Сетевое планирование и управление

1. Отметьте, как изображается работа действительная на сетевом графике:

1. волнистой линией

2. широкой линией

3. пунктиром

4. тонкой линией

2. Отметьте, как изображается фиктивная работа на сетевом графике:

1. пунктирная линия

2. линия обычной ширины

3. линия широкая

4. зигзагообразная

3. Как изображается событие на графике СПУ:

1. треугольником

2. кругом

3. пирамидой

4. трапецией

4. Какой метод правильной нумерации событий сетевого графика вы знаете, отметьте:

1. вычеркивание дуг

2. подборка номеров

3. использование цифр натурального ряда

4. экспертные оценки

5. Отметьте, кто были основоположниками СПУ:

1. Келли и Уолкер

2. Смит и Джонсон

3. Морган и Друкер

4. Ларсен и Шапиро

6. Отметьте, какие виды работ в СПУ вы знаете:

1. продолжительные

2. действительные

3. ожидание

4. трудоемкие

5. фиктивные

6. эффективные

7. Отметьте известные вам виды событий в СПУ:

1. длительное

2. исходное

3. кратное

4. завершающее

5. законченное

6. последующее

7. затухающее

8. При построении сетевого графика необходимо соблюдать следующие правила:

1. все стрелки работ графика должны быть направлены слева на право

2. график должен иметь только одно завершающее событие

3. график должен иметь только одно исходное событие

4. график может иметь «тупиковые» события

5. график не может иметь фиктивных работ

9. Критический путь это:

1. самый длинный, полный путь сетевого графика между начальным и конечным событиями

2. его продолжительность является минимальным сроком выполнения проекта

3. состоит из критических работ, имеющих нулевой резерв времени

4. его продолжительность является максимальным сроком выполнения проекта

5. полный путь графика, состоящий из работ, имеющих резервы времени

10. Отметьте, элементы СПУ:

1. кружки

2. работа

3. стрелки

4. события

5. продолжительность работ

11. Отметьте правила «сшивания»:

1. рекомендуется «сшивать» графики одинакового уровня

2. формулировка событий, по которым происходит сшивание, должна быть одинаковой для одного и другого графика

3. рекомендуется укрупнять фрагмент, имеющий одно входное и одно выходное событие

4. нельзя вводить в укрупненную сеть новые события, которые отсутствуют в детализированном графике

5. рекомендуется укрупнять работы, закрепленные за одним ответственным исполнителем

Управление качеством

1. Определение понятия «качество» включает:

   1. совокупность взаимосвязанных ресурсов и деятельности, преобразующих входящие элементы в выходящие (ресурсы: персонал, средства обслуживания, оборудование, технология и методология)

   2. совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности

   3. меры государственного регулирования в области защиты интересов потребителей и государства

   4. средства контроля и точность контроля качества

2. Совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством – это:

   1. улучшение качества

   2. система управления качеством

   3. обеспечение качества

   4. стандартизация

3. Качество созданной государством и частными организациями системы обучения, самообучения и интеллектуального развития личности относится:

   1. к инпотребностям человека

   2. к аутпотребностям человека

   3. к первичным потребностям человека по А. Маслоу

   4. к физиологическим потребностям

4. Доступность информирования об особенностях эксплуатации автомобиля, скорость обслуживания, внимание и дружелюбность персонала фирмы при обслуживании, качество сервиса являются показателями:

   1. технического качества автомобиля

   2. функционального качества автомобиля

   3. высокого качества автомобиля

   4. относительного качества автомобиля

5. Согласно модели калькуляции затрат на качество («профилактика – оценивание – дефекты»), метрологическое обеспечение производства, обучение персонала и т.д. относятся:

   1. к составляющим затрат на оценивание

   2. к составляющим затрат на устранение дефектов

   3. к составляющим затрат на профилактику

   4. к внешним затратам организации

6. Издержки организации, связанные с качеством продукции, включают:

   1. затраты от ущерба, связанного с неэффективной рекламой

   2. затраты на лечение, возмещение морального ущерба потребителей

   3. судебные издержки; издержки, связанные с рекламациями со стороны потребителей

   4. риски, проявляющиеся во внешней по отношению к предприятию сфере

   5. затраты на вынужденный простой; затраты на техническое обслуживание (ТО)

7. Сплошной контроль, при котором осуществляется контроль каждой единицы продукции, применяется в следующих случаях:

   1. в массовом и крупносерийном производстве, когда количество единиц продукции достаточно для получения выборок или проб с установленными рисками изготовителя и потребителя

   2. на стадии освоения новой продукции и в таких условиях производства, когда качество исполнения технологической операции не может быть проверено на последующих этапах

   3. когда технологический процесс и оборудование не обеспечивают необходимой стабильности качества изготовления продукции

   4. в случаях, когда контролируемые единицы продукции разрушаются или частично теряют свойства; на операциях, выполняемых на автоматических, полуавтоматических и поточных линиях

   5. при высоких требованиях к качеству выпускаемой продукции, когда абсолютно недопустим пропуск дефектов или дефектных единиц продукции в дальнейшее производство или эксплуатацию

8. Методы управления качеством подразделяются на:

   1. экономические

   2. международные

   3. внешние

   4. организационные

   5. социально-психологические

   6. организационно-технологические

   7. инспекционные

9. В круг объектов государственного надзора за соблюдением обязательных требований государственных стандартов, проводимого государственными инспекторами, входят:

   1. методы управления качеством

   2. продукция отечественных предприятий и импортная продукция

   3. риски, связанные с качеством

   4. услуги

   5. мероприятия по улучшению качества на предприятии

   6. техническая документация на продукцию

   7. организация системы контроля за качеством продукции в организации

10. Государственная метрологическая служба осуществляет следующие виды надзора:

    1. надзор за трудовой дисциплиной на предприятии

    2. надзор за технологическим процессом на предприятии

    3. надзор за состоянием и применением средств измерений, методик выполнения измерений

    4. надзор за соблюдением метрологических правил и норм

    5. надзор за количеством товаров, отчуждаемых при совершении торговых операций

    6. надзор за количеством жалоб потребителей

    7. надзор за количеством фасованных товаров

    8. надзор за соблюдением трудового законодательства

11. Один из подходов к обновлению технологий и продукта – «кайзен» – означает:

    1. систему управления качеством каждого отдельно взятого изделия

    2. систему управления функциональным качеством

    3. небольшие постоянно проводящиеся на предприятии улучшения

    4. существенные скачкообразные обновления продукции, как правило, связанные с технологическими инновациями

12. Новая ситуация, сложившаяся как в экономике, так и в человеческих взаимоотношениях, характеризуется следующей особенностью: качество ставится в прямую зависимость:

    1. от пожеланий потребителей;

    2. от целей производителей;

    3. от возможностей поставщиков;

    4. от политики конкурентов.

13. На создание культуры фирмы, позволяющей выпускать высококачественную продукцию, направлены, в первую очередь:

    1. организационные методы управления качеством

    2. социально-психологические методы управления качеством

    3. экономические методы управления качеством

    4. технологические методы управления качеством

14. Выборочный контроль качества применяется в следующих случаях:

    1. в массовом и крупносерийном производстве

    2. когда технологический процесс и оборудование не обеспечивают необходимой стабильности качества изготовления продукции

    3. в единичном производстве

    4. при большой трудоемкости контроля

    5. только при производстве продукции для внутреннего потребления

15. К ключевым особенностям системы TQM относятся:

    1. использование коллективных форм и методов поиска, анализа и решения проблем

    2. использование индивидуальных форм и методов поиска, анализа и решения проблем, связанных с улучшением качества

    3. постоянное участие в улучшении качества всего коллектива

    4. идентификация продукции

    5. обязательное участие в работе кружков качества