11. Внутренняя и внешняя среда организации

Внутренняя среда соц. орг-ции:

1. Миссия и стратегия;

2. Цели и задачи. Задачи – конкр работа к конкр рук-лю в конкр время;

3. Структура орг-ции – внутр строение орг-ции, характер состав подразделений, подчиненность и взаимодействие

4. Технология и технологическая оснащенность. Технология – процесс преобраз-ие сырья в конечный продукт или услугу;

5. Персонал;

6. Финансовая оснащенность;

7. Информационная система;

8. Бизнес процессы (система последовательных, целенаправленных и регламентированных видов деят-сти, в рез-те к-ых входы в систему преобразуются в выходы)

9. Организационная культура, т.е. система ценностей и понятий принимающаяся сотрудниками и определяющая их поведение;

10. Стиль руководства.

Внешняя среда хар-ся средой прямого воздействия, т.е. это те факторы, к-ые влияют на орг-цию и испытывают такое же влияние на себе(поставщики, законы и гос учреждения, потребители, конкуренты)

Среда косвенного воздействия (технология, экономич фактор, социокультурные факторы, политич факторы, отношение с местным населением)

Общие характеристики внешней среды:

1. Взаимозависимость факторов;

2. Сложность внешней среды – число факторов, на которые должна реагировать организация, а также уровень их вариантности

3. Подвижность среды – скорость, с которой происходят изменения в окружении организации;

4. Неопределенность внешней среды – количество информации, которой располагает организация и степень уверенности в ней.

12. Жизненный цикл организации

Жизненный цикл – совок-сть стадий, к-ые проходит орг-ия за период своего сущ-вания.

1-рождение: Цели нечеткие, творческий процесс протекает свободно. Гл цель – выживание, руководство одним лицом. Осн задача – выйти на рынок, орг-вать труд направленный на мах прибыли

2-детство и юность:Гл цель – кратковрем прибыль и ускорен рост. Руководство жесткое. Осн зад– укрепление позиций и завоевание своей части рынка, планирование прибыли, увеличение з/п

3-зрелость: систематич сбалансированный рост, форм-ние и улучшение имиджа, рук-во-делегирование полномочий и децентрализация. Осн задача – развитие направлений деят-ти, завоевание рынка.

4-старение: Главная цель – сохранение достигнутой результата, руководство основывается на координации действий.Осн задача – стабильность развития.Орг-ция труда основана на участии в прибыли.

5-гибель или возрождение: Гл цель: оживление орг-ции по всем ф-иям. Осн задача – поиск новых идей Организация труда – научная.

Все этапы можно разделить на 2 группы:

*статистическое состояние орг-ции (детство, создание и гибель)

*динамическая группа (все остальные)

Принципы статистического состояния организации:

1. Приоритета цели

2. Приоритета функций над структурой

3. Приоритета субъекта управления над объектом

Принципы динамического состояния организации:

1. Приоритет персонала

2. Приоритета структур над организациями

3. Приоритета объекта над субъектами

13. Понятие зависимости, закономерности и закона. Законы орг-ции

Зависимость – наличие связи между определенными предметами, процессами или явлениями. Закономерность указывает на то, что зависимостей несколько и они объективны и устойчивы. Закон – система общих, устойчивых, повторяющихся закономерностей. М.б. объективные и субъективные.

1. Основополагающие законы А)Закон синергии: для каждой орг-ции сущ-ет такой набор ресурсов, при к-ом её потенциал всегда будет либо существенно больше , либо существенно меньше. Б)Закон самосохранения: каждая орг-ция стремится сохранить себя как целое и использует для достижения этого весь потенциал. Может предпринимать следующие действия: - Создание резервных денежных фондов; -Страхование рисков организации;

-Диверсификация деят-сти орг-ции; -Разработка и внедрение новых технологий; -Совершенствование системы управления персоналом и системы кадрового менеджмента

В)Закон развития: каждая организация стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении этапов ЖЦ.

2. Фоновые законы орг-ции А) Закон информированности: чем больше инф-ции о внутр и внешней среде располагает орг-ция, тем больше вероятность её устойчивого развития. Б)Закон единства, синтеза и анализа : каждая орг-ция стремится обеспечить наиболее экономный режим функционирования, в рез-те постоянного изменения своей структуры или функции. В)Закон пропорциональности : каждая орг-ция стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы, находящиеся в заданном соподчинении.

3. Специфические законы организации ( законы социальной организации ) А)Закон своеобразия Б)Закон социальной гармонии: В)Закон оптимальной загрузки

Г)Закон эффективного восприятия и запоминания инф-ции

Д)Закон эффективного осмысления

Е)Закон доходчивости информации: