Управление организационными изменениями

1. Большие организации характеризуются следующим:

1. Гибкость, быстрая реакция

2. Региональный охват рынков

3. Экономия на масштабах

4. Плоская, органичная структура

5. Глобальный охват рынков

6. Сложная структура

7. Простая структура

2. Малые организации характеризуются следующим:

1. Предпринимательство

2. «Люди организации»

3. Стабильный рынок

4. Поиск собственной рыночной ниши

5. Региональный охват рынков

6. Стабильный рынок

7. Экономия на масштабах

3. Модель жизненного цикла организации Л. Грейнера включает следующие стадии:

1. младенчество

2. креативность

3. упадок

4. бюрократизм

5. делегирование

6. сотрудничество

4. Модель жизненного цикла организации Адизеса включает следующие стадии:

1. директивное руководство

2. ухаживание

3. юность

4. давай-давай

5. координация

6. аристократизм

4. «Младенческая» компания имеет следующие основные характеристики:

1. ориентация на действия;

2. практическое отсутствие систем, процедур и правил;

3. высокая уязвимость компании, что вызывает, в свою очередь, необходимость в постоянном антикризисном управлении;

4. наличие систем, процедур и правил

5. единоличное принятие решений лидером-основателем и нежелание делегировать полномочия.

6. ориентация на выжидание

7. коллегиальное принятие решений

4. Процесс переориентация целей сопровождается несколькими конфликтами, возникающими в компании между:

1. «старослужащими» и «новичками»;

2. основателями и профессиональными менеджерами;

3. «новичками» и основателями;

4. основателями и их компаниями;

5. «старослужащими» и основателями;

6. корпоративными и индивидуальными целями.

4. Характеристики организации на стадии «Ранний расцвет»:

1. разделяемые всеми видение и организационные цен­ности;

2. контролируемая и развиваемая креативность;

3. подозрительное отношение к любым изменениям;

4. формализация в одежде, обращении и традициях.

5. изменение приоритетов;

6. больший интерес к межличностным взаимоотношени­ям, чем к принятию риска и инновациям;

7. функциональные системы и организационная структура;

4. Характеристики «аристократической» организации:

1. функциональные системы и организационная структура;

2. ожидаемое превосходство на рынке;

3. снижение интереса к завоеванию новых рынков;

4. акцент скорее на прошлые достижения, чем на буду­щее видение;

5. рост как в продажах, так и в прибылях;

6. больший интерес к межличностным взаимоотношени­ям, чем к принятию риска и инновациям;

7. организационная плодовитость;

8. большая забота о том, как делаются вещи, а не о том, зачем они делаются;

4. Характеристики «бюрократической» организации:

1. «паранойя» замораживает организацию;

2. наличие большого количества процедур, правил, инструкций, уже утративших свою практическую ценность для достижения целей компании;

3. люди фокусируются на том, кто является причиной проблем, а не на том, что делать с этими проблема­ми. Проблемы получают персонализацию, начинается «охота на ведьм»;

4. отсутствие чувства контроля у руководства организации;

5. внутренние войны засасывают каждого, и никто не имеет времени на удовлетворение потребностей вне­шних клиентов.

6. приобретение клиентами вынужденных навыков, позволяющих обходить бюрократические препоны.

7. вместо того чтобы решать организационные проблемы, люди вовлечены в межличностные конфликты, подси­живая и дискредитируя друг друга;

4. Существуют следующие типы организационных изменений

1. изменения в культуре

2. изменения в законодательстве

3. изменения в товарах и услугах

4. изменения в ценах

5. изменения в стратегии и структуре

6. изменения в технологии