- •Определение и сущность менеджмента
- •Виды и уровни менеджмента
- •Характеристика деятельности и роли менеджера
- •4.Особенности управленческого труда
- •Эволюция менеджмента. Характерные черты и стадии развития школы научного управления
- •6. Эволюция менеджмента. Административная (классическая школа менеджмента)
- •7. Эволюция менеджмента. Школа человеческих отношений и поведенческих услуг
- •Организация как система
- •Эволюция менеджмента. Современные подходы к управлению предприятием.
- •Понятие «система». Классификация система
- •Внутренняя и внешняя среда организации
- •12. Жизненный цикл организации
- •13. Понятие зависимости, закономерности и закона. Законы орг-ции
- •14.Функции и принципы управления
- •15. Сущность и основные элементы функции организации в менеджменте
- •16. Структура управления организацией и принципы ее построения
- •17. Иерархический тип структур управления
- •18. Органический тип структур управления
- •20. Проектирование организационных структур
- •21. Значение и принципы функции планирования
- •22. Типы и виды планов
- •23. Целенаправленность управления
- •25 Анализ внешней и внутренней среды
- •27.Понятие мотивации как функции управления. Содержательные теории мотивации
- •28. Понятие мотивации. Процессуальные теории мотивации
- •29. Особенности процесса мотивации и стимулирования труда в орг-ции
- •30. Содержание, элементы и осн задачи ф-ции контроля
- •Основные задачи функций контроля:
- •31. Осн формы и виды контроля
- •1. По времени проведения:
- •33. Поведенческие аспекты контроля и хар-ка эффективного контроля
- •34. Осн понятия ф-ции паблик рилейшинз в менеджменте
- •35. Имидж орг-ции. Модели имиджа орг-ции
- •36. Организация пр-деятельности
- •37. Понятие и классификация управленческих решений в менеджменте
- •По виду лица, принимающего управленческое решение:
- •38. Процесс принятия и реализации управленческих решений в менеджменте
- •39. Условия обеспечения качества управленческих решений
- •40. Основные подходы и методы принятия управленческих решений
- •41. Формы и типы власти
- •42. Понятие стиля рук-ва в мен-те. Осн эл-ты, форм-щие стиль рук-ва. Хар-стика осн подходов к форм-нию стиля рук-ва
- •43. Классические стили рук-ва и классификация типов рук-лей
- •44. Решетка менеджмента Роберта Блейка и Джейн Моутон
- •45. Достоинства и недостатки стилей рук-ва и их эффективность
- •46. Информация как основа коммуникационного процесса. Хар-ка этапов и способов коммуникаций.
- •47. Понятие конфликта. Типология и причины конфликтов в орг-ции.
- •48. Управление конфликтами
- •49. Организация рабочего времени менеджера
25 Анализ внешней и внутренней среды
Для анализа макроокружения исп-ся PESТ анализ. SNV анализ исп-ся для анализа факторов внутр среды. Матрица возможности исп-ся для выявления силы влияния возможностей и угроз. Профиль среды исп-ся для выявления силы влияния факторов. SWOT-для анализа факторов внешней среды и их сопоставления с факторами внутр среды.
Матрица SWOT
|
возможности |
Угрозы |
Сильная сторона |
СВ |
СУ |
Слабая сторона |
СЛВ |
СЛУ |
На пересеч соотв-щих полей выявл-ся опред набор действий, к-ый необх-мо исп-ть в рамках реализации вырабатываемой стратегии. Инф-ция для стратегич планирования представляется во вспомогат матрицах, т.е. матрица возможности и угроз, затем переносится в SWOT матрицу и исп-ся для обобщения рез-тов стратегич анализа
Матрица влияния
Вероятность использования возможностей |
Влияние |
||
Сильное |
Умеренное |
Низкое |
|
Высокое |
ВС |
ВУ |
ВН |
Среднее |
СС |
СУ |
СН |
Низкое |
НС |
НУ |
НН |
На пересечении строк и столбцов выделяют 9 полей, имеющих разное значение для организации. Так возможности попавшие на поля ВС, ВУ, СС оказывают высокое влияние на орг-цию и она должна обязат их использ-ть. Поля попавшие на СН, НУ, НН практич не заслуживают внимания. Остальные поля можно рассматривать при наличии ресурсов.
Матрица угроз
Вероятность использования возможностей |
Влияние |
|||
Разрушит возд |
Возможное критическое состояние |
Тяжёлые последствия |
Лёгкие ушибы |
|
Высокое |
ВР |
ВК |
ВТ |
ВЛ |
Среднее |
СР |
СК |
СТ |
СЛ |
Низкое |
НР |
НК |
НТ |
НЛ |
Угрозы попавшие на ВР, ВК, СР – требуют немедленного устранения для орг-ции ВТ, НР, СК- должны быть устранены в первостепенном порядке
Угрозы НК, СТ, ВЛ- можно устранить в более поздний срок, они так же требуют устранения. За остальными проблемами внимательное слежение за их развитием.
Альтернат мет-ом выявлен угроз и возм-тей явл профиль среды
Фактор среды
|
Возможность для отрасли |
Важность фактора для орг-ии |
Направленность влияния |
Степень важности
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5(2*3*4) |
Оценки расставляются следующим образом:
для 2: 3- сильная 2- умеренная 1-слабая
Влияние на организацию: для 3: 3-значимое 2- умеренное 1-Слабое
0-отсутствует
Для 4: +1 – положительное
-1- отрицательное
26. Стратегии развития организации
Стратегии осуществляется в 3 этапа:
Формирование общей стратегии развития(базовой)
Формирование конкурентной (деловой) стратегии
Определение функциональной стратегии
Выделяют 5 общих стратегий: 1) Стратегия роста осущ за счёт знач-ого повышения долгосрочных и краткосрочных целей над ур-ем пок-ля предыд периода.
А)Страт концентрир-го роста ( не меняет своей отрасли)
-Концентрированная круговая диверсификация предполагает усиление позиции фирмы на рынке -стратегия развития рынка поиск новых рынков для товара -стратегия развития продукта модификация и реализация продукта на освоенном рынке
Б)Стратегия интегрированного роста предполагает рост за счёт измен положения орг-ции в технологич цепочке произв-ва продукции и распределение его на рынке. -стратегия движения назад (обратная верт интеграция) направлена на усилении позиции орг-ции на рынке за счет усиления контроля над поставза счет изобретения дочерних компаний -стратегия движения вперед приобр-ие систем распр или фирм-потреб или усиления контроля -Стратегия диверсифицированного роста -центрированная диверсификация (использование возможности уже совокупного рынка и имеющиеся технологии для развития нового продукта) -горизонтальная диверс. ( развитие за счёт пр-ва новых продуктов, технологий не связанные с уже производимыми. Новые продукты
реализуются на новых рынках)
2) Стратегия ограниченного роста установление целей от достигнутого, скорректированных с учётом информации.
3) Стратегия сокращения использ в тех случаях, когда орг-ция нах-ся под угрозой -Стратегия разворота (не достигла своей критической точки). -Стратегия отделения -Стратегия ликвидации (при достижении банкротства).
4) Стратегия стабилизации прим-ся в условии нестабильности бизнеса и направлена на достижение более или менее постоянных доходов и подследственного увеличения прибыльности.
5) Стратегия выживания прим-ся в усл-ях знач изменений окруж среды, когда ранняя конкурентоспособная орг-ция вынуждена искать новое применение своему поставщику.
