27.Понятие мотивации как функции управления. Содержательные теории мотивации

Мотивация- процесс побуждения себя и других к деят-ти для достижения цели орг-ции. Современные теории мотивации- это содержательная теория основана на исследовании потребностей и их классификации и анализа причин, кот заставляют действовать людей тем или иным образом.

Потребности: 1. Первичные2. Вторичные Вознаграждения: 1. Внешнее- вознаграждение не от самой работы, а дается орг-ции. 2. Внутреннее- дает сама работа.

Содержательные теории А. Маслоу, Альдерфер, МакКлеран, Ф. Герцберг Маслоу выделил 5 ур-ей потребностей: Самовыражение, Уважение, принадлежности, Безопасность, Физиология По мере удовлетворения низших потребн, более значимыми потребн становятся удовлетворения высших потребности. Высшие потребн, особенно в самовыраж, не м/б удовлетвор в полной мере. Недостатки теории Маслоу: не учитывает индивидуальн потребности чел. Теория Альтерфера выделяет 3 уровня потребности:1. Существование 2.Связей 3.Роста Удовлетворение потребностей идет не только на восход, но и сверху в низ. При неудов-нии потребностей высшего уровня, активизир-ся потребность нижнего уровня. Теория Макклерона, 3 уровня потребности:1. Власть 2.Успех 3.Причастность Ф. Герцберг 2-х факторная модель мотивации. Выдел 2-е группы:

1. факторы мотиваторы- возм-сть достижения успеха и признания, интерес к виду деят-ти, карьерный рост, возможность повышения профессионализма, ответс-сти. 2. Гигиенич факторы- условия труда политики рук-тва, межличностные отношения на раб месте, степень контроля за работой и влиянием работы на лич жизнь.

При отсутствии или недостаточной степени присущие гигиеническим фак у человека возникает не удовлетворенность работой, однако если они достаточны, то сами по себе не вызовут удовлетворением работы, и не могут мотивировать человека.

В отличии от этого отсут мотивация не приводит к не удовлетворении в работе, но их присутствие в полной мере вызывает удов-ние и мотивирует людей на повы эффект деят-сти.

28. Понятие мотивации. Процессуальные теории мотивации

Мотивация- процесс побуждения себя и других к деят-ти для достижения цели орг-ции. Процессуальные теории: 1. Теория ожиданий; 2. Т-ия справедливости; 3. Т-ия Портера-Лоулера.

1. Т- ия ожиданий: 1964г, В.Врум, базируется на ожидании. Сила стремления человека к достижению цели опред-ся след факторами: а) Зависимость м/у прилагаемыми усилиями и полученным рез-том; б) завис-сть м-у качеством выплачиваемой работы и получаемым вознаграждением; в)валентность (удовлетвор полученным вознаграждением)

М=(З-Р)*(Р-В)*валентность; (З-Р)-опред-ся способностями сотрудников, четкостью поставленной задачи, наличием необход ресурсов; валентность – разность м/у тем, что чел хотел получить и что получил.

2. Т-ия справедливости: Вклад>отдачи=недооценка; вклад=отдача=справ оценка; вклад<отдачи=переоценка. Люди субъективно опред-ют отношения полученного вознаграждения к затраченным усилиям и соотносят его с вознаграждением др людей, выполнявших аналогич работу. Если сравнение показывает дисбаланс, то у него возникает психологич напряжение. В рез-те необх-мо мотивировать этого сотрудника, снять напряжение, устранить дисбаланс. Реакции на сост дисбаланса: -снижение ур-ня затрачиваемых усилий; -попытка увелич вознаграждение; -переоценка своих возможностей; -влияние на орг-цию др лиц с целью увелич затраты либо умен их вознагражд; -изменение объекта сравнения; -попытка покинуть орг-цию.

3. Т-ия Портера-Лоулера: явл-ся совмещением т-ий ожиданий и справедливости и связывает 5 мотивационных факторов: а) восприятие чел себя, своих потреб-ей и внешн окружения; б)затрачиваемые усилия на вып раб; в) получаемый рез-т; г) получ-ое вознаграждение; д)удовлетворение этим вознаграждением