31. Понятие рынка с точки зрения маркетинга. Основные характеристики рынка. Виды рынков. Детерминанты предложения на рынке

Рынок — это совокупность экономических отношений между субъектами рынка (производителями и потребителями) по поводу движения товаров и денег, которые основываются на взаимном согласии, эквивалентности и конкуренции.

Возникает при необходимости и возможности свободного обмена, экономической обособленности субъектов хозяйствования в условиях соперничества.

Характеристики рынка – спрос, предложение, конкуренция и др.

Спрос на какой-либо товар или услугу — это желание и возможность потребителя купить определенное количество товара или услуги по определенной цене в определенный период времени.

Предложение - количество товара, которое готов предложить товаропроизводитель (фирма) по определённой цене за определённый период времени при прочих равных условиях.

Детерминанты предложения

1) цены на ресурсы;

2) технология производства;

3) налоги и дотации;

4) цены на другие товары;

5) ожидания изменения цен;

6) число продавцов на рынке.

Конкуренция - это соперничество между участниками рыночного хозяйства за лучшие условия производства, купли и продажи товаров.

Потенциал рынка — это предельная величина, которая показывает, какое количество товара может быть предложено рынку и сколько этот рынок может приобрести при приближении затрат на маркетинг в отрасли к такой величине, что их дальнейшее увеличение уже не приводит к росту спроса.

Емкость рынка - количество реализуемого при текущем уровне цен товара в течение определенного отрезка времени в пределах конкретных границ.

Выделяют следующие виды рынков:

- рынок потребительских товаров

- рынок средств производства

- рынок услуг

- рынок труда

- рынок научных открытий и конструкторских разработок

- рынок ссудного капитала

- рынок ценных бумаг

- рынок духовных ценностей

32. Понятия потребности и нужды. Классификация потребностей покупателей. Факторы, влияющие на формирование потребности

Потребитель – субъект, имеющий потребность в чем-либо, способный формализовать эту потребность в виде запроса на конкретный товар с целью потребления.

Объект маркетинга – потребность

Изучение потребности позволяет

• понять, что движет потребителем, что ограничивает его поведение

• создать товар, отвечающий потребностям целевого потребителя

• предвидеть изменение потребностей

• оказывать влияние на потребителя, активизируя потребности

Превращения потребности

• Осознание потребности (нужда)

• Оформление потребности

• Активизация потребности

• Отсутствие барьеров к реализации потребности

• Покупка, если условия сделки согласованы

• Отказ от покупки, если условия сделки не согласованы

Нужда — это чувство нехватки чего-либо, разрыв между желаемым состоянием и реально существующим, ощущение дискомфорта.

Количество человеческих нужд ограничено, так как определяется исходными составляющими природы человека.

Потребность — это нужда, принявшая конкретную форму.

Число потребностей неограниченно и растет с развитием общества.

Форма зависит от личных особенностей индивида (его ценностей, мотивов) и влияния окружающей среды.

Классификация потребностей

• Рефракторное состояние – потребность не может быть осознана, нет ощущения дискомфорта. Отсутствие потребности. Вероятность пробуждения потребности какими-либо стимулами близка к нулю.

• Скрытое состояние (латентная потребность) –существует дискомфорт, но еще не осознана субъектом. Пассивная потребность, не конкретизированы черты объекта, способного ее удовлетворить.

• Внушаемое состояние – потребность осознана субъектом. Потребность пассивна, но может быть возбуждена какими-либо стимулами.

• Активное состояние – потребность осознана субъектом, субъект ищет способы ее удовлетворения. Потребность активна, рассматриваются имеющиеся способы ее удовлетворения, сформулированы четкие требования к характеристикам товара.

Барьеры - препятствия, не позволяющие субъекту удовлетворить потребность.

Внешние барьеры (дальнего окружения)

• Местоположение (нет доступа к товару),

• Отсутствие товара (нет нигде),

• Ограничения, накладываемые социумом (негативное отношение общества), семьей, близкими и друзьями, социальной группой

• Ограничения, накладываемые самим производителем (товар не адаптирован к данному потребителю, нет ресурсов (например, ограничения по приему абитуриентов, количеству мест в ресторане и др.)

Барьеры, присущие потребителю (внутренние барьеры)

• неплатежеспособность (финансовый барьер),

• барьер несоответствия воспринимаемых выгод и цены товара (ложное или действительное несоответствие),

• невозможность приобретения товара, связанная с физическими характеристиками потребителя, состоянием здоровья,

• дефицит времени,

• ощущение высоких рисков, связанных с товаром, и сомнения в оправданности покупки,

• психологические ограничения – собственная негативная оценка потребности (несоответствие личной системе ценностей), комплексы, социальные или индивидуальные стереотипы, чувства страха, лени, вины и т.д.