10.Административная классическая школа управл (1920-1950гг.).

Известны 4 важных подхода, кот внесли существенный вклад в развитие теории и практики управл-я. Один из подходов - Подход с позиции выделения различных школ управл-я:

1) школа научного управл-я; 2)административная (классич-я); 3)школа человеческих отношений и поведенческой науки; 4)школа науки управления или кол-венный подходы.

Сторонники этой школы – Анри Файоль (рук-ль высшего звена в управлении), Л.Ульвиг, Джеймс Муни (GMC).

Выработали подходы к управлению орг-цией, разработали хар-ки и закономерности управл-я орг-цией в целом, выработали универсальные принципы управл-я.утверждали, что если следовать этим принципам, то орг-ция достигнет успеха.

Принципы:

1. Разраб-ка рациональной с-мыуправл-я орг-цией, т.е. ф-иибизнесса были ими сформулированны так же, как и ф-ииуправл-я, кот были описаны ими.

2. Классики выстроили ст-руорг-ции (единоначалие – чел-к должен получать приказы от одного начальника).

Файоль сформулировал 14 принципов:

1. Разделение труда

2. Полномочия и ответственность

3. Дисциплина (послушание и уважение к нормам орг-ции) предполагает справедливо назначаемые санкции

4. Единоначалие

5. Единство направления

6. подчиненность личных интересов общим

7. Вознаграждение персонала (нетолькомат-но, но и морально)

8. Централизация и децентрализация

9. Скалярная цепь – ряд лиц, кот стоят на руководящих постах, иерархия с-мы управления

10. Порядок (место для всего и все на своем месте)

11. Справедливость (доброта должна работать вместе с правосудием)

12. Стабильность раб места для персонала (борьба с текучестью кадров)

13. Инициативность – планир-е, успешная реализация планов

14. Корпоративный дух.

11.Школа человеческих отношений и поведенческих наук.

Школа «человеческих отношений». (на рубеже 30-х годов зарождение школы человеческих наук, а школа поведенческих – 1950г.)Э.Мэйо (1880 - 1949). Основной вывод Мэйо сводился к утверждению, что взаимоотношения работников являются определяющим фактором производственной деятельности. Во главе своих исследований он поставил такие понятия как удовлетворенность работой и моральное воздействие, но в центре внимания остается человек, а не организация. В отличии от экономического человека непосредственно реагирующего на денежные стимулы она предложила “социального человека”, подверженного личностному влиянию в не формальной рабочей группе. Школа человеческих отношений включает исследования внутри личностных отношений в производственных коллективах. Развитие этого направления (школы человеческих отношений) получило новый импульс после 2 мировой войны, в дальнейшем развитие поведенческих наук (Психология и социология).наиболее известным представителями этой школы являются Мак Грегор, Герцберг, Блейк, Маслоу. Этими учениями было разработано несколько теорий мотивации. Одной из них является иерархическая теория потребностей Маслоу

Школа поведенческих наук.

С 50-х годов переросла в школу поведенческих наук, развивающуюся и в настоящее время. С этим направлением связаны имена А. Маслоу, предложившего пирамиду мотивов поведения человека в организации, Р. Лайкерта, Д. Макгрегора, Ф. Грецберга, К. Арджирис. Развитие социологии и психологии позволило подвести научную базу в изучение поведения людей в трудовых коллективах.

Как показал К. Арджирис, усиление давления и контроля со стороны руководителей для повышения производительности труда подчинённых порождает конфликт в системе управления и работниками и не способствует предотвращению низкой производительности труда, прогулов, текучести кадров, потери интереса к работе. Наоборот, по мнению Р. Лайкерта, разрешению конфликтов способствуют конструктивные взаимоотношения между членами коллектива, опыт и навыки регулирования отношений в коллективе и высокая степень взаимного доверия в коллективе. Взаимное доверие, уважение, благоприятные отношения в коллективе создают хороший морально-психологический климат, оказывающий существенное влияние на мотивацию работников к высокоэффективному труду.

Школа поведенческих наук сосредоточилась в основном на методах налаживания межличностных отношений в трудовых коллективах. Основной её целью было повышение эффективности организаций за счёт повышения эффективности использования их человеческих ресурсов. Главный постулат состоял в том, что применение науки о поведении всегда будет способствовать повышению производительности труда как отдельного работника, так и организации в целом. Как школа научного менеджмента и школа административного управления, так и поведенческая школа отстаивала свой путь как единственный и наилучший. Однако, как впоследствии доказала наука и практика управления, изменение содержания работы и участие работников в управлении предприятием оказывают положительное влияние лишь в некоторых производственных ситуациях и не на всех работников.