12.План ми

Важным этапом исследовательской работы является план маркетингового исследования, который базируется на принятой концепции и представляет собой конкретный документ, направляющий деятельность маркетинговой службы.

Он состоит из 5-ти основных разделов. В первом излагается задание руководства фирмы маркетинговой службе, вытекающее из цели и предмета исследования.

Во втором определяется и подробно конкретизируется объект исследования.

Третий раздел представляет собой изложение методик сбора информации и перечень конкретных мероприятий по проведению соответствующего обследования.

Четвертый раздел состоит из разработочных таблиц и макетов группировок, алгоритмов обработки собранного материала.

Пятый раздел — план аналитической обработки: варианты расчетов и моделей, исходящих из выдвинутой гипотезы. В плане указывается время, затрачиваемое на данную исследовательскую операцию или период, в течение которого она проводится, а также примерная ее стоимость.

ПЛАН МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Задание: цель и предмет исследования

2. Объект исследования

3. Конкретные методические указания по сбору информации

4. Разработочные таблицы, макеты группировок и алгоритмы расчетов, время, отведенное на маркетинговое исследование

АНАЛИЗ: варианты расчетов, моделей, графиков и т.д.

Затраты на проведение маркетингового исследования

13. Основы организации службы маркетинговых исследований.

Фирма должна разработать такую структуру службы маркетинга, кот в состоянии взять на себя всю маркетинговую работу, включая планирование. Если фирма маленькая, все маркетинговые обязанности мб возложены на 1 человека. Ему будет поручено заниматься и маркетинговыми исследованиями, и организацией сбыта, и рекламой, и службой сервиса для клиентов и т.д. Этого человека могут называть управляющим службой сбыта, управляющим по маркетингу или директором маркетинга. Если фирма большая, в ней работают несколько специалистов в области маркетинга. СХЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА. Каждая фирма создает отдел маркетинга с таким расчетом, чтобы он наилучшим образом способствовал достижению ее маркетинговых целей.1Функциональная организация. Специалисты по м-гу руководят разными видами (функциями) маркетинговой деятельности. Они подчиняются вице-президенту по маркетингу, кот координирует их работу.достоинством функциональной организации является простота управления. Но по мере роста товарного ассортимента и рынков фирмы эта схема все больше и больше теряет свою эффективность. Становится все труднее разрабатывать особые планы для каждого отдельного рынка или товара, а также координировать маркетинговую деятельность фирмы в, целом.2. Организация по географич принципу. В компаниях, торгующих по всей территории страны, подчиненность продавцов нередко приобретает форму организации по географическому принципу. При организации по географич принципу торговые агенты могут жить в пределах обслуживаемых ими территорий, лучше узнавать своих клиентов и эффективно работать с минимальными издержками времени и средств на разъезды.3.Организация по товарному производству. Фирмы с широкой товарной номенклатурой и/или разнообразием марочных товаров используют организацию по товарному или товарно-марочному производству. Она не заменяет функциональной организации, а явл еще одним уровнем управления. Всем товарным производством руководит управляющий по товарной номенклатуре, кот подчиняются несколько управляющих по группам товаров, кот подчиняются управляющие по товару, ответственные каждый за производство своего конкретного товара. Каждый управляющий по товару самостоятельно разрабатывает собственные производственные планы, следит за их выполнением, контролирует результаты, а при необходимости пересматривает эти планы.