- •В.Н. Золоторев, с.А. Баркалов, н.Ю. Калинина маркетинг
- •080502 «Экономика и управление на предприятии (строительство),
- •080801 «Прикладная информатика (в экономике)»
- •ОглавленИе
- •Введение
- •И информационных взаимосвязей предприятия»
- •При организации на предприятиях маркетингового управления»
- •1.2. Цели и основные категории маркетинга
- •1.3. Основные принципы и функции маркетинга
- •1.4. Концепции маркетинга
- •1.5. Роль маркетинга на предприятии
- •2. Маркетинговая среда
- •2.1. Внешняя среда маркетинга
- •2.2. Внутренняя среда маркетинга
- •3.2. Процесс принятия решений о покупке
- •4. Рынок товаров промышленного назначения и поведение покупателей от имени организаций
- •4.1. Решения о закупках, принимаемые покупателями товаров промышленного назначения
- •Товаров промышленного назначения
- •4.2. Решения о закупках, принимаемые посредниками и от имени государственных учреждений
- •5. Маркетинговая информация и исследования
- •5.1. Система маркетинговой информации
- •5.2. Маркетинговые исследования
- •Для проведения маркетинговых исследований
- •Постановка задач маркетингового исследования
- •Цели маркетингового исследования
- •6. Сегментирование
- •6.1. Этапы развития концепций маркетинга в практике охвата рынка
- •6.2. Сегментирование рынка
- •6.3. Определение целевых сегментов рынка
- •7. Товар и товарная политика
- •7.1. Общая характеристика товара
- •7.2. Классификация товаров
- •7.3. Товарные марки. Брэнд: создание, продвижение товаров
- •7.4. Упаковка и маркировка товара. Товарный ассортимент
- •7.5. Товарная политика в маркетинге предприятия
- •7.6. Место сервиса в товарной политике
- •7.7. Разработка и жизненный цикл товара
- •Основные характеристики и типичные ответные реакции производителей
- •8. Распределение товаров и товародвижение
- •8.1. Товародвижение
- •8.2. Каналы распределения товаров
- •9. Розничная и оптовая торговля
- •9.1. Розничная торговля
- •9.2. Оптовая торговля
- •10. Политика и методы ценообразования
- •10.1. Факторы, влияющие на ценообразование
- •10.2. Классификация цен
- •Классификация цен
- •10.3. Методы ценообразования
- •10.4. Ценообразование со скидками и дискриминационное ценообразование
- •10.5. Ценообразование товара в комплексе маркетинг-микса
- •10.6. Ценовая политика предприятия
- •В отношении ценовой политики
- •11. Управление маркетингом
- •11.1. Стратегический подход к управлению маркетингом
- •11.2. Современные маркетинговые стратегии
- •11.3. Современные конкурентные стратегии
- •Модель и. Ансоффа
- •11.4. Планирование маркетинга предприятия
- •11.5. Система организации службы маркетинга
- •Факторы маркетингового потенциала предприятия
- •Факторы, определяющие уровень маркетингового потенциала предприятия
- •12. Интегрированные маркетинговые коммуникациии
- •Система маркетинговых коммуникаций и ее элементы
- •Реклама. Виды рекламной деятельности
- •Рекламный процесс
- •12.3. Планирование и проведение рекламной кампании
- •Изменение цели рекламы в зависимости от жцп
- •12.4. Формирование спроса и стимулирование сбыта
- •Стимулирование сбыта
- •12.5. Директ- маркетинг (прямой маркетинг)
- •12.6. Связи с общественностью (pr)
- •Среду деятельности организации
- •12.7. Личные продажи и управление продажами
- •12.8. Выставочные мероприятия и спонсорство
- •13. Маркетинг: расширение границ
- •13.1. Маркетинг в сфере услуг
- •13.2. Некоммерческий маркетинг
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Маркетинг - тест для программированного контроля
- •Маркетинг
- •080502 «Экономика и управление на предприятии (строительство),
- •080801 «Прикладная информатика (в экономике)»
- •3 94006 Воронеж, ул. 20-летия Октября, 84
Основные характеристики и типичные ответные реакции производителей
Этапы (фазы) Характе-ристика |
Выведение на рынок |
Рост |
Зрелость |
Упадок |
Сбыт |
Слабый |
Быстро растущий |
Медленно растущий |
Падающий |
Прибыль |
Ничтожная |
Максимальная |
Падающая |
Низкая или нулевая |
Потребители |
Любители нового |
Массовый рынок |
Массовый рынок |
Отстающие |
Число конкурентов |
Небольшое |
Постоянно растущее |
Большое |
Убывающее |
Основные стратегические усилия |
Расширение рынка |
Проникновение в глубь рынка |
Отстаивание своей доли рынка |
Повышение рентабельности производства |
Затраты на маркетинг |
Высокие |
Высокие, но несколько ниже в процентном отношении |
Сокращающиеся |
Низкие |
Основные усилия маркетинга |
Создание осведомленности о товаре |
Создание предпочтения к марке |
Создание приверженности к марке |
Селективное воздействие |
Распределение товара |
Неравномерное |
Интенсивное |
Интенсивное |
Селективное |
Цена |
Высокая |
Несколько ниже |
Самая низкая |
Возрастающая |
Товар |
Основной вариант |
Усовершенствованный |
Дифференцированный |
Повышенной рентабельности |
8. Распределение товаров и товародвижение
8.1. Товародвижение
8.2. Каналы распределения товаров
8.1. Товародвижение
Товародвижение – это планирование, осуществление и контроль физического перемещения товаров от мест их происхождения к местам использования. Цель товародвижения – удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли. Товародвижение – это не только источник издержек, но и потенциальное орудие создания спроса.
Целью товародвижения многие фирмы ставят доставку нужных товаров в нужные места в нужное время с минимально возможными издержками, определение схемы взаимоотношения и схемы взаимодействия субъектов внутри каналов и характер связи между поставщиками.
Основные издержки фирмы складываются из:
транспортных расходов;
постоянных и переменных складских расходов;
стоимости заказов, не выполненных в срок;
сумм санкций или штрафов за не использованные заказы;
коммуникативных расходов;
бонусных расходов.
Комплекс товародвижения состоит из внутренних и внешних элементов:
Внутренние элементы. К ним относятся: планирование, заключение сделок, обработка и оформление заказов, проверка изделий, комплектование партий, упаковка, оформление таможенных документов и страховок. Товародвижение начинается с получения заказа от клиента. Отдел заказов готовит счета-фактуры и рассылает их разным подразделениям фирмы. Изделия, отсутствующие в наличии, записываются в задолженность. Отгружаемые изделия сопровождаются отгрузочной и платежной документацией. Копии отгрузочных и платежных документов направляются различным подразделениям фирмы.
Внешние элементы. К ним относятся: транспортировка, хранение и организация сбыта.
От выбора перевозчика зависит и уровень цен товаров, и своевременность их доставки, и состояние товаров в момент их прибытия к местам назначения.
Железнодорожный транспорт. С точки зрения затрат железные дороги наиболее рентабельный вид транспорта для перевозок вагонных партий грузов навалом - каменного угля, руды, песка, сельскохозяйственной и лесной продукции на дальние расстояния.
Водный транспорт. Стоимость перевозки по воде громоздких нескоропортящихся товаров невысокой стоимости типа песка, каменного угля, зерна, нефти и металлических руд очень мала. С другой стороны, водный транспорт самый тихоходный и нередко подвержен влиянию погоды.
Автомобильный транспорт. Грузовики - рентабельный вид транспорта для перевозки на небольшие расстояния дорогостоящих товаров. Во многих случаях автотранспортные тарифы конкурентно сопоставимы с тарифами железных дорог, но при этом грузовики обычно обеспечивают более высокую оперативность оказываемых услуг.
Трубопроводный транспорт. Трубопроводы - специфическое средство транспортировки нефти, каменного угля и химических продуктов от мест их происхождения к рынкам. Транспортировка нефтепродуктов по нефтепроводам обходится дешевле, чем по железной дороге, но несколько дороже, чем по воде.
Воздушный транспорт. Среди наиболее часто доставляемых по воздуху грузов скоропортящиеся продукты (такие, как свежая рыба, живые цветы) и негромоздкие изделия высокой стоимости (такие, как приборы, ювелирные изделия).
Хранение. Фирма может либо иметь собственные склады, либо арендовать место в складских организациях. Степень контроля выше, если фирма располагает собственными складами. Фирмы пользуются складами длительного хранения и транзитными складами. На складах длительного хранения товар находится в течение среднего или длительного отрезка времени. Транзитные склады получают товары с разных предприятий и от разных поставщиков и как можно скорее отгружают их в места назначения.
