- •Стратегическое управление
- •061100 «Менеджмент организации»
- •Омега-л
- •Глава 1
- •Управление функционированием и развитием
- •Стратегическое управление в государственной службе и в коммерческой фирме: общее и особенное
- •Первые стратеги — исследователи и практики
- •Основные достижения в развитии менеджмента до 1990 г.3
- •Основоположники современной теории
- •Эволюция управленческих систем
- •Словарь терминов
- •1. Основными элементами стратегического управления являются:
- •2. Какие из перечисленных объектов могут быть объектами стратегического управления:
- •3. В чем основные различия между стратегическим управлением в коммерческом предприятии и государственном учреждении:
- •4. На какие виды стратегии можно разделить корпоративную стратегию:
- •5. Кто считается предшественником стратегического управления и первым стратегом?
- •Глава 2 формирование миссии и стратегических целей
- •Формулировка миссии
- •1. Кто формулирует миссию организации:
- •3. Основные характеристики целей в стратегическом планировании:
- •Глава 3
- •Sтер- (pest-) и swoт- анализы среды
- •Факторы конкурентоспособности (по методике Международного института развития менеджмента)
- •Оценка привлекательности стратегических зон хозяйствования
- •Swoт- анализ страны на примере Казахстана
- •1. Чем различаются sтер- и swot- анализы:
- •2.Swот-анализ включает в себя:
- •3. Стратегическая зона хозяйствования — это:
- •4. Инвестиционный климат территории — это:
- •Приложение
- •1. Оценка факторов.
- •2. Определение приоритетов развития.
- •1. Производственная сфера.
- •2. Финансово-экономическая сфера.
- •3. Городское хозяйство.
- •4. Социальная сфера.
- •5.Управленческая сфера.
- •Глава 4
- •Конкурентные преимущества товаров, организаций, стран, регионов и городов
- •Приложение
- •Глава 5
- •Конкурентные стратегии в условиях совершенной и несовершенной конкуренции
- •Конкурентные стратегии в современных условиях глобализации и перехода к постиндустриальному обществу
- •Свойства ресурсов
- •Менеджмент знаний как конкурентная стратегия
- •Глава 6
- •Стратегическая сегментация рынка
- •1. Сегменты рынка, ориентированные на продажу предприятиям.
- •2.Сегменты рынка, ориентированные на продажу индивидуальным потребителям и пользователям.
- •III. Сегменты рынка, определяемые выбранной рыночной стратегией.
- •Производство цельномолочной продукции (тонн, в пересчете на молоко) за 2001 г. В разрезе предприятий молочной промышленности
- •1. Каково отличие портфельной стратегии от конкурентной:
- •2. Содержание портфельной стратегии включает в себя:
- •3. Что такое «матрица Ансоффа»:
- •4. Жизненный цикл товара — это:
- •5. Сегментация рынка — это:
- •Литература
- •Глава 7
- •Маркетинговые стратегии фирм: особенности, содержание, виды и формирование
- •Последовательность этапов формирования маркетинговой стратегии
- •Прогнозные оценки результативность двух альтернативных стратегий
- •Прогнозные оценки усилий (трудности реализации) двух альтернативных стратегий
- •Маркетинговые стратегии территорий
- •Словарь терминов
- •1 Маркетинговый подход в стратегическом управлении предполагает:
- •2. Маркетинговая стратегия представляет собой:
- •3. Профессионально сделанная маркетинговая стратегия гарантирует
- •4. Маркетинговую стратегию нужно изменять:
- •Литература
- •Глава 8
- •Этапы построения и принципы партнерства в экономике2
- •Словарь терминов
- •Литература
- •Глава 9
- •Зачем это нужно потребителю?
- •Сущность и философия снм
- •Содержание crm
- •Технология, функции и инфраструктура crm
- •Что меняет сrм во взаимоотношениях организации и ее клиента?
- •Объемы рынка сrм-систем (реальные и прогнозируемые), млрд. Долл.5
- •Что в перспективе для России?
- •Уровень спроса на функциональные блоки сrм-решений в различных секторах экономики России в 2001 г.6
- •Словарь терминов
- •1. Что такое «обратный маркетинг»:
- •2. Что представляет собой система е-сrм:
- •4. Что такое «центрированная вокруг потребителя база данных»:
- •5. Каковы основные функции системы е-сrм:
- •Литература
- •Глава 10
- •Инсорсинг
- •Аутсорсинг
- •Сетевые организации
- •Оболочечные фирмы или системные интеграторы?
- •Франчайзинг
- •Международное партнерство организаций
- •Партнерство организаций с другими социальными институтами
- •Словарь терминов
- •1. Главная функция менеджера сетевой организации — это:
- •2. Следующая социально-экономическая функция в наименьшей степени присуща системному интегратору:
- •Глава 11
- •Стратегическое планирование - центральное звено стратегического управления
- •Стратегическое планирование - непрерывный процесс
- •Стратегическое планирование инновационного проекта (пример проекта Фисоник)
- •Словарь терминов
- •1. Чем отличается тактический план от операционого:
- •2. Как соотносятся понятия «стратегический план» и «долгосрочный план»:
- •3. Какое из приведенных ниже утверждений верно:
- •4. Имеются ли различия между понятиями «программа» и «план», ли да, то в чем они состоят:
- •Глава 12
- •Исходная информация для составления бизнес-плана
- •Состав бизнес-плана
- •1. Титульный лист
- •2. Резюме
- •Описание вида деятельности, продукции (работы или услуги)
- •4. План маркетинга
- •4.1. Анализ рынка сбыта
- •4.2. Маркетинговая стратегия
- •5. Производственный план
- •6. Организационный план
- •7. Страхование рисков
- •8. Финансовый план
- •План денежных поступлений и выплат по годам реализации инвестиционного проекта
- •Данные для расчета окупаемости проекта
- •Данные для расчета окупаемости проекта
- •9. Приложение
- •Глава 13
- •Зачем нужны современные холдинги предприятиям-участникам и государству, обществу
- •Холдинги в России и их стратегические решения
- •Стратегическое планирование в современных холдингах: практика рао «еэс России»
- •2. В число приоритетных задач холдинга, направления стратегического ганирования в нем входит следующее:
- •3. Зачем расширять зону влияния холдинга, приобретая контрольные пакеты новых участников, если нет необходимости в горизонтальной ги вертикальной интеграции:
- •4.Как разрабатываются программы, бизнес-планы и бюджеты и зависимых обществ в холдинге рао «бэс России»:
- •Глава 14
- •Цикл стратегического планирования развития города и региона
- •1. Определение целей развития
- •Анализ внешней среды развития региона и города
- •3. Определение сильных и слабых сторон региона и города
- •5. Разработка концепции развития
- •6. Разработка плана конкретных действий и программ социально-экономического развития
- •7. Анализ эффективности и результативности
- •Упрощенная схема пошагового процесса стратегического планирования развития города2
- •1. Какое из утверждений верно:
- •3.Каковы функции агентства городского развития:
- •4. Какие из ниже перечисленных преимуществ города являются создаваемыми:
- •Приложение
- •Глава 15
- •Стратегический контроль: критерии и показатели оценки
- •Методы контроля
- •Современные тенденции развития стратегического контроля
- •Бенчмаркинг
- •1. Результативность — это:
- •2.Эффектиивность — это:
- •4. Бенчмаркинг можно использовать в работе:
- •Приложение
- •Глава 16
- •Предписывающие школы стратегий
- •Школы формулирования стратегии
- •Школа конфигурации
- •Кооперативные стратегии
- •2. Когнитивная школа стратегического управления обращает особое внимание на:
- •3. Школа власти определяет выработку стратегии как:
- •4. Школа конфигурации утверждает, что:
- •Оглавление
- •Глава 2.
- •Глава 3.
- •Глава 4.
- •Глава 5.
- •Глава 6.
- •Глава 7.
- •Глава 8.
- •Глава 9.
- •Глава 10.
- •Глава 11.
- •Глава 12.
- •Глава 13.
- •Глава 14.
- •Глава 15.
- •Глава 16.
- •Стратегическое управление
- •125298, Г. Москва, ул. Народного ополчения, д. 40, корп. 2, оф. 108
- •150049,Ярославль1ул. Свободы, 97.
Глава 16.
очерк истории развития и реализации идей
СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ .......................................................... 274
Предписывающие школы стратегий................................... 274
Школы формулирования стратегии .................................. 280
Школа конфигурации ........................................................... 289
Кооперативные стратегии ...................................................290
Выводы .................................................................................. 290
Гапоненко Александр Лукич
Панкрухин Александр Павлович
Стратегическое управление
Учебник
Главный редактор В.П. Соколова
Редактор В. Г. Яковлев
Корректор И.Н. Карясова
Компьютерная верстка Н.И. Дашкевич
Подписано впечать 14.10.03. ФорматбОх 90/16.
Бумага офсетная. Печатьофсетная. Гарнитура «Ньютон».
Усл. псч. л. 29,5. Тираж 6000 экз. Заказ № 0313610.
ООО «Омега-Л».
Почтовый адрес:
125298, Г. Москва, ул. Народного ополчения, д. 40, корп. 2, оф. 108
Тел. (095) 290-80-65
Отпечатано в полном соответствии
с качеством предоставленного оригинал-макета
в ОАО «Ярославский полиграфкомбинат»
150049,Ярославль1ул. Свободы, 97.
10 Минцберг Г., КуиннДж.Б., Гошал С. Стратегический процесс. — СПб. 2001.
11Шумпетер И. Теория экономического развития. - М.: Экономика, 1982.,- С.158.
12 Классификация, получившая название «уп рамен чески И континуум», присутствует в кн. Клода Ст.-Джорджа-младшего «История управленческой мысли. Подробнее см.: Каряоф Б. Деловая стратегия. М.: Экономика, 1991. С. 31—38.
13 См. в Интернете: http:// yl.boom.ru/HTML/Book/sunci.html.
14 Там же
15 Минцберг Г.Альстрзнд Б.,ЛзмпелДж. Школы стратегий. — СПб.: Питер, 2000.
16 Подробнее об этих школах стратегического управления см. последнюю главу учебника.
17 Коэльо П. Дьявол и сеньорита. — М .: София, 2002. С. 75—76.
182 Эксперт. 2000. 14 февраля. № 6(217).
1
4 См.: Стратегический план развития города: Программа социально-экономического развития г. Кирова на период до 2010 года / Рук. авт. колл. проф. А.П.Егоршин. — Н. Новгород: НИМБ, 2000. 240 с.
1 См.: Портер М. Конкуренция: Уч. пособие. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2000. - 495 с.; Портер М. Международная конкуренция. — М.: Международные отношения, 1993. - С. 32-48.
2 См. ЮдановА.Ю. Конкуренция. Теория и практика. — М.: ГНОМ ПРЕСС, 1998.
3 См.: Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса. Экономика, маркетинг, менеджмент. — М.: Издателъско-книготорговый центр «Маркетинг», 2002. - С. 222-272.
4 См.: Хамел Г. и Прахалад К. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего Дня. — М.: ЗАО «Олимп - Бизнес», 2002.
1 Подробнее см.: Краснова В., Матвеева А. Один на один с клиентом // Эксперт. 2003. 13 января. № 1.
2 Доклад Генерального секретаря ООН о работе Организаций 31 авг. 1999 г.
3 См. Scholte J. A. Globalization: a critical reproduction. N. Y. 2000 P. 86
4 Deutcher E., Kochendorfer-Lucius G. Towards the Global knowledge and Information // Development & Cooperation. 1999. № 4.
5 См., например: Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. — М.: Прогресс, 1986. - 423 с.
6 В данной работе оба термина (менеджмент знаний и управление знаниями) используются как синонимы.
1 ХазбиевА. Вист на девятерной // Эксперт. 1999. 6 сентября. № 33 (196).
2 Henderson B.B. The Product Portfolio. – Boston, Mass. The Boston Consulting Group.
3 Березин И.С. Маркетинговый анализ. - М.: ЭКСМО, 2002. С. 41-45
4 Завгородняя А.А., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. — СПб.: Питер, 1 С. 221-224.
5 Ьепаи Н.-О. Сшпй^еп с!е$ Маг1се11П§5. 3. 23-28
6 См. также ранее: социально-экономические СР.
7 Предлагаемый пример и его анализ базируется на источнике: Василевский Д. Стратегия сфокусированной дифференциации // Продовольственный бизнес. 2002. № 3.
8 Использованы материалы статьи: Рыбак С. Вторая жизнь «Можайского молока» // Ведомости. 2000. 30 мая.
1 Браверман А. Капитализация маркетинга// Маркетолог. 2002. № 12.
2 ДэйДж. Стратегический маркетинг- М.: ЭКСМО-Пресс, 2002. С. 263.
3 ДэйДж. Стратегический маркетинг- М.: ЭКСМО-Пресс, 2002. С. 9.
4 апопе - стратегия продвижения // Рекламный мир. 1999. № 10. С. 24.
5 Сагдиев Р. Йогуртовые реки // Известия. 2000. 20 июня. С. 6.
6 Далее ограничимся лишь самыми общими характеристиками вариантов стратегий маркетинга поданному критерию. Подробнее о них см., напр.: Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия. — М.: Внешторгиздат, 1989. С.17-18.
7 Здесь мы снова вынуждены опустить подробную характеристику целого ряда стратегий. С ней можно познакомиться, например, в книге: Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика.- М.: АКАЛИС, 1998.
8 Характеристику целого ряда стратегий диверсификации см. в главе 5 «Конкурентные стратегии».
9 См. также главу 5.
10 Анализ лидерских стратегий см. также в главе 5.
11 Lettau H.-G. Grundwissen Varketing. – Kompaktwissen. Heyne Verlag, Munchen, 1989.
12 MAI. Europe's prosperious center. EconomicArea Southern Bavaria/Munich/Augsburd/Ingolstadt. Enticklung einer M arketingonzeption fur MAI. Munchen/ Ketchum Public Relations,1995.
13 Стратегический план развития города: Программа социально-экономического развития г, Кирова на период до 2010 года / Рук. авт. колл. проф. А.П. Егоршин. - Н.Новгород: НИМБ, 2000. С. 84.
14 Там же. С. 86.
1 Черенков В.И. Международный маркетинг: Учебное пособие. - СПб.: «Знание». 1998. С. 204
2 В этом параграфе при описании сущности и форм партнерства использованы материалы, любезно предоставленные д.э.н., профессором кафедры общего и специального менеджмента РАГС В.И.Корниенко. Принципы партнерства в экономике раскрыты на базе работы: Норкин К.Б. Рыночная экономика большого города. Путем ошибок К процветанию: Учеб. пособие. - М. 1996. С. 82-87.
3 Lupton T. Co-operation Among Management Deelopment Institutions: Making It Happe. Geneva. P.13.
1 Демин В. Эволюция идей в электронном бизнесе // Сетевой журнал – Data Communications. 2000. № 8. С. 26-31
2 Ушанов С., Алексеев Я. Время СКМ // Ведомости. 2001. 9 апреля.
3 Сваровский Ф. Победа СКМ в отдельно взятом банке // Ведомости. 2001. 16 июля.
4 Цена простейшего СRМ-решения для фирмы с 1 тыс. клиентов начинается от 4—5 тыс. долл., а комплекс работ для крупной корпорации может обойтись и в 10, и в 50 млн. долл.
5 Воронин Б. СRМ - новая стратегия со старыми принципами // http://www.bizoffice/ru./ article/php?id=303.
6 Источник: Рынок СRМ-систем //http://ww. cnews. ru/2001/сrm/
7 Источник: Рынок СRМ-систем //http://ww. cnews. ru/2001/сrm/
1 См.: Филиппов С. Международное разделение ума // Компания. 2003. 10 февраля.
2 В начале 30-х годов XX века предприятие называлось «Первый московский кол-Д», а затем — Московский мясокомбинат имени А.И. Микояна.
3 См.: «Микояну» - 205 лет // Известия. 2002. 27 декабря. С. 5.
4 См. Березин И.С. Маркетинговый анализ: принципы и практика, российский опыт. - М.: ЭКСМО, 2002. С. 88-90.
5 Ставки заработной платы приведены для Москвы по состоянию на осень 2001 г.
6 См.: Бродель Ф. Материальная цивилизация, экономика и капитализм. Т. 2. Игры обмена. - М. 1988. С.290-298.
7 Подробнее об этих структурах см. далее в этой главе и в главе 13.
8 См.: Гапоненко А.Л., Полянский В.Г. Развитие региона: цели, закономерности, методы управления. - М.: Изд-во РАГС, 1999. - С. 65-66.
9 См.: Медовников Д., Оганесян Т. Энергия пустоты // Эксперт. 1997. № 46. С.26—32.
10Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг: Учебник.- М.: Экономика, 1999.
11 Подробнее относительно маркетинга см.: Пивоварова М. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности.
13 Инвестировать в социальное партнерство // Со-Общение. 2000. Декабрь. № 11-12.
14 Ремер А. Дилемма управления: консистентная или компенсаторная конфигуР ция менеджмента // Проблемы теории и практики управления. 2002. № 4-5.
15 См.: Peters T. Liberation management. N.Y., 1992. Р.555.
16 Материал по ассоциациям экономического сотрудничества любезно предоставлен д.э.н, профессором кафедры общего и специального менеджмента РАГС Ю.С. Дулыциковым.
17 Первушин В. Что общего между комсомолом, системами наведения и франчайзингом // Маркетолог. 1999. № 2.
18 17 ноября 1998 г. правительство Москвы выпустило соответствующее распоряжение № 1284-РГ «О дальнейшем развитии системы межрегиональных маркетинговых Центров».
1 «Хаотическое планирование» собственно планированием не является, а лишь определяет реализуемое на фирме отношение к необходимости планирования.
2 Ефремов В.С. Организации, бизнес-системы и стратегическое планирование // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. № 2.
3 Вебер Ю., Гельдель X., Шеффер У. Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии // Проблемы теории и практики управления. 1998. № 2.
4 Подробнее о миссии и стратегических целях см. гл. 2.
5 Подробнее о СВОТ-анализе см. гл. 3.
6 См. подробнее предыдущий параграф этой главы.
7 7 В апреле 2003 г. Правительство РФ завершило работу над среднесрочной программой социально-экономического развития страны, главная цель которой — повышение роли перерабатывающего сектора экономики. Как заявил премьер-министр М.Касьянов, это позволит увеличить темпы роста экономики и создаст дополнительные возможности для повышения уровня реальных доходов населения. Программа дает как деловому сообществу, так и населению страны в целом представление о том, что будет происходить в экономике в ближайшие три года. В частности, запланировано дальнейшее снижение налогового бремени и повышение качества налогового администрирования; определены задачи по снижению инфляции, по тарифной политике, меры по стабилизации национальной валюты.
1 При написании данной главы активно использованы любезно представленные к.э.н., доцентом кафедры общего и специального менеджмента РАГС Н.Н. Филимоновой материалы книги: Бизнес-планирование: Учебно-методическое пособие. / Под ред. Н.Н. Филимоновой. — М: Московская академия государственного и муниципального управления, 2001.
2 Здесь и далее под условным названием «фирма» подразумеваются предприятия, организации различных направлений деятельности, от производственного до информационно-консультативного.
3 Под термином «проект» подразумевается комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназначенных для создания новых продуктов или услуг. Новизна и неповторимость проекта (в том числе в отличие от программы) ограничена временными рамками, за пределами которых проект теряет свою ценность, становится невостребованным внешней средой.
1 Кузнецов П., Муравьев А. Государственные холдинги как механизм управления предприятиями государственного сектора // Вопросы экономики. 2000. № 9. С. 34—47.
2 Дука Б., Печерский А. Холдинги в России // http://www.e-xecutive.ru/analytics/surveys/article_1166
2 http://www.rao-ees.ru.
3 Десь и далее использованы материалы и опенки, представленные в реферате аспиранта щего и специального менеджмента РАГС при Президенте РФ М.К. Копьевой.
1 См.: Местное экономическое развитие. - М.; Совет по городскому экономическому развитию, 1998. С. 21-22.
2 См.; Власова И. Стратегическое планирование городского развития; теория И практика // Управленческое консультирование. 1999. № 3.
1 Более подробно о культуре организации см.: Общий и специальный менеджмент: Учебник/Общ, ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. - М: РАГС, 2002. С. 200-217.
2 См.: Chandler A. P. Strategy and Structure. Mass.: MTT Press, 1962.
3 См.: Сенге П. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации. - М.: Олимп-Бизнес, 2003. - 408 с.
4 Материалы представлены аспиранткой кафедры общего и специального менеджмента РАГС, генеральным директором ГУП «Сахалинский Экспоцентр» Н.В. Соломко (научный руководитель — проф. А.П. Панкрухин).
5 Концепция развития выставочно-ярмарочной деятельности в Российской Федерации // Протокол заседания Правительства РФ № 12 от 29 марта 2001 г.
6 Родионова Н.В., Читанава О.О. Предпринимательство: Социально-экономическое управление: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА; Единство, 2002. С. 262. 418
7 Общий и специальный менеджмент: Учебник / Общ. ред. АЛ. Тапоненко, А.П. Пайк-. -М.-.РАГС, 2000. С. 154.
8 Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами. М.: Экономика, 2001. С.158.
1 Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. - СПб.: Питер, 2000.
2 План электрификации РСФСР. С. 32. Цит. По: Белоусов Р.А. Экономическая история России: XX век. - М.: ИздАТ, 1999.
3Корякин Ю.И. ГОЭЛРО: Электрификация минус советская власть // Энергия. 2000. № 3.
4 План электрификации РСФСР. С. 36. Цит. по: Белоусов Р.А. Экономическая история России: XX век. - М.: ИздАТ, 1999.
5 План электрификации РСФСР. С. 36. Цит. по: Белоусов Р.А. Экономическая исто-. рия России: XX век. - М.: ИздАТ, 1999. С. 165.
6 Николаев И. Светить и никаких гвоздей // Российская газета. 2000, 8 декабря.
7 Эксперт. 2002. № 43, с. 52.
8 Привалов А. О пользе сосредоточенности // Эксперт. 2001. 26 марта. №12 (272).
9 Матвеева А. Микросхема для бедной страны //"Эксперт, 2002, Ч'5 апреля.№15 (№322).