1.2 Электронная почта

1.2.1 Описание работы

Технология компьютерного способа пересылки и обработки информации, позволяющая поддерживать оперативную связь между сотрудниками, руководителями, учеными, деловыми людьми и всеми желающими, получила название электронной почты. Электронная почта (e-mail) – это специальный пакет программ для хранения и пересылки сообщений между пользователями ЭВМ. Посредством электронной почты реализуется служба безбумажных почтовых отношений. Она является системой сбора, регистрации, обработки и передачи любой информации (текстовых документов, изображений, цифровых данных, звукозаписи и т.д.) по сетям ЭВМ и выполняет такие функции, как редактирование документов перед передачей, их хранение в специальном банке, пересылка корреспонденции, проверка и исправление ошибок, возникающих при передаче, выдача подтверждения о получении корреспонденции адресатом, получение и хранение информации в собственном "почтовом ящике", просмотр полученной корреспонденции.

Электронная почта является услугой вычислительных сетей, и поставщики сетевых операционных систем комплектуют свои продукты средствами поддержки электронной почты.

Электронная почта в локальных сетях обеспечивает передачу документов. Успешно используется при автоматизации конторских работ. При использовании для связи между сотрудниками всего офиса она оказывается удобнее телефона, так как позволяет передавать такую информацию, как отчеты, таблицы, диаграммы и рисунки, которые по телефону передать трудно.

Передача между терминалами сообщений, например, фототелеграмм, может также рассматриваться как разновидность электронной почты. Однако для большинства конкретных случаев использование электронной почты предлагает передачу сообщений через специальные "почтовые ящики", между которыми размещаются устройства обработки данных. "Почтовый ящик" – общая область памяти вычислительной сети, предназначенная для записи информации с помощью одной прикладной программы с целью ее дальнейшего использования другими прикладными программами, функционирующими в других узлах сети. Почтовый ящик представляет собой специально организованный файл для хранения корреспонденций. Он состоит из двух корзин: отправления и получения. Любой пользователь может обратиться к корзине получения другого пользователя и сбросить туда информацию. Но просмотреть ее он не может. Из корзины отправлений почтовый сервер забирает информацию для рассылки другим пользователям. Каждый почтовый ящик имеет сетевой адрес. Для пересылки корреспонденции можно установить связь с почтовым ящиком в режиме on-line. Например, в сети Sprinmail пользователь, зарегистрировавшись и получив определенный статус, по телефонным каналам может входить в ближайший к нему узел сети и сообщаться с нужными абонентами в режиме on-line. Этот способ неудобен, так как необходимо ждать, пока будет включена ЭВМ получателя.

Более распространенным методом является выделение отдельных компьютеров в качестве почтовых отделений, называемых почтовыми серверами. При этом все компьютеры получателей подключены к ближайшему почтовому серверу, получающему, хранящему и пересылающему дальше по сети почтовые отправления, пока они не дойдут до адресата. Отправка адресату осуществляется по мере его выхода на связь с ближайшим почтовым сервером в режиме offline. Примером может служить сеть Relcom. Пользователь передает сообщение, в месте с адресатом по телефонному каналу через модем на ближайший почтовый сервер в режиме offline. Сообщение регистрируется, ставится в очередь и по первому свободному каналу передается на следующий почтовый сервер, пока адресат не заберет его в свой почтовый ящик. Почтовые серверы реализуют следующие функции: обеспечение быстрой и качественной доставки информации, управление сеансом связи, проверку достоверности информации и корректировку ошибок, хранение информации "до востребования" и извещение пользователя о поступившей в его адрес корреспонденции, регистрацию и учёт корреспонденции, проверку паролей при запросах корреспонденции, поддержку справочников с адресами пользователей.

Пересылка сообщений пользователю может выполняться в индивидуальном, групповом и общем режимах. В индивидуальном режиме адресатом является отдельный компьютер пользователя, и корреспонденция рассылается одновременно группе адресатов. Почтовые серверы имеют средства распознавания пользователей. В общем режиме корреспонденция отправляется всем пользователям – владельцам почтовых ящиков. Посредством двух последних режимов можно организовать телеконференцию, электронные доски объявлений. Во избежание перегрузки почтовых ящиков в почтовых серверах хранятся справочники адресов, содержащих фильтры для групповых и общих сообщений.

К преимуществам электронной почты относятся скорость и надежность доставки корреспонденции, относительно низкая стоимость услуг, возможность быстро ознакомить с сообщением широкий круг пользователей.

Любая система электронной почты состоит из двух главных подсистем:

• клиентского программного обеспечения, с которым непосредственно взаимодействует пользователь;

• серверного программного обеспечения, которое управляет приемом сообщения от пользователя-отправителя, передачей сообщения, направлением сообщения в почтовый ящик адресата и его хранением в этом ящике до тех пор, пока пользователь-получатель его оттуда не достанет. Серверное программное обеспечение при совместимости протоколов передачи данных может обрабатывать почту, подготовленную различными клиентскими программами. Это программное обеспечение различается уровнями производительности, надежности, совместимости, устойчивостью к ошибкам, возможностями расширения.

Клиентское программное обеспечение предоставляет пользователям удобные средства для работы с почтой.

Несмотря на их многообразие в различных системах электронной почты, все они имеют общие функции: оповещение о прибытии новой почты; чтение входящей почты; сознание исходящей почты; адресация сообщений; использование адресной книги, содержащей список абонентов, которым часто посылают почту; отправка сообщений; обработка сообщений и их сохранение. К обработке сообщений относятся такие функции, как печать, удаление, переадресация писем, сортировка, архивирование сообщений, хранение связанных сообщений. Особо следует выделить программы, позволяющие работать с папками, создавать свои папки для хранения в них сообщений по различным темам. Это очень удобно и помогает быстрее и эффективнее обрабатывать почту.

Электронная почта является чрезвычайно важным информационным ресурсом Интернет. Помимо того что она представляет собой самое массовое средство электронных коммуникаций, через нее можно принять или послать сообщения еще в два десятка международных компьютерных сетей, часть из которых вовсе не имеют on-line сервиса (т.е. прямого подключения к Интернет).

Электронная почта во многом похожа на обычную почтовую службу.

Web-mail. Пользуются такой почтой в основном те, кто либо не слышали о таком понятии как "почтовый клиент", либо те, кто не пожелал этот клиент осваивать. Основным отличием, веб почты от "обычной" почты, является то, что для пользования почтовым ящиком совсем не обязательно иметь почтовый клиент.

А как же тогда проверять почту? Всё предельно просто – вам достаточно запустить свой интернет браузер и зайти на сайт поставщика услуг электронной почты. Допустим у вас есть зарегистрированный ящик mail@yandex.ru. Чтобы управлять отправкой почты и её приемом достаточно зайти на сайт yandex.ru и проследовать по ссылке "почта". Загрузится окно аутентификации. Потребуется ввести ваш логин (слово до знака @, в нашем случае это mail) и пароль, нажать на клавишу "вход" и всё – 5 перед вашим взором предстанет окно управления почтой. Здесь можно отправлять, просматривать и удалять корреспонденцию. Как всё это делать? Очень просто – всё управление происходит путём нажатия на кнопки.

Вот собственно и всё – освоив такое управление почтой вы почти ничего не теряете, т.к. никакой "ущербности" такой вид сервиса, по сравнению с e-mail, не имеет.

E-mail. В сети Интернет есть так называемые почтовые серверы. Это программы, которые связывают компьютеры по протоколу SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Переводится это примерно так: "простой протокол передачи сообщений". Почтовые серверы работают с почтой оперируя адресами почтовых ящиков. Зная адрес серверы перебрасывают ваше письмо от одного компьютера к другому до тех пор, пока оно не окажется в ящике адресата.

Письмо, пришедшее на ваш адрес, будет хранится сколь угодно долго, пока вы не подключитесь к Интернету и не решите что с ним делать.

Письмо может обойти весь мир.

Пользователь не работает с почтовым ящиком, он работает с учетной записью. Так что mail@yandex.ru это не почтовый ящик, а учетная запись. Если у вас зарегистрирована учетная запись, то это значит что вы являетесь зарегистрированным пользователем базы данных почтового сервера.

В этой базе данных хранится множество учетных записей, которые по сути являются разделами, и у каждого пользователя свой раздел. То есть наоборот – разделы являются учетными записями. Для работы с учетной записью вам и потребуется почтовый клиент.

Почтовый клиент – программа, которая умеет работать с протоколом SMTP, POP3 и IMAP.

РОР3 (Post Office Protocol 3) переводится как "протокол почтового отделения", а цифра 3 обозначает номер версии. Этот протокол нужен для получения сведений о пользователе при соединении почтового клиента с почтовым сервером. Проще говоря сервер проверяет имеете ли вы право воспользоваться указанной учетной записью. Этот процесс называется аутентификацией. Если сервер вас "узнал", то вы можете управлять учетной записью посредством почтового клиента. Программа покажет вам имеющиеся на сервере письма, а так же даст возможность отправить вашу корреспонденцию.

IMAP (Internet Message Acces Protocol). Это более новая версия протокола POP3, которая переводится как "протокол доступа к интернет сообщениям". Акцент здесь ставится на слово "доступ". Разберёмся в чем отличие POP3 от IMAP. Допустим мы создали учетную запись pisma@lamshaft.mail. Некоторые серверы позволяют создать псевдонимы учетной записи, т.е. можно создать адреса ghoster@lamshaft.mail и dexter@lamshaft.mail. Так вот, не смотря на различие между ghoster'ом и dexter'ом, на письма, имеющиеся в базе почтового сервера с учетной записью pisma@lamshaft.mail оба этих товарища будут иметь одинаковые права. То есть если dexter будет получать почту, то его почтовый клиент заберет все письма, которые были отправлены как ему, так и ghoster'у. Это потому, что у них "как бы один ящик". Итог – ghoster останется "с носом". Так вот, для ликвидации этого недостатка был придуман протокол IMAP.

Поэтому если ghoster с dexter'ом будут пользоваться этим протоколом, то письма пришедшие на адрес dexter@lamshaft.mail не сможет читать ghoster и наоборот, письма для ghoster'a не сможет читать dexter. Хотя письма им обоим будут находится в одной учетной записи pisma@lamshaft.mail.