4. Цели, принципы, функции маркетинга на предприятии

Цель – сохранение и развитие организации (фирмы).

Область применения маркетинга

• на макро-, мезо- и микроуровнях управления;

• при решении стратегических и тактических задач;

• в производственной, коммерческой и некоммерческой деятельности;

• всюду, где есть процесс обмена ценностями, в качестве которых могут выступать товары, услуги, объекты недвижимости, произведения искусства, места, личности, идеи, духовные и иные ценности, удовлетворяющие самые разнообразные потребности отдельных личностей, групп и сообществ.

С точки зрения общественной значимости выделяют 4 альтернативные цели маркетинга

- Повышение потребления

- Максимизация удовлетворенности потребителей

- Максимизация потребительского выбора

- Повышение качества жизни

Повышение потребления

• Ведет к росту прибыли производителей,

• Способствует развитию производства и сферы услуг, а также повышению уровня занятости населения

Недостатки

• Рост потребления связан со значительными этическими, социальными и экологическими проблемами, что в долгосрочной перспективе противоречит интересам как потребителей, так и общества в целом.

• Агрессивное стремление к увеличению продаж со стороны предприятия в итоге разрушает репутацию бренда.

Максимизация удовлетворенности потребителей

• Достижение соответствия свойств товаров ожиданиям потребителей

• Усиление аналитической составляющей маркетинга, обеспечивающей понимание рынков

Недостатки

• Рост производства новых товаров связан с привнесением малых усовершенствований, соответствующих осознанным и выраженным потребностям

Максимизация потребительского выбора

Предоставление потребителям такого разнообразия товаров, чтобы они имели возможность найти на рынке то, что полностью или в большей степени соответствует их запросам.

Недостатки

• Приводит к существенному увеличению затрат производства;

• Потребители могут столкнуться с большими затратами времени на знакомство и оценку альтернативных вариантов товаров, а также с психологическими трудностями при покупке

Повышение качества жизни

• обеспечить количество, качество и доступность по цене товаров

• обеспечить качество физической и культурной среды обитания

Недостатки

• Необходима высокая социальная ответственность и безупречность бизнеса

Принципы маркетинга

• П. человекосбережения

• П. стратегического мышления

• П. обновления (инноваций)

• П. глубокого и всестороннего научно-практического исследования рынка и экономической конъюнктуры

• П. сегментации рынка

• П. гибкого реагирования производства и сбыта на требования активного и потенциального спроса

• П. планирования

• П. своевременного выхода на рынок

• П. перспективности действий

Функции маркетинга

1. Управленческие функции маркетинга

Маркетинг-менеджмент - это анализ, планирование, реализация и контроль мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями для достижения определенных целей предприятия.

2. Аналитическая функция маркетинга

Внутренний анализ – изучение стратегически важных аспектов самого предприятия, включает в себя следующие направления: анализ эффективности деятельности, портфеля товаров, детерминанты стратегии (в т.ч. анализ сильных и слабых сторон, стратегических проблем).

Внешний анализ – изучение факторов внешней среды и рынка, включает в себя следующие направления: анализ потребителей, конкурентов, рынка и макросреды.