Тема 11. Метод социометрических измерений в рабочей группе. Определение кандидатов в лидеры

В контрольной работе следует рассмотреть историю возникновения метода социометрии, назвать его автора. Раскрыть сущность социометрии как метода изучения внутригрупповых отношений, обозначить цели социометрических измерений. Целесообразно описать социометрическую процедуру, способы обработки результатов социометрии (составление социоматрицы и социограммы), вычисление социометрических индексов. Выделить правила, обеспечивающие чистоту социометрического исследования.

Объяснить значение социометрического метода для изучения организационного поведения работников и учет его результатов в практике управления.

Тема 12. Групповое принятие решений

В контрольной работе следует ввести понятие «решение» и рассмотреть принятие решения как психологический процесс. Следует выделить различные подходы к принятию решения, виды решений и этапы их выработки. Сравнить преимущества и недостатки процессов индивидуального и группового принятия решений, а также дать практические рекомендации по организации принятия решения в группе. Обязательно рассмотреть вопрос о воздействии отдельных личностей на процесс выработки решения. Перечислить способы разрушения группового единомыслия.

В качестве примера укажите возможности использования групповых методов принятия решений в процессе проведения деловых совещаний (их подготовка, проведение и оценка эффективности).

Тема 13. Менеджмент и формирование рабочих команд

Рассмотреть командообразование как метод развития организации, выделить основные аспекты понятия «команда», ее отличия и преимущества в сравнении с рабочей группой. Дать характеристику качествам эффективной командной работы и проблемам, возникающим в команде. Проанализировать подходы к формированию команд. Отдельно рассмотреть виды командной работы.

Обязательным для контрольной работы является обоснование значимости данного вопроса для практики управления организационным поведением сотрудников.

В качестве примера привести элементы практического тренинга по формированию команды.

Тема 14. Мотивация трудового поведения личности

В контрольной работе необходимо рассмотреть мотивацию поведения личности и ее использование в бизнесе, виды и процесс мотивации в организации. Сравнить понятия «потребность», «мотив» и «стимул». Проанализировать влияние рабочей среды на личность и поведение. Описать 2 - 3 теории мотивации к работе, указать на их практическое использование в управлении поведением персонала. Назвать факторы, влияющие на удовлетворенность работой. Рассмотреть особенности денег в мотивации поведения. Перечислить методы изучения мотивации и способы ее поддержания у сотрудников.

В качестве примера рассмотреть программу по мотивации персонала конкретной организации.

Тема 15. Научение организационному поведению

Определите, что такое «научение». Кратко опишите теории научения (бихевиористские теории, когнитивные теории, теория социального научения). Укажите на практическое применение данных теорий в управлении организационным поведением. Раскройте принципы и методы научения поведению. Перечислите виды наказаний и их влияние на поведение работников.

В качестве примера проанализируйте одну из дисциплинарных программ конкретной организации.