым резервом как направление развития персонала.
Питер Друкер: « Нельзя назначать людей извне на ключевые должности», «Лучше подбирать из тех, чье поведение и привычки хорошо известны, кто пользуется доверием и уважением», «Предпочтительнее заранее выявлять будущих руководителей и готовить их к работе на высокой должности».
А.И. Турчинов: «Кадровый резерв – специально сформированная на основе установленных критериев группа перспективных служащих, обладающих необходимыми для продвижения профессиональными, деловыми и морально-психологическими качествами».
Кибанов, Федосеева: «Кадровый резерв – потенциально активная и подготовленная часть управленческого персонала, способная замещать вышестоящие должности.
Веснин: «Кадровый резерв – это целевая группа руководителей, специалистов, рабочих, достигших положительных результатов в профессиональной деятельности и готовых к занятию более высоких должностей».
Типы кадрового резерва
1.Перспективный резерв – резерв на выдвижение, группа работников, каждый из которых зарекомендовал себя, как способный и заслуживающий дальнейшего профессионального продвижения.
2.Основной резерв - резерв руководителей – выделенная в результате формального отбора группа сотрудников, обладающих человеческим капиталом, необходимым для занятия в дальнейшем руководящих вакантных должностей.
По времени назначения на позицию:
Группа «А» - те резервисты, которые получат повышение в ближайшее время
Группа «Б» - резервисты, выдвижение которых на новую позицию произойдет через 2-3 года.
Преимущества от управление кадровым резервом:
Снижение текучести кадров
Повышение лояльности сотрудников
Снижение сроков и затрат на закрытие вакансии
Улучшение имиджа компании как работодателя
Системное и целенаправленное развитие персонала
Формирование резерва кадров – комплекс мероприятий, имеющих целью своевременное удовлетворение текущих и перспективных потребностей организации в кадрах, включающий планирование кадров, оценку качеств пригодных кандидатов, их отбор для дальнейшей подготовки к назначению на должность.
Этапы формирования резерва кадров:
Подготовка проекта и утверждение положения по работе с кадровым резервом (Ген. директор)
Анализ потребностей в резерве ( с учетом численности персонала каждого уровня, выбытия сотрудников каждого уровня, продолжительности работы)
Разработка моделей компетенции для каждой должности резерва
Выбор методов отбора
прогностические ( изучение личных дел, беседы, отзывы)
лабораторные (тренинги, деловые игры, тестирования)
практические (дублерство, замещение, победа в конкурсе)
Проведение оценки кандидата на основе выбранных методов
Зачисление в кадровый резерв (подготовка списка кандидатов на зачисление в резерв: занимаемая должность, образование, время пребывания в резерве, результаты оценки; список утверждается приказом о составе кадрового резерва)
Работа с кадровым резервом – индивидуальный план мероприятий по развитию резервиста
Роль сотрудника персонала в подготовке индивидуального плана:
Систематический контроль за выполнением индивидуальных планов
Внесение корректив
Проведение промежуточной оценки и внесение информации в план развития
Программа подготовки:
Общая – информация о мероприятиях для углубления знаний резервистов – лекции, семинары
Специальная – мероприятия для развития навыков и способностей – тренинги, деловые игры.
Индивидуальная – конкретные задачи по повышения уровня, знаний, умений и навыков конкретного резервиста
Основные элементы
Производительная практика на передовых отечественных и зарубежных предприятиях
Стажировка на резервной должности
Коучинг - внешний консультант, не из организации, для сотрудников высокого уровня
Менторинг – сотрудник организации, для рядовых сотрудников
Баддинг – помощь сотрудников друг другу, люди оговорены
Job shadowing – рабочая тень – тень сотрудника в реальной обстановке
Консультация
Удержание резервистов:
Поручение интересных задач, требующих интеллекта и напряжения
Адекватное вознаграждение
Делегирование ответственности
Институт кураторов
Адаптация – план введения в должность
Оценка эффективности:
Экономическая – финансовый эффект от реализации программы резерва
Социальная – выгоды и преимущества работников от пребывания в резерве
(время на подготовку резерва, средний срок пребывания в резерве, текучесть резерва, оценка полезности проектной деятельности) = (обеспеченность организации резервом, средний возраст резервиста, должность резервистя, количество резервистов на должность)
