- •1.Cущность и значение мен-та. Объект , предмет , субъект управления
- •2.Характеристика совр. Менеджм.
- •3. Цели, задачи совр менеджмента.
- •5.Функции мен-та и их хар-ки
- •6.Основные принципы мен-та
- •7.Методы менеджмента, их характеристика.
- •8.Основные подходы к управлению
- •9.Школа научного управления.
- •11.Школа человеческих отношений и поведенческих наук.
- •10.Административная классическая школа управл (1920-1950гг.).
- •12.Количественный подход
- •13.Современные концепции и подходы к управлению
- •14.Процессный подход к управлению
- •15.Системный подход к управл.
- •16.Ситуационный подход к управл.
- •17.Современное развитие менеджмента
- •18.Причины развития теории и практики принятия управленческих решений на современных предприятиях.
- •19.История развития и сущность теории принятия управленческих решений
- •20.Контроллинг как служба поддержки принятия управленческих решений
- •21.Развитие современной науки принятия управленческих решений.
- •22.Процесс принятия решений. Сущность и виды решений
- •23.Сравнительная характеристика предпринимателя и менеджера
- •24.Запрограммированные и незапрограммированные организационные решения. Компромиссные решения.
- •25.Сущность и цель решения. Роль решений в управлении предприятием
- •26. Этапы рационального решения проблем и их характеристика
- •27.Методы принятия решений: эвристические, коллективные, количественные. Краткая характеристика, преимущества, недостатки.
- •28.Характеристика коллективных методов принятия решений: «мозговой штурм», метод «Дельфы», японская кольцевая система, «дерево решений».
- •29.Характеристика количественных методов принятия решений.
- •30.Сущность и значение внутрифирменного планирования в условиях рынка
- •31.Принципы планирования
- •32.Предплановые мероприятия и их характеристика.
- •33.Виды планов и их характеристика
- •34. Бизнес-план. Сущность, цель, значение
- •35.Этапы разработки планов.
- •36.Сущность и роль контроллинга в разработке планов
- •37.Сущность подконтрольных показателей и требования к ним
- •38.Сущность организации. Организация как система
- •39.Уровни управления организацией: горизонтальный и вертикальный. Схемы. Характеристика
- •40.Горизонтальное разделение труда на предприятии. Схемы. Характеристика.
- •41.Вертикальные уровни управления предприятием: институциональный, управленческий, технический. Схема. Характеристика.
- •42.Сущность и типы организационных структур на предприятии. Схема и характеристика линейной оргструктуры
- •43.Сущность функциональной и линейно-функциональной орг. Стр-ры. Схема, характеристика, недостатки и преимущества.
- •44.Проектные, матричные, дивизионные орг. Стр-ры уп-я. Характеристика, преимушества, недостатки.
- •45.Характеристика бюрократических (механических) организационных структур управления предприятием. Преимущества, недостатки.
- •46.Характеристика адаптивных организационных структур управления предприятием. Преимущества, недостатки.
- •47.Требования к организационной структуре и их характеристика.
- •48.Сущность мотивации, характеристика. Потребности: первичные, вторичные Вознаграждение: внутреннее, внешнее.
- •49. Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей по а.Маслоу. Характеристика, преимущества, недостатки.
- •50.Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, теория справедливости, модель Портера-Лоулерта. Краткая характеристика.
- •51. Использование теории мотивации в управлении. Оптимальный способ(теория). Обосновать ответ.
- •52. Сущность контроля. Требования-критерии контроля.
- •53. Виды и характеристики контроля.
- •54. Сущность контроля. Процесс контроля.
- •55. Системы контроля и контроллинг.
- •56. Сущность лидерства. Сущность и характеристика лидера и руководителя. Формальный и неформальный лидер.
- •57. Сущность и теории лидерства: должностная, личностная («великих людей»), поведенческая, ситуационная. Характеристика, преимущества, недостатки.
- •58. Поведенческий подход. Характеристика авторитарного стиля руководства, преимущества, недостатки.
- •59. Поведенческий подход. Характеристика демократического стиля руководства, преимущества, недостатки.
- •60. Поведенческий подход. Характеристика либерального стиля руководства, преимущества, недостатки.
- •61. Эффективность различных стилей руководства. Зависимость стиля от результатов труда. Оптимальный стиль.
- •63. Сущность ситуационного подхода. Теория жизненного цикла. Уровень зрелости. Характеристика, преимущества, недостатки.
- •64.Сущность, значение и процесс коммуникаций
- •65.Виды коммуникаций в управлении
- •66.Совершенствование коммуникаций в управлении
- •67.Сущность и составляющие эффективного управления.
- •69.Принципы эффективного управления
- •70.Значение контроллинга на современных предприятиях
59. Поведенческий подход. Характеристика демократического стиля руководства, преимущества, недостатки.
Поведенческий подход создал основу для классификации стилей руководства или стилей поведения. Это стало серьезным вкладом и полезным инструментом понимания сложностей лидерства. Этот подход к изучению лидерства сосредоточил свое внимание на поведении руководителя. Согласно поведенческому подходу, эффективность определяется не личными качествами руководителя, а скорее его манерой поведения по отношению к подчиненным.
Демократический стиль-руководитель большинство вопросов решает коллегиально, систематически информирует подчиненных о положении дел в коллективе, правильно реагирует на критику. В общении с подчиненными предельно вежлив, доброжелателен, находится в постоянном контакте, часть управленческих функций делегирует другим специалистам ,доверяет людям. Требователен, но справедлив. В подготовке к реализации управленческих решений принимают участие все члены коллектива. Достоинства: позволяет решать нестандартные задачи, которые требуют творческого подхода;
· идеи, выдвинутые подчиненными, ложатся в основу решений руководителя и, таким образом, сотрудники остаются удовлетворенными, а ответственность руководителя подкрепляется их моральной поддержкой;
· в коллективе организации создается благоприятный психологический климат, что позволяет эффективнее использовать психологические механизмы мотивации подчиненных;
· руководитель освобожден от принятия малозначащих, не принципиальных вопросов деятельности организации;
· заботливое отношение со стороны руководителя, позволяет сочетать требовательность с готовностью прийти на помощь подчиненным;
· цели и задачи деятельности организации доступны и понятны подчиненным.. Недостатки: активность и инициативность работников не всегда ведут к достижению целей организации.
60. Поведенческий подход. Характеристика либерального стиля руководства, преимущества, недостатки.
Поведенческий подход создал основу для классификации стилей руководства или стилей поведения. Это стало серьезным вкладом и полезным инструментом понимания сложностей лидерства. Этот подход к изучению лидерства сосредоточил свое внимание на поведении руководителя. Согласно поведенческому подходу, эффективность определяется не личными качествами руководителя, а скорее его манерой поведения по отношению к подчиненным.
Либеральный стиль-руководитель не вмешивается в деятельность коллектива, а работникам предоставляется полная свобода, возможность творчества. Со стороны руководителя практически нет контроля. Он пользуется методами уговоров и просьб, избегает конфликтов, непринципиален, может отменить свое решение, в основном соглашается с мнением подчиненных. В управлении пассивен. Преимущества:
· подчиненным предоставляется значительная свобода действий, инициатива подчиненных не подавляется, они избавлены от постоянного контроля;
· подчиненные чаще всего имеют достаточно широкую осведомленность о положении дел в коллективе, а также о перспективах его развития;
· работа в подобном коллективе приносит удовлетворение сотрудникам и формирует благоприятный психологический климат;
· руководитель максимально разгружен, подчиненным передается ответственность за действия;
· высокая трудовая мотивация сотрудников;
· подчиненные чаще всего хорошо информированы о положении дел в организации, а также о перспективах ее развития. Недостаток либерального стиля — в очень близкой дистанции со своими подчиненными, и это является ограничением для использования других методов руководства. Подобный стиль часто называют попустительским, так как методы, применяемые руководителем, оказываются неэффективными при решении ряда задач. Часто при либеральном стиле руководства коллектив не стремится к развитию, распадается на конфликтующие неформальные группировки, в каждой из которых выдвигается свой лидер, стремящийся использовать в своих целях власть, добровольно отданную официальным руководителем.
