- •Определение и сущность менеджмента
- •Виды и уровни менеджмента
- •Характеристика деятельности и роли менеджера
- •4.Особенности управленческого труда
- •Эволюция менеджмента. Характерные черты и стадии развития школы научного управления
- •6. Эволюция менеджмента. Административная (классическая школа менеджмента)
- •7. Эволюция менеджмента. Школа человеческих отношений и поведенческих услуг
- •Организация как система
- •Эволюция менеджмента. Современные подходы к управлению предприятием.
- •Понятие «система». Классификация система
- •Внутренняя и внешняя среда организации
- •12. Жизненный цикл организации
- •13. Понятие зависимости, закономерности и закона. Законы орг-ции
- •14.Функции и принципы управления
- •15. Сущность и основные элементы функции организации в менеджменте
- •16. Структура управления организацией и принципы ее построения
- •17. Иерархический тип структур управления
- •18. Органический тип структур управления
- •20. Проектирование организационных структур
- •21. Значение и принципы функции планирования
- •22. Типы и виды планов
- •23. Целенаправленность управления
- •25 Анализ внешней и внутренней среды
- •27.Понятие мотивации как функции управления. Содержательные теории мотивации
- •28. Понятие мотивации. Процессуальные теории мотивации
- •29. Особенности процесса мотивации и стимулирования труда в орг-ции
- •30. Содержание, элементы и осн задачи ф-ции контроля
- •Основные задачи функций контроля:
- •31. Осн формы и виды контроля
- •1. По времени проведения:
- •33. Поведенческие аспекты контроля и хар-ка эффективного контроля
- •34. Осн понятия ф-ции паблик рилейшинз в менеджменте
- •35. Имидж орг-ции. Модели имиджа орг-ции
- •36. Организация пр-деятельности
- •37. Понятие и классификация управленческих решений в менеджменте
- •По виду лица, принимающего управленческое решение:
- •38. Процесс принятия и реализации управленческих решений в менеджменте
- •39. Условия обеспечения качества управленческих решений
- •40. Основные подходы и методы принятия управленческих решений
- •41. Формы и типы власти
- •42. Понятие стиля рук-ва в мен-те. Осн эл-ты, форм-щие стиль рук-ва. Хар-стика осн подходов к форм-нию стиля рук-ва
- •43. Классические стили рук-ва и классификация типов рук-лей
- •44. Решетка менеджмента Роберта Блейка и Джейн Моутон
- •45. Достоинства и недостатки стилей рук-ва и их эффективность
- •46. Информация как основа коммуникационного процесса. Хар-ка этапов и способов коммуникаций.
- •47. Понятие конфликта. Типология и причины конфликтов в орг-ции.
- •48. Управление конфликтами
- •49. Организация рабочего времени менеджера
45. Достоинства и недостатки стилей рук-ва и их эффективность
Авторитарный стиль: + сост из успешности при повседневных обычных работах, к-ые не требуют новизны, творческого подхода и осн силы направлены на решение произв-ных вопросов в плане увелич кол-ва выпускаемой продукции ( Vпроизводства) + из четкости упр-ния , что позволяет минимиз затраты и увелич произв-ные рез-ты; + обеспечение быстрой реакции на воздействие внешней среды; - подавление творч инициативы; - отсутствие мотивации; - отсутствие стимулов к труду; - психологич напряжение подчиненных; - резко снижается адаптация подчиненных - грубость рук-ля; - у подч-ных возникает мнение, что они должны боятся рук-лей; Демократический стиль: + позволяет решать нестандартные задачи, требующие более творческого подхода + идеи выдвигаются подчиненными и ложатся в основу решения рук-ля, таким образом подчиненные являются более удовлетворенными, а ответственность рук-ля подкрепляется их моральной поддержкой; + в коллективе создаются благоприятный социально-психологич климат; + рук-ль освобождается от принятия малозначительных непринципиально важных вопросов, касающихся деят-сти орг-ции; + цели и задачи понятны коллективу и доступны. - его не следует принимать если коллектив окончательно не сформирован, работники не обладают активностью - требуется значительное время на разгрузку и согласования решений - может привести к потере контроля Либеральный подход + подчинением пре-ся большую свободу действий, самостоятельности, они избавлены от постоянного контроля. + подчинение хорошо осведомляет о состоянии дел в орг-ии и перспективах ее развития +формирует благоприятней соц-псих климат +высокая трудовая мотивация сотрудников -испол-е этого стиля требует от руководителя высокой эрудиции, управленческого мастерства, нужно уметь делать вид будто сам ничего не делаешь, но при этом ничего не упускать. - нужно умело владеть принципом делегирования полномочий, поддерживать отношения с неформальным лидером - частое возникновение конфликтных ситуаций - низкий уровень требований к подчиненным может привести к низкому уровню выполнения задач.
46. Информация как основа коммуникационного процесса. Хар-ка этапов и способов коммуникаций.
Коммун-ия-это способ обмена информацией, ее смысловым значением между двумя и более людьми. При передаче инф-ии она проходит ряд фильтров, вследствии чего часть данных теряется. Если орган управления не в состоянии воспринять все сообщения, то часть данных теряется. Семантический фильтр, где обеспечивается понимание сообщения Прогматический фильтр, оценивает полезность данных и та часть которая считается бесполезной для решения задач отсеивается. Критерии результативности инф-ии: 1.полнота инф-ии 2.релевантность инф-ии(содержащая значимость) 3.точность инф-ии 4.надежность инф-ии 5.понятийность инф-ии 6.актуальность инф-ии 7.приспособленность инф-ии Инф-ия может быть: -по характеру(непрерывная информация, дискретная) -по типу переданной инф-и(документуальная, недокументальная) -по источнику происхождения(первичная, вторичная) -по способу распространения(опубликованная, неопубликованная) –по источнику поступления(внешняя инф-ия на входе, внешняя инф-ия на выходе, внутренняя инф., обратная связь.)