29. Особенности процесса мотивации и стимулирования труда в орг-ции

рабочий

потребность

руководитель

мотив

опред действие

цель вознаграждение удовлетворенность

Мотив – это состояние предположения готовности и склонности действовать определённым образом.

Мотивационное ядро, опред-ее труд поведение, вкл след мотивы:

1. Мотив обеспечения (связан с совокупностью мат благ, необх-ых для семьи и рабочего, выражается в заработке)

2. Мотив признания(состоит в стремлении работника реализовать свои возможности в процессе труд деят-сти)

3. Мотив престижа (связан с необх-стью реализовать свою соц роль)

Классификация стимулов:

1. Материальные

1. денежные

2. неденежные

2. не материальны 2.1соц-е(связаны с самоутверждением работника) 2.2моральные (связаны с потребностью работника в признании его как хорошего работника) 2.3творческие (основаны на потребности в самореализации) 2.4 психологические (принадлежность к коллективу, участие в делах)

3. по интересам: 3.1 индивидуальная 3.2 коллективная

30. Содержание, элементы и осн задачи ф-ции контроля

Контроль-вид управленческой деят-сти, обеспеч-ий возм-сть удержания орг-ии на выбранном пути достижения цели, путём периодической оценки, сопоставления результатов текущей деятельности организации с установленными стандартами и принятие необходимых корректирующих мер.

К осн элементам ф-ии контроля относят:

1. Этапы процесса контроля

2. Типовые технологии, к-ые опред-ют след последовательность работ: а) опред концепции контроля; б) опред-ие области контроля; в) опред целей и структуры органа контроля; г) опред и учет норм контроля и общих требований; д) опред объема контроля; е) опрел методов контроля.

3. Основные задачи функций контроля:

А)Обнаружение и установление, а также устранение неопределённости

Б) Предупреждение возникновения кризисных ситуаций

В)Обеспечение широты контроля

Г)Поддержание успеха организации

31. Осн формы и виды контроля

Сущ след формы контроля:

1) Финансов контроль (осущ-ся путём получения от каждого хоз подразделения финансовым отчетности по важнейшим показателям по стандартным формулам)

2) Административный контроль (осуществляется на все низовом ур-не управления за соответствием хоз рез-тов показателям, запланированных в тек бюджете).

1. По времени проведения:

- Предварительный контроль (осуществляется до начала работы). Осн средства: опрд правила, процедуры и линии поведении, к-ые разраб-ся для реализации намеченных планов)

- Текущий контроль (осуществляется непосредственно в ходе выполнения работ)

- Заключительный контроль

2. В зависимости от цели:

-Стратегический контроль (ставит оценку и задачи регулирования деятельности организации с позиции выполнения долгосрочных целей и взаимоотношений с внешней средой).

-Тактич-ий контроль (направлен на выполнение тактических целей орг-ции, выполняется в целом по орг-ции так и по её подсистем).

-Оперативный контроль (осуществляется ежедневно и по периодам оперативного планирования).

3. В зависимости масштабов:

-Полный

-Выборочный

4. По предмету контроля:

-Кадровый контроль

-Маркетинговый

-Финансовый

-Материально-ресурсный

32. Хар-ка осн этапов процесса контроля

Процесс контроля вкл 3 этапа:

1.Выработка стандартов и критериев, опр-ние конкр пок-лей деят-сти орг-ции, к-ые поддаются измерению.

Типы нормативов:

А) Натуральные нормативы (исп-ся на произв уровне и хар-ют колич-ые аспекты деят-сти предприятия и качество производимых товаров и услуг.

Б)Затратные (исп-тся на произв уровне орг-ции, хар-ют финанс рез-ты деятельности предприятия).

В)Капитальные (исп-тся на инвестиционном уровне, хар-ют ур-нь кап вложений).

Г)Доходные (исп-тся на уровне орг-ции в целом, хар-ют эф-ность исп-ния средств предприятия).

Д)Программные (исп-ся для выполнения разовых программы, характеризуют эффективность её выполнения).

Е) Целевые (достижение конкр рез-та, исп-ся на ур-не предп-ия)

2.Осущ-ние измерений, сопоставление полученных рез-тов с стандартами и выявление отклонений.

Последовательность :

А)опред-ие масштаба доп отклонений

Б)Измерение результатов

В)Передача и распространение информации

Г)Оценка информации о результатах, явл-ся закдюч стадией

3. Определение конкретных действий для вмешательства или невмешательство деятельность по реализации целей организации. При этом менеджер может выбрать 1 из 3 решений:

1. ничего не предпринимать

2. пересмотреть, откорректировать стандарт

3. устранить отклонение