- •1.Cущность и значение мен-та. Объект , предмет , субъект управления
- •2.Характеристика совр. Менеджм.
- •3. Цели, задачи совр менеджмента.
- •5.Функции мен-та и их хар-ки
- •6.Основные принципы мен-та
- •7.Методы менеджмента, их характеристика.
- •8.Основные подходы к управлению
- •9.Школа научного управления.
- •11.Школа человеческих отношений и поведенческих наук.
- •10.Административная классическая школа управл (1920-1950гг.).
- •12.Количественный подход
- •13.Современные концепции и подходы к управлению
- •14.Процессный подход к управлению
- •15.Системный подход к управл.
- •16.Ситуационный подход к управл.
- •17.Современное развитие менеджмента
- •18.Причины развития теории и практики принятия управленческих решений на современных предприятиях.
- •19.История развития и сущность теории принятия управленческих решений
- •20.Контроллинг как служба поддержки принятия управленческих решений
- •21.Развитие современной науки принятия управленческих решений.
- •22.Процесс принятия решений. Сущность и виды решений
- •23.Сравнительная характеристика предпринимателя и менеджера
- •24.Запрограммированные и незапрограммированные организационные решения. Компромиссные решения.
- •25.Сущность и цель решения. Роль решений в управлении предприятием
- •26. Этапы рационального решения проблем и их характеристика
- •27.Методы принятия решений: эвристические, коллективные, количественные. Краткая характеристика, преимущества, недостатки.
- •28.Характеристика коллективных методов принятия решений: «мозговой штурм», метод «Дельфы», японская кольцевая система, «дерево решений».
- •29.Характеристика количественных методов принятия решений.
- •30.Сущность и значение внутрифирменного планирования в условиях рынка
- •31.Принципы планирования
- •32.Предплановые мероприятия и их характеристика.
- •33.Виды планов и их характеристика
- •34. Бизнес-план. Сущность, цель, значение
- •35.Этапы разработки планов.
- •36.Сущность и роль контроллинга в разработке планов
- •37.Сущность подконтрольных показателей и требования к ним
- •38.Сущность организации. Организация как система
- •39.Уровни управления организацией: горизонтальный и вертикальный. Схемы. Характеристика
- •40.Горизонтальное разделение труда на предприятии. Схемы. Характеристика.
- •41.Вертикальные уровни управления предприятием: институциональный, управленческий, технический. Схема. Характеристика.
- •42.Сущность и типы организационных структур на предприятии. Схема и характеристика линейной оргструктуры
- •43.Сущность функциональной и линейно-функциональной орг. Стр-ры. Схема, характеристика, недостатки и преимущества.
- •44.Проектные, матричные, дивизионные орг. Стр-ры уп-я. Характеристика, преимушества, недостатки.
- •45.Характеристика бюрократических (механических) организационных структур управления предприятием. Преимущества, недостатки.
- •46.Характеристика адаптивных организационных структур управления предприятием. Преимущества, недостатки.
- •47.Требования к организационной структуре и их характеристика.
- •48.Сущность мотивации, характеристика. Потребности: первичные, вторичные Вознаграждение: внутреннее, внешнее.
- •49. Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей по а.Маслоу. Характеристика, преимущества, недостатки.
- •50.Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, теория справедливости, модель Портера-Лоулерта. Краткая характеристика.
- •51. Использование теории мотивации в управлении. Оптимальный способ(теория). Обосновать ответ.
- •52. Сущность контроля. Требования-критерии контроля.
- •53. Виды и характеристики контроля.
- •54. Сущность контроля. Процесс контроля.
- •55. Системы контроля и контроллинг.
- •56. Сущность лидерства. Сущность и характеристика лидера и руководителя. Формальный и неформальный лидер.
- •57. Сущность и теории лидерства: должностная, личностная («великих людей»), поведенческая, ситуационная. Характеристика, преимущества, недостатки.
- •58. Поведенческий подход. Характеристика авторитарного стиля руководства, преимущества, недостатки.
- •59. Поведенческий подход. Характеристика демократического стиля руководства, преимущества, недостатки.
- •60. Поведенческий подход. Характеристика либерального стиля руководства, преимущества, недостатки.
- •61. Эффективность различных стилей руководства. Зависимость стиля от результатов труда. Оптимальный стиль.
- •63. Сущность ситуационного подхода. Теория жизненного цикла. Уровень зрелости. Характеристика, преимущества, недостатки.
- •64.Сущность, значение и процесс коммуникаций
- •65.Виды коммуникаций в управлении
- •66.Совершенствование коммуникаций в управлении
- •67.Сущность и составляющие эффективного управления.
- •69.Принципы эффективного управления
- •70.Значение контроллинга на современных предприятиях
37.Сущность подконтрольных показателей и требования к ним
С целью более глубокого понимания, а также с целью выработки механизма формирования оптимального набора подконтрольных показателей, исследуем сущность данного термина. Подконтрольные показатели - это такие показатели, которые подлежат контролю на протяжении всего планового периода.
Вопросам формирования показателей эффективности работы предприятия посвящены ряд работ зарубежных и отечественных авторов, изучение которых подчеркивает неоднозначность подходов в подборе и формировании подконтрольных показателей. Однако, несмотря на различие взглядов, существует единая точка зрения относительно общих принципов их формирования, а именно:
ограниченность объема показателей, т.е. сокращение их до числа важных, широко интерпретируемых и наглядных. Исходя из того, что именно менеджеры структурных подразделений способны оказывать существенное влияние на достижение основной цели деятельности предприятия, необходимо оптимизировать перечень подконтрольных показателей так, чтобы они были наглядны и понятны руководителям низовых звеньев, а также были понятны направления воздействия на те или иные показатели с целью предупреждения негативных ситуаций;
многофункциональность изложения, т.е. включение данных всего предприятия и по центрам ответственности. Достижение конечной цели предприятия возможно при условии слаженной работы всех организационных структур предприятия. Несоблюдение этого условия влечет за собой упущение целей и возможностей как конкретного подразделения, так и предприятия в целом;
динамизация и перспективность, т.е. исследование показателей в динамике в целях предоставления перспектив развития. Показаели обычно ориентируются на прошлое. Для того чтобы определить или подтвердить перспективность направлений развития предприятия, необходимо изучение показателей в динамике. Для этого используется временное сопоставление перечня величин с целью подтверждения актуализации выбранного направления развития;
предупредительность, т.е. возможность предупредить негативность ситуаций или неправомерность пути развития. Сопоставление плановых показателей с фактическими следует дополнять включением определенных параметров, характеризующих последствия отклонений и, тем самым, предупреждающих о возможности создания неблагоприятных условий для выполнения поставленных целей;
сопоставимость, т.е. обеспечение условий для сравнительного анализа показателей внутри предприятия.
38.Сущность организации. Организация как система
Организация – форма объединения людей для их совместной деятельности в рамках определенной структуры, система, призванная выполнять заданные функции.
Организация – внутренняя упорядоченность, взаимодействие, согласованность более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленная его строением;
Организация – совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого;
Организация представляет собой сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, функционирующее на относительно постоянной основе для достижения общей цели. Организация имеет относительно определенные границы, которые могут меняться со временем.
Если рассматривать организацию как систему, то, можно сказать, что организация - это организация - это сложная, открытая, динамичная социально-экономическая система, которая обладает способностью к развитию, может переходить из одного качественного состояния в другое, оставаясь системой.
Сложная система - то есть . организация имеет подсистемы (подразделения), которые сами могут быть системами.
Открытая система - то есть организация имеет сообщения с внешней средой.
Д
инамичная
система — то есть способность
организационной структуры к изменению
в зависимости от изменений окружающей
среды (адаптивная система).
