- •Содержание и эволюция маркетинговых исследований.
- •Развитие методов маркетинговых исследований.
- •Некоторые определения маркетинговых исследований.
- •Умения и навыки, требуемые специалисту по маркетинговым исследованиям.
- •Определение проблемы и задач маркетинговых исследований.
- •10. Маркетинговые исследования как научное направление.
- •12.План ми
- •13. Основы организации службы маркетинговых исследований.
- •14. Три варианта организации службы маркетинговых исследований
- •16. Свойства маркетинговой информации.
- •17. Виды маркетинговой информации.
- •18. Цели сбора маркетинговой информации.
- •19. Маркетинговая информационная система.
- •20. Маркетинговое наблюдение.
- •I. По характеру окружающей обстановки выделяют:
- •II. По месту исследователя в изучаемом процессе выделяют:
- •21. Структура маркетинговой информации.
- •22. Внутренняя и внешняя информация.
- •23. Кабинетные и полевые исследования.
- •24. Классификация маркетинговой информации по назначению.
- •30. Классификация источников маркетинговой информации.
- •31. Виды и методы маркетинговых исследований.
- •34. Диагностическое (ассоциативное) интервью, тестирование.
- •36.Панельные обследования
- •37.Основные типы панелей
- •41. Формы вопросов при анкетировании.
- •42.Схема организации анкетирования.
- •47.Классификация наблюдений
- •50 . Достоинства и недостатки метода наблюдения.
- •54. Понятие пробного маркетинга и пробного рынка.
- •55. Шкалирование данных и виды шкал.
- •56. Исследование внешней предпринимательской среды.
- •57. Исследование рынков.
- •58. Виды рыночного спроса и его определение.
- •59. Подходы к изучению рынков.
- •63. Изучение отношений
- •64. Отношения и подходы к их изучению.
- •65. Изучение отношения к компании.
- •66. Изучение отношения потребителей к определенной марке товара.
- •67. Изучение системы ценностей потребителей.
- •68. Изучение уровня удовлетворения запросов потребителей.
- •69. Определение влияния степени удовлетворенности товаром на лояльность к его марке.
- •70. Изучение намерений потребителей.
- •71. Изучение поведения потребителей при и после покупки.
- •73. Определение факторов успеха нового товара.
- •74.Определение направлений совершенствования новых товаров.
- •75. Изучение цен.
- •76.Факторы чувствительности потребителей к цене.
- •77. Изучение эластичности спроса к цене.
- •79. Исследование рекламной эффективности средств массовой информации.
75. Изучение цен.
Изучение цен
Выделяют
следующие главные направления их
проведения:
1) Изучение фактически
сложившихся рыночных цен.
2) Изучение
ценовой политики конкурентов .
3)
Изучение изменения направлений и степени
регулирования цен со стороны государственных
и муниципальных органов власти.
4)
изучение эластичности спроса к цене.
Девять
причинных факторов,
определяющих чувствительность
потребителей к цене.
1.
Эффект уникальной ценности. Покупатели
не так чувствительны к цене, если товар
обладает особыми, уникальными свойствами.
2.
Эффект осведомленности об аналогах.
Покупатели менее чувствительны к цене,
если не знают о существовании аналогов3.
Эффект трудности сравнения. Покупатели
менее чувствительны к цене, если товары
плохо поддаются сравнению.
4.
Эффект суммарных затрат. Покупатели
менее чувствительны к цене, если цена
товара составляет лишь небольшую долю
их дохода. 5.
Эффект
конечной пользы. Покупатели тем менее
чувствительны к цене, чем меньшую долю
составляет цена товара в общих расходах
на получение конечного результата
6.
Эффект распределения затрат. Покупатели
менее чувствительны к цене товара, если
они делят ее с другими.
7.
Эффект безвозвратных инвестиций.
Покупатели менее чувствительны к цене
товара, если он применяется совместно
с ранее приобретенным основным товаром,
представляющим безвозвратные расходы.
8.
Эффект связи цены и качества. Покупатели
не так чувствительны к цене, если товар
вызывает сильные ассоциации с качеством,
престижем, эксклюзивностью.
9. Эффект
запаса. Покупатели менее чувствительны
к цене, если у них нет возможности создать
запас товара.
эти факторы чувствительности
к цене применимы как к решениям о
приобретении товара определенной
категории, так и к выбору конкретной
марки.
На рынке продукции
производственно-технического назначения
потребности клиентов, как правило, более
конкретны, и функции, выполняемые
товаром, четко определены. В этих
обстоятельствах становится легче
определить степень важности цены для
клиента. Ценовая эластичность
непосредственно характеризует
чувствительность спроса к цене; знание
ее величины помогает рассчитать уровень
спроса для различных цен. Знание ценовой
эластичности позволяет также рассчитать
оптимальную цену продаж, максимизирующую
прибыль.
Приближенные оценки величины
эластичности полезны для решения
следующих практических задач:
1.
Определение направлений воздействия
на цены в целях увеличения дохода.
2.
Сопоставление эластичности для
конкурирующих товаров позволяет выявить
те из них, которые менее чувствительны
к повышению цены, т.е. демонстрируют
большую рыночную силу.
3. Сравнение
эластичности цен на товары, входящие в
группу взаимодополняющих, позволяет
назначать сбалансированные цены на
отдельные товары данной группы.
4.
Перекрестные эластичности позволяют
прогнозировать перемещение спроса с
одной марки товара на другую. Для случая
двух товаров – А и Б перекрестная
эластичность (Э) определяется как:
