- •Вопросы по дисциплине «Управление персоналом» ( «Финансы и кредит»)
- •Управление персоналом.
- •Тема 2. Принципы и методы управления персоналом
- •Организационные структуры службы управления персоналом
- •4. Основные критерии оценки эффективности работы службы (системы) управления персонала
- •5. Состав работающих в организации и его анализ
- •6. Документационное обеспечение работы кадровой службы
- •Тема 3. Кадровая политика и ее планирование на предприятии (4 ч.)
- •10. Определение дополнительной потребности в кадрах
- •11. Текучесть кадров: ее виды, мотивы, причины и последствия
- •12Определение экономического ущерба, вызванного текучестью кадров
- •13. Учет и анализ движения кадров. Трудовая мобильность
- •14. Разработка стратегии управления персоналом организации
- •Тема 4. Набор, прием и отбор персонала
- •1. Анализ работы и определение основных требований к работнику
- •2. Анализ кадрового потенциала организации
- •3. Анализ использования кадрового потенциала организации
- •4. Значение поиска и отбора кадров для эффективной работы организации
- •5. Затраты на поиск и отбор персонала
- •6. Профессиональный отбор и его элементы: профессиональная ориентация, профессиональная консультация
- •7. Источники привлечения и набор персонала
- •Источники набора претендентов
- •8. Внутренние и внешние источники набора персонала. Методы набора
- •9. Методы оценки при отборе персонала
- •10. Основные вопросы собеседования и анкетирования при наборе кадров
- •11. Выбор процедуры отбора кадров и факторы, влияющие на ее эффективность
- •12. Показатели эффективности процесса отбора кадров
- •13. Оценка персонала в организации и его аттестация
- •14. Понятие, виды и методы оценки персонала
- •15. Виды и формы трудовых перемещений персонала. Текучесть кадров
- •16. Стадии карьеры и факторы, влияющие на развитие карьеры
- •17. Управление карьерой в организации
- •18. Система, этапы, типовая схема служебно-профессионального продвижения
- •19. Работа с кадровым резервом
- •20. Управление высвобождением персонала
- •Тема 5. Управление персоналом в системе социально-трудовых отношений
- •Содержание, оформление, порядок утверждения и изменения должностных инструкций.
- •Сущность, значение и задачи стимулирования труда.
- •Виды стимулов и требования к системе стимулирования.
- •Конфликты в системе управления персоналом: виды, формы и методы преодоления конфликтов.
- •Сущность адаптации, этапы и управление ею.
- •Роль корпоративной культуры в системе управления персоналом.
5. Затраты на поиск и отбор персонала
Затраты на поиск и отбор персонала включают следующие виды издержек:
затраты труда менеджера по подбору персонала и выплату ему з/п;
затраты на платные объявления об имеющихся вакансиях в газетах, журналах, телевидении и др.;
затраты на услуги кадровых агентств;
временные затраты.
Затраты – это обычно одно из основных соображений при осуществлении процесса поиска и отбора кадров. Однако эта проблема не должна рассматриваться изолировано. Необходимо оценить те издержки, которые может понести организация в случае неуспеха отбора: если организация не найдет подходящего кандидата, если будет нанят неподходящий кандидат, или в случает отказа со стороны кандидата, который был оценен как подходящий для работы по имеющейся вакансии.
Прямые финансовые потери при ошибках отбора включают в себя:
Потери, связанные производственной деятельностью персонала: низкая производительность, низкая прибыль, низкое качество продукции или услуг;
Ухудшение репутации организации, неблагоприятный имидж организации в глазах клиентов, потребителей и поставщиков, снижение конкурентоспособности товаров и услуг, производимых организацией и - как следствие - снижение прибыли;
Издержки, связанные с производственным травматизмом, прогулами и др.;
Расходы, связанные с обучением, переводами и увольнением неподходящих работников. Эти расходы могут включать выплату выходных пособий или компенсаций в случае обжалования работниками увольнений в судебном порядке;
Очень важная статья непрямых издержек связана с влиянием высокой текучести кадров на моральный климат, мотивацию и удовлетворенность персонала и уровень эффективности организации.
6. Профессиональный отбор и его элементы: профессиональная ориентация, профессиональная консультация
Профотбор - процедура вероятностной оценки профпригодности человека, изучение возможности овладения им определенной специальностью, достижения требуемого уровня мастерства и эффективного выполнения профобязанностей.
В профотборе выделяют 4 компонента: медицинский, физиологический, педагогический и психологический.
По своей сути и критериям профотбор является социально-экономическим мероприятием, а по методам - медико-биологическим и психологическим.
Элементы профотбора: профориентация и профконсультация. Профориентация - это комплекс взаимосвязанных экономических, социальных, медицинских, психологических и педагогических мероприятий, направленных на формирование профессионального призвания, выявление способностей, интересов, пригодности и других факторов, влияющих на выбор профессии или на смену рода деятельности. Цели профориентации: оказание помощи молодым людям (в основном учащимся общеобразовательных школ) и людям, ищущим работу, в выборе профессии, специальности.
Профконсультация – это процесс оказания психологической помощи в виде совета, в ходе которого осуществляется профориентация.
7. Источники привлечения и набор персонала
В табл. 7.1 приведена краткая характеристика основных источников найма персонала
Таблица 7.1
