- •Сущность и понятие менеджмента План ответа:
- •Основные функции менеджмента в деятельности организации (организация, планирование, стимулирование, контроль).
- •6.Вывод
- •Руководитель как субъект системы управления. Виды стилей руководства.
- •Расстановка, введение в должность и адаптация персонала
- •2.Технология введения и адаптация.
- •Организация: внешняя и внутренняя среды
- •1.Внешние условия
- •Персонала в сфере культуры и кадровая политика
- •2. Функции управления персоналом.
- •2.Профильные функции
- •Типы подчиненных и особенности работы с ними.
- •Организационный порядок системы и его документы
- •Основные документы управления
- •Рынок: особенности и классификация
- •Понятие рынка, особенности.
- •Классификация рынков.
- •Сегменты рынка. Критерии сегментации рынка
- •2. Рынки, виды рынков.
- •Предмет и метод экономики. Взаимосвязь культуры и экономики.
- •Характеристика понятий: культурные ценности, блага, услуги.
- •Метод моделирования
- •Статистические методы
- •Программы культурного развития, их роль и сущность
- •Ориентирован на достижение определенных целей
- •Система механизмов менеджмента
- •1. Организационно - административный механизм.
- •4. Информационный менеджмент.
- •Методы стимулирования персонала
- •Правила стимулирования
- •Общее понятие о ресурсах в социально-культурной сфере
- •2. Классификация ресурсов, их характеристика
- •1.Основные фонды;
- •По форме собственности:
- •Особенности делового общения
- •Особенности маркетинга в сфере культуры План работы
- •1. Сущность и исходные понятия маркетинга. Особенности маркетинга в сфере культуры.
- •2. Маркетинг, как система и процесс. Функции.
- •3. Условия эффективного использования маркетинга в сфере культуры.
- •2 Функции товара:
- •2. Маркетинг, как система и процесс. Функции.
- •3. Условия эффективного использования маркетинга в сфере культуры
- •Планирование в культуре
- •1. Организационно-подготовительный этап
- •2. Этап разработки проекта плана
- •111. Этан согласования и утверждения плана
- •IV/ Этап пропаганды и организации контроля выполнения плана
- •Методы планирования
- •Нормативное планирование
- •Целевое обоснование планов
- •Планирование материального и финансового обеспечения
- •Планирование
- •Товарная стратегия. Этапы жизненного цикла товара.
- •Понятие, признаки, виды товаров.
- •Услуга как товар и ее особенности
- •Этапы жизненного цикла товара.
- •1 Потребительские товары широкого пользования:
- •2 По Канарейкину в. («Экономикс»)
- •2.Услуга как товар.
- •Типы подчиненных и особенности работы с ними.
- •Стратегия реализации в маркетинговой деятельности
- •Стратегия продвижения. Стимулирование продаж. Стратегия продвижения.
- •Стимулирование продаж
- •Реклама как средство продвижения культурно-досуговых услуг Реклама как средство продвижения.
- •Место контроля в управлении. Виды контроля.
- •Методы социологических исследований
- •Понятие и содержание проекта.
- •1. Проектная сущность ск технологий
- •2. Теоретические основания социально- культурного проектирования
- •2. Теоретические основания социокультурного проектирования
- •2.Понятие и структура ситуации
- •3. Социокультурная ситуация и ее составляющие
- •Отношение собственности в культуре.
- •Конфликты: пути их разрешения.
- •Финансирование культуры.
- •Благотворительность, меценатство и спонсорство в культуре.
2. Теоретические основания социокультурного проектирования
Преимущества технологии проектирования по сравнению с другими методами целенаправленных социокультурных изменений заключается в том, что она сочетает в себе нормативный и диагностический подходы, характерные для программирования и планирования. Органично сочетая нормативный и диагностический аспекты, проектирование, во-первых, разрабатывает модель “должного” в соответствии с наличными ресурсами; во-вторых, соотносит проблему с общим образом ее решения, допуская альтернативные пути и средства достижения цели; в-третьих, задает более обоснованные временные рамки решения проблемы, обусловленные характеристиками проблемной ситуации20.
Таким образом, СК проектирование - специфическая технология, точность которой заключается:
- в анализе проблемы и выявления причин их возникновения
-выработке цели и задач, характеризующих желаемое состояние объекта
- разработка путей и средств достижения поставленных целей.
В качестве объекта СП выступает сложное образование 2 систем: социум и культуру. Расхождение, противоречие между реальной картиной и идеальными представлениями (как должно быть) проектировщика о норме (задаваемой, в свою очередь, конкретной культурой и социумом) составляет проблемное поле формирования и реализации СП. Проблемное поле формируется из расхождения реальной картиной и желаемым состоянием (т.е. идеальное представление, как должно быть)
Проблема - целевой анализ, исходящие цели и задачи.
Социум как явление, предмет анализа и объект проектирования можно представить в виде базисных социальных субъектов (социальных групп, организаций, институтов), которые являются универсальными, типичными и устойчивыми общественными образованиями, а также процессов "социальной механики", т.е. социальных взаимодействий, отношений.
Культура представляет собой совокупность традиций, норм, ценностей, смыслов, идей, знаковых систем, характерных для социальной общности (этнос, нацию, общество) и выполняющих функции социальной ориентации, обеспечивающих принадлежность, консолидацию человеческих сообществ, индивидуальное самоопределение личности.
Проект в таком случае является средством сохранения или воссоздания социальных явлений и культурных феноменов, соответствующих (как количественно, так и качественно, содержательно) сложившимся нормам. Он ориентируется на интересы и потребности населения, а также на проблемы существующие.
В этой связи ведущими целевыми ориентациями СК проектирования являются:
1. Создание условий для развития социо - культурного субъекта (личность, общность, общество в целом)
Создание условий - для самореализации, разрешение и реализация проблем, активизация совместной деятельности людей и т.д., улучшение взаимодействия между людьми.
обеспечение благоприятных условий для саморазвития культурной жизни - по средствам стимулирования механизмов самореализации.
2. Обеспечения благоприятных условий для саморазвития культурной жизни посредством стимулирования механизмов самоорганизации.
Задачи проектной деятельности:
— анализ ситуации, т.е. всесторонняя диагностика проблем и четким определением их источника и характера (анализ проблем и попытка причин нахождения);
— поиск и разработка вариантов решений рассматриваемой проблемы
* что, почему, как? (выбираем 1 или 2 проблем, с теми ресурсами, которые у нас есть)
* рассматриваем и прогнозируем, предлагаем последствия (в виде критерий эффективности данной программы), т.е. успешной будет программа или нет.
С учетом имеющихся ресурсов и оценка возможных последствий реализации каждого из вариантов:
— выбор наиболее оптимального решения (т.е. социально приемлемых и культурно обоснованных рекомендаций, способных произвести желаемые изменения в объектной области проектирования) и его проектное оформление;
— разработка организационных форм внедрения проекта, т.е создание условий для реализации проекта (в материально-техническом, финансовом, правовом отношении).
Основными результатами технологии социокультурного проектирования являются программа и проект.
Программа — это развернутый документ, прорабатывающий в масштабах конкретной территории (района, города, региона, федерации, условия оптимизации культурной жизни (т.е. процессов создания, сохранения, трансляции и развития культурных ценностей, норм, традиций, технологий) и включающий в себя:
-анализ социокультурной ситуации;
-обоснования приоритетов культурного развития,
- материально-техническое, организационное, кадровое и информационное обеспечение реализации мероприятий, акций, идей, инициатив.
Проект может существовать в двух формах:
а) как составная часть программы
б) как самостоятельный вариант решения локальной проблемы, адресованный конкретной аудитории.
Это локальные программы, ориентированные на преодоление или профилактику различного рода проблем путем создания условий успешной самореализации человека за счет оптимизации его образа жизни, форм и способов его взаимодействия со средой.
По содержанию проблем - проекты могут быть типовыми и уникальными.
Типовые воспроизводимы в других ситуациях с небольшой корректировкой в соответствии с местными условиями (например, проекты стандартных учреждений культуры),
Уникальные не могут тиражироваться в силу неповторимости ситуации и объектной области проектирования (например, проекты, связанные с реставрацией и использованием неповторимых архитектурных сооружений, природных ландшафтов и пр.).
Важнейшим структурным элементом технологии проектирования является исследовательская деятельность:
- проектировщик должен видеть реальные проблемы той или иной области (например, культуры региона, среды и условий жизнедеятельности личности, социальной группы и т.д.);
- иметь представление об идеальном состоянии объекта и способов его поддержки; т.е. должен иметь уже достаточное представление о конечном продукте.
Исследовательская процедура выражается здесь не только в сборе эмпирических показателей с помощью социологического исследования или контент-анализа прессы. Проектирование - проходит путь от проблематизации исходного состояния объектной области через формулировку целевых установок к определению конкретных методов изменения ситуации.
В процессе проблематизации они как бы подлежат искусственному расчленению и последующей “сборке” в целевой и содержательной части проекта.
Общую логику формирования проекта можно представить следующим образом:
Проблема-тизация |
Целеполагание |
Инструментализация |
|||||
|
выходим |
На форму |
выработка |
Форма |
|
||
Проблемы |
Целей |
Задач |
Методы (мероприятия и содержание деятельности |
организации исполнителей и аудитории |
Ресурсы (средства, испол. для реш.проблемы) |
||
|
|
|
|
|
|
||
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
Таким образом, проблематизации, целеполагание и инструментализация (т.е. содержательное оснащение проектного решения) в совокупности и составляют общую структура и алгоритм проектной деятельности.
Следует отметить, что не только конструктивная фаза разработки проекта (этап инструментализации), но и целеполагание носит созидательный, творческий характер.
Процесс - целеполагание (целевое обоснование проекта)
предполагает всесторонний анализ ситуации и определение на этой основе:
а\ приоритетные сферы проектирования
б\ категории населения и социальных групп, которым адресован наш проект.
Процесс целеполагания начинается с анализа ситуации и выявления наиболее актуальных проблем, на разрешение или оптимизацию которых и должен быть ориентирован проект.
Анализ ситуации (на разных уровнях)- актуальность проблемы, на который рассчитан проект
-ситуация уровня общества в целом, ситуация экономическая, политическая , демографическая, рост преступности…Особенно в Архангельске … А вот в школе..)
-локальная ситуация, совпадающая с территориальной единицей (регион, город, район, поселок)
-портретная ситуация определения аудитории (факторы, которые определяют поведение ситуации людей)
Надо в формализованной части учитывать данные 3 уровня.
Специфика СК сферы
- понятие «культура»
*Культуру необходимо рассматривать как самоценную сущность, т.е. материальную и духовную среду обитания человека, условие его развития и самореализации - как целостный объект принадлежит к сохранению и производству- к саморазвитию- для этого- создание условий для сохранения и развития культуры. Ведущей целевой установкой проектов и программ в таком случае будет создание оптимальных условий, способствующих естественному развитию культуры как самоценного явления.
*Культура (культурная деятельность) является условием и средством решения проблем и задач социального (на уровни общества) и индивидуального(на уровни личности) бытия. Проекты такого типа в качестве своей конечной цели предполагают оптимизацию процессов жизнедеятельности (человека, социальной группы, региона и т.д.), а культура выступает в качестве средства, условия такой оптимизации. Например, создание условий для возрождения и развития народных ремесел и промыслов может частично решить проблему занятости. Художественное объединение может стать средством решения социально-психологических проблем личности, способствуя социальной адаптации, признанию, самоутверждению человека, испытывающего дефицит положительных социальных связей в других сферах бытия. Проекты, формирующие соответствующие условия для развития культуры национальных меньшинств, будут объективно способствовать снижению социальной напряженности в регионе, повышать чувство удовлетворенности человека условиями своей жизнедеятельности.
Приоритетными областями проектирования выступают:
- они характеризуются наибольшей концентрацией проблем,
-те проблемы, которые обладают возможностями (реализации) ресурсами.
Аудитория проекта
— носитель социально-культурных и личностных проблем, т.е. социальная категория или группа населения, характеризующаяся специфическими социальными и культурными особенностями и отличающаяся от других групп.
Проблемная ситуация в данном случае имеет четко выраженного социально-культурного субъекта — носителя определенного рода проблем, которому и адресуется проект. Ее границы фиксируют территориальную, социально-демографическую, этническую, профессиональную или возрастную общность, которая переживает определенное неблагополучие в экономической, политической, образовательной или социально-культурной сфере жизнедеятельности.
В процессе проектирования необходимо учесть основные параметры, характеризующие специфику рассматриваемой общности:
— проблемы, носителем которых является данная общность;
— социально-культурные особенности (ценности, нравы, обычаи, традиции), регулирующие поведение и социальное взаимодействие в общности;
— знания, умения и навыки, которыми владеют члены общности и которые могут быть использованы в качестве средства разрешения проблемной ситуации;
— ресурсы, потенциально доступные членам общности и которые можно задействовать в ходе реализации проекта.
Инструментальная содержательная часть проектирования, состоит в выявлении необходимых для решения задач ресурсов (средств), определении методов достижения целей (которые конкретизируются в виде мероприятий и содержания деятельности), а также форм организации усилий субъектов, задействованных в процессе реализации проекта.
Методы- пути и способы достижения целей и решения задач.
Средства - совокупность операций достижения целей.
Форма - определенный способ организации содержания, методов, средств, исполнителей, аудитории проекта.
Практические мероприятия служат основным инструментов реализации целевой установки проекта. Они фиксируют начало и этапы реализации проекта; определяют направления, виды, формы и содержание деятельности; привлекают дополнительные ресурсы, необходимые для реализации целей и задач каждого этапа.
Практические мероприятия могут быть направлены:
-на решение проблемы,
-те практические мероприятия , которые обеспечивают дополнительные средства для осуществления проекта. Например, в содержании проекта предусматриваются виды деятельности, напрямую не связанные с целями и задачами проекта, но необходимые для его финансового обеспечения (благотворительные вечера, аукционы, платные услуги и т.д.), формирования благоприятного общественного мнения населения и средств массовой информации по отношению к проекту (презентации, пресс конференции и др.). Для корректировки содержания проекта по ходу его реализации, активизации участия населения могут планироваться опросы общественного мнения. Н-р, проблема финансового обеспечения, планируем ряд мероприятий на финансовое обеспечение- организуем творческие занятия в д\д- финансы- как организовать их –обращаемся в фирму- для них юбилей- и они сумму. Платные услуги, курсы, предложение и т.д.- на решение проблем.
Расписываем часть мероприятий.
Можно привлечь (в разработке и реализации проекта)
- специалистов (например, работников учреждений культуры, досуга, образования, на базе которых он реализуется)
-Органы принятия решений в сфере культуры, чьи функции связаны с обеспечением разработки программ, проектов, их утверждением, контролем над их реализацией.Органы принятия решений в сфере культуры, чьи функции связаны с обеспечением разработки программ, проектов, их утверждением, контролем над их реализацией. (н-р, комитет по молодежной политике - занимаются целевым финансированием- за идею, проект)
-государственные и негосударственные учреждения и организация, которые способны помощь в обосновании, в оформлении проекта, способные взять на себя ответственность за разработку, научное обоснование, квалифицированную экспертизу программ, проектов, оценку общественных инициатив с точки зрения целесообразности их поддержки
+ Творческие объединения, благотворительные организации могут проводить специальные мероприятия, направленные на привлечение внимания населения, средств массовой информации к программам, проектам (пресс-конференции, выставки, концерты, аукционы, массовые акции и т.п.).
- общественность, которая группируется вокруг программ и проектов, для которой участие в их реализации является способом культурного наполнения жизни, служит объединяющим и социализирующим фактором
Для них мотив:
- самореализация
- фактор социализации
- ощущение нужности и значимости (н-р, патриотическое воспитание детей- приглашение ветеранов- их знания востребованы)
1.Целевая установка проектов и программ на сохранение и воспроизводство культуры обеспечивается созданием условий, необходимых:
— для сохранения ценностей культуры прошлого (проекты: реставрация и реконструкция памятников истории и культуры, поддерживают традиционные образцы поведение общины, например, возрождение традиций балов, возрождение института меценатства).
— освоения и активного использования культурного наследия (элементов предметной среды прошлого, жизнеспособных традиционных нравов, обычаев, ритуалов; например. Музей А.Ахматовой- сохранение лучших традиций культуры- ориентация на то, что уже есть и т.д.)21[5].
2. Целенаправленная поддержка культурных инноваций в рамках проекта предполагает:
— выявление, поощрение и тиражирование лучших идей и технологий (например, экологически безопасных способов существования человека в среде, проблема с территорией в СП - строить негде- строит Китай- технология- мало места- удобно и безопасно- проект «Жемчужина» по технике Китая)
— освоение новых ролевых форм и неформальных связей между людьми, способов эффективного межличностного взаимодействия (новые поиски форм);
— оснащение человека современными знаниями из различных областей науки, позволяющими ему эффективно разрешать возникающие проблемы (н-р, овладение компьютерными навыками)
-включение человека в непрерывный процесс культуры.
Технология социокультурного проектирования предполагает определенную мировоззренческую установку проектировщика, его позиционное самоопределение по отношению к объекту проектной деятельности
Сущность проблемно- целевого анализа.
В основе технологии социально-культурного проектирования лежит проблемно ориентированный анализ ситуации. Учитывая, что целевые проекты и программа представляют собой относительно самостоятельную, законченную и логически выстроенную последовательность мероприятий и акций, ориентированных, в конечном счете на разрешение проблем, характерных для определенных социальных группы или территории в целом.
Анализ ситуации позволяет сделать:
— определить области проектной деятельности (или приоритетные направления социально-культурного проектирования) и четко определить аудиторию проекта (социальную категорию или общность людей — носителей проблем);
— квалифицированно разработать содержательную часть программы, т.е. сформулировать цели и задачи, определить виды социально-культурной деятельности, которые в рамках проекта рассматриваются в качестве средства решения проблем (средства СКД);
— определить социальные силы, заинтересованные в ее реализации проекта (силы поддержки, потенциальных и реальных партнеров, источники финансирования). Последнее обстоятельство очень важно не только с позиции реальности осуществления проекта, но и с точки зрения эффективности культурной политики — ее важнейшим условием является отражение проблем в структурах власти.
Анализируя ситуацию, принимаем метод ситуационного анализа. Основными категориями проблемно-ситуационного подхода являются:
-ситуация,
-проблема,
-проблемная ситуация,
-социокультурная ситуация,
-среда обитания человека,
-образ жизни.
