- •Содержание и эволюция маркетинговых исследований.
- •Развитие методов маркетинговых исследований.
- •Некоторые определения маркетинговых исследований.
- •Умения и навыки, требуемые специалисту по маркетинговым исследованиям.
- •Определение проблемы и задач маркетинговых исследований.
- •10. Маркетинговые исследования как научное направление.
- •12.План ми
- •13. Основы организации службы маркетинговых исследований.
- •14. Три варианта организации службы маркетинговых исследований
- •16. Свойства маркетинговой информации.
- •17. Виды маркетинговой информации.
- •18. Цели сбора маркетинговой информации.
- •19. Маркетинговая информационная система.
- •20. Маркетинговое наблюдение.
- •I. По характеру окружающей обстановки выделяют:
- •II. По месту исследователя в изучаемом процессе выделяют:
- •21. Структура маркетинговой информации.
- •22. Внутренняя и внешняя информация.
- •23. Кабинетные и полевые исследования.
- •24. Классификация маркетинговой информации по назначению.
- •30. Классификация источников маркетинговой информации.
- •31. Виды и методы маркетинговых исследований.
- •34. Диагностическое (ассоциативное) интервью, тестирование.
- •36.Панельные обследования
- •37.Основные типы панелей
- •41. Формы вопросов при анкетировании.
- •42.Схема организации анкетирования.
- •47.Классификация наблюдений
- •50 . Достоинства и недостатки метода наблюдения.
- •54. Понятие пробного маркетинга и пробного рынка.
- •55. Шкалирование данных и виды шкал.
- •56. Исследование внешней предпринимательской среды.
- •57. Исследование рынков.
- •58. Виды рыночного спроса и его определение.
- •59. Подходы к изучению рынков.
- •63. Изучение отношений
- •64. Отношения и подходы к их изучению.
- •65. Изучение отношения к компании.
- •66. Изучение отношения потребителей к определенной марке товара.
- •67. Изучение системы ценностей потребителей.
- •68. Изучение уровня удовлетворения запросов потребителей.
- •69. Определение влияния степени удовлетворенности товаром на лояльность к его марке.
- •70. Изучение намерений потребителей.
- •71. Изучение поведения потребителей при и после покупки.
- •73. Определение факторов успеха нового товара.
- •74.Определение направлений совершенствования новых товаров.
- •75. Изучение цен.
- •76.Факторы чувствительности потребителей к цене.
- •77. Изучение эластичности спроса к цене.
- •79. Исследование рекламной эффективности средств массовой информации.
56. Исследование внешней предпринимательской среды.
Наибольший интерес при проведении маркетинговых исследований представляет изучение следующих групп факторов, характеризующих состояние внешней предпринимательской среды: политических, экономических, правовых, социально-демографических, культурных, научно-технических и экологических. Часто каждую такую группу факторов называют отдельным видом внешней предпринимательской среды. При этом в зависимости от исследуемой маркетинговой проблемы могут исследоваться только отдельные группы факторов. Внешняя предпринимательская среда может рассматриваться в международном, страновом и региональном аспектах.Для сбора и анализа маркетинговой информации в зависимости от специфики рассматриваемой проблемы используются те или иные методы из ранее рассмотренных. Используются первичная и вторичная информация, маркетинговые исследования и маркетинговая разведка. Обычно основой для сбора информации служат вопросники (ниже, а также в конце разделов, приводятся перечни вопросов, из числа которых могут формироваться анкеты для проведения конкретных маркетинговых исследований).Сведения, характеризующие внешнюю среду, полезны для проработки альтернативных сценариев развития рынка и спроса.
57. Исследование рынков.
Результатом исследования рынка должно быть получение именно той информации, которая необходима для стратегии вашего дела и которая оказывает непосредственное влияние на эту стратегию. К примеру, цель исследования может быть сформулирована следующим образом: "Найти растущий сегмент рынка, спрос которого не удовлетворен и на котором предприятие может успешно конкурировать".Данная статья могла бы помочь:Определять вопросы, на которые необходимо ответить, чтобы лучше понять рынок продукции, выпускаемой компанией.Планировать исследование рынка путем определения логического подхода к такому исследованию, необходимых данных, их источников и методов сбора этих данных.Проводить анализ посредством изучения вторичных источников(публикаций, отчетов и т.п.), магазинов и проведения интервью для получения основной информации о данном сегменте рынка.Осуществить качественное исследование рынка с целью выдвижения гипотезы, прежде чем предпринимать дальнейшие количественные исследования.Проводить опрос для подтверждения или опровержения предварительной гипотезы.Анализировать результаты для получения ответов на первоначально поставленные вопросы о рынке продукции компании.
Исследование рынка призвано помочь руководству компании сформировать четкое понимание рынка сбыта своей продукции, которое должно стать основой для организации маркетинга, важнейшего элемента функционирования предприятия в условиях рыночной экономики.
58. Виды рыночного спроса и его определение.
Рыночный спрос - это общий объем продаж на определенном рынке определенной марки продукта за определенный период времени.Рыночный спрос можно классифицировать исходя из зависимости спроса и уровня маркетинговых усилий
При определении объема потребленной, проданной в конкретный период времени продукции необходимо рассматривать эту ситуацию не только с точки поведения потребителя, но и точки зрения производителя. В последнем случае часто используют понятие " реальная емкость рынка" или просто "емкость рынка", под которым понимают возможный годовой объем продаж определенного вида продукта при определенном уровне цен.
На величину спроса оказывают влияние как неконтролируемые факторы внешней среды, так и маркетинговые факторы, представляющие собой совокупность маркетинговых усилий, прилагаемых на рынке конкурирующими фирмами.В зависимости от уровня маркетинговых усилий различают первичный спрос, рыночный потенциал и текущий рыночный спрос. Первичный или нестимулированный спрос – суммарный спрос на все марки данного продукта, реализуемые без использования маркетинга. Рыночный потенциал – это предел, к которому стремится рыночный спрос при приближении затрат на маркетинг в отрасли к такой величине, что их дальнейшее увеличение уже не приводит к росту спроса при определенных условиях внешней среды. Далее выделяют текущий рыночный спрос, характеризующий объем продаж за определенный период времени в определенных условиях внешней среды при определенном уровне использования инструментов маркетинга предприятиями отрасли.