- •1.Cущность и значение мен-та. Объект , предмет , субъект управления
- •2.Характеристика совр. Менеджм.
- •3. Цели, задачи совр менеджмента.
- •5.Функции мен-та и их хар-ки
- •6.Основные принципы мен-та
- •7.Методы менеджмента, их характеристика.
- •8.Основные подходы к управлению
- •9.Школа научного управления.
- •11.Школа человеческих отношений и поведенческих наук.
- •10.Административная классическая школа управл (1920-1950гг.).
- •12.Количественный подход
- •13.Современные концепции и подходы к управлению
- •14.Процессный подход к управлению
- •15.Системный подход к управл.
- •16.Ситуационный подход к управл.
- •17.Современное развитие менеджмента
- •18.Причины развития теории и практики принятия управленческих решений на современных предприятиях.
- •19.История развития и сущность теории принятия управленческих решений
- •20.Контроллинг как служба поддержки принятия управленческих решений
- •21.Развитие современной науки принятия управленческих решений.
- •22.Процесс принятия решений. Сущность и виды решений
- •23.Сравнительная характеристика предпринимателя и менеджера
- •24.Запрограммированные и незапрограммированные организационные решения. Компромиссные решения.
- •25.Сущность и цель решения. Роль решений в управлении предприятием
- •26. Этапы рационального решения проблем и их характеристика
- •27.Методы принятия решений: эвристические, коллективные, количественные. Краткая характеристика, преимущества, недостатки.
- •28.Характеристика коллективных методов принятия решений: «мозговой штурм», метод «Дельфы», японская кольцевая система, «дерево решений».
- •29.Характеристика количественных методов принятия решений.
- •30.Сущность и значение внутрифирменного планирования в условиях рынка
- •31.Принципы планирования
- •32.Предплановые мероприятия и их характеристика.
- •33.Виды планов и их характеристика
- •34. Бизнес-план. Сущность, цель, значение
- •35.Этапы разработки планов.
- •36.Сущность и роль контроллинга в разработке планов
- •37.Сущность подконтрольных показателей и требования к ним
- •38.Сущность организации. Организация как система
- •39.Уровни управления организацией: горизонтальный и вертикальный. Схемы. Характеристика
- •40.Горизонтальное разделение труда на предприятии. Схемы. Характеристика.
- •41.Вертикальные уровни управления предприятием: институциональный, управленческий, технический. Схема. Характеристика.
- •42.Сущность и типы организационных структур на предприятии. Схема и характеристика линейной оргструктуры
- •43.Сущность функциональной и линейно-функциональной орг. Стр-ры. Схема, характеристика, недостатки и преимущества.
- •44.Проектные, матричные, дивизионные орг. Стр-ры уп-я. Характеристика, преимушества, недостатки.
- •45.Характеристика бюрократических (механических) организационных структур управления предприятием. Преимущества, недостатки.
- •46.Характеристика адаптивных организационных структур управления предприятием. Преимущества, недостатки.
- •47.Требования к организационной структуре и их характеристика.
- •48.Сущность мотивации, характеристика. Потребности: первичные, вторичные Вознаграждение: внутреннее, внешнее.
- •49. Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей по а.Маслоу. Характеристика, преимущества, недостатки.
- •50.Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, теория справедливости, модель Портера-Лоулерта. Краткая характеристика.
- •51. Использование теории мотивации в управлении. Оптимальный способ(теория). Обосновать ответ.
- •52. Сущность контроля. Требования-критерии контроля.
- •53. Виды и характеристики контроля.
- •54. Сущность контроля. Процесс контроля.
- •55. Системы контроля и контроллинг.
- •56. Сущность лидерства. Сущность и характеристика лидера и руководителя. Формальный и неформальный лидер.
- •57. Сущность и теории лидерства: должностная, личностная («великих людей»), поведенческая, ситуационная. Характеристика, преимущества, недостатки.
- •58. Поведенческий подход. Характеристика авторитарного стиля руководства, преимущества, недостатки.
- •59. Поведенческий подход. Характеристика демократического стиля руководства, преимущества, недостатки.
- •60. Поведенческий подход. Характеристика либерального стиля руководства, преимущества, недостатки.
- •61. Эффективность различных стилей руководства. Зависимость стиля от результатов труда. Оптимальный стиль.
- •63. Сущность ситуационного подхода. Теория жизненного цикла. Уровень зрелости. Характеристика, преимущества, недостатки.
- •64.Сущность, значение и процесс коммуникаций
- •65.Виды коммуникаций в управлении
- •66.Совершенствование коммуникаций в управлении
- •67.Сущность и составляющие эффективного управления.
- •69.Принципы эффективного управления
- •70.Значение контроллинга на современных предприятиях
70.Значение контроллинга на современных предприятиях
Контроллинг — это комплексная система управления организацией, направленная на координацию взаимодействия систем менеджмента и контроля их эффективности. Контроллинг может обеспечивать информационно-аналитическую поддержку процессов принятия решений при управлении организацией (предприятием, корпорацией, органом государственной власти) и может быть частью прописывающей принятие определённых решений в рамках определённых систем менеджмента.
Современный контроллинг включает в себя управление рисками (страховой деятельностью предприятий), обширную систему информационного снабжения предприятия, систему оповещения путём управления системой ключевых («финансовых») индикаторов, управление системой реализации стратегического, тактического и оперативного планирования и систему менеджмента качества.
В наиболее общем виде специфическая цель деятельности службы контроллинга должна заключаться в обеспечении эффективности системы управления компанией посредством информационно-аналитической и методологической поддержки руководителей всех уровней предприятия в процессе принятия ими управленческих решений, направленной на гарантированность достижения основных (прежде всего монетарных) целей предприятия. Причем поддержка эта осуществляется с помощью специальных финансовых инструментов: методов учета, анализа и расчета затрат, планирования и бюджетирования, контроля за системой, выявления и анализа отклонений факта от плана и т.д.