3.4.2.4 Плазменные системы

Представляют собой почти плоскую па­нель, состоящую из миллиона миниатюрных плазменных прибо­ров красного, синего и зеленого цветов. Принципиальное отли­чие плазменных мониторов от проекционных заключается в том, что картинка в них формируется внутри, а не проецируется, поэтому практически не возникает искажений изображения.

4.1 Аналоговая телефония

4.1.1 Общие сведения о телефонной сети

Для предприятий туриндустрии телефонная связь является самым распространенным и широко применяемым видом связи. Она используется не только для оперативного административного упра­вления предприятиями, но и для ведения финансово-хозяйственной деятельности. Например, по телефону можно забронировать номер в гостинице, получить информацию об интересующем ту­риста маршруте или турпакете.

Телефоны делятся:

• по своему расположению:

• стационарные;

• носимые;

• по системе связи:

• проводные

• радиотелефоны.

• по способу использования:

• общего пользования (городская, междугородная, международная)-

• офисную (внутренняя) связь, используемую в пределах одной организации.

Проводные телефоны могут комплектоваться носимой трубкой радиотелефона для свободного перемещения в границах здания.

Основными компонентами телефонной связи являются теле­фонная сеть и абонентские терминалы. Телефонная сеть состоит из автоматических телефонных станций (АТС), соединенных между собой каналами связи. Каждая АТС коммутирует, как правило, до 10 тыс. абонентов. Абонентские терминалы подключают к сети по абонентской линии. Как правило, это пара медных проводов. Каж­дая абонентская линия имеет свой персональный номер. АТС со­единяются между собой по соединительным линиям и также име­ют свой номер, как правило, совпадающий с первыми тремя циф­рами абонентского номера.

Офисная связь реализуется на базе специальных офисных АТС. Их применение на предприятиях туриндустрии, особенно в гости­ничных комплексах, продиктовано необходимостью обеспечения сотрудников фирмы и гостей городским телефоном, а также эко­номией средств на разговоры. Офисные АТС позволяют при нали­чии ограниченного числа городских телефонов увеличивать коли­чество дополнительных внутренних телефонов, обеспечивая тем самым оперативность работы учреждения. Офисная АТС является связующим звеном между городскими абонентскими линиями и линиями внутренних абонентов, т.е. выполняет функции регио­нальной АТС. Причем количество внутренних абонентских линий зависит от различных параметров, таких, как количество городс­ких абонентских линий, подключенных к данной АТС, интенсив­ности разговоров, финансовых возможностей фирмы и т.п.

На рынке средств связи существует множество различных офисных АТС – от самых маленьких, которые устанавливаются в не­больших офисах и даже в квартирах, до больших станций, которые используются на крупных предприятиях и в гостиницах. Основ­ными достоинствами офисных АТС является то, что они, во-пер­вых, осуществляют автоматическое подключение внутренних або­нентов и, во-вторых, телефонная связь внутри фирмы осущест­вляется практически бесплатно. Кроме этого они выполняют множество полезных вспомогательных функций, к которым отно­сятся:

• организация телеконференций;

• постановка абонента на ожидание при занятом канале и пери­одическое напоминание об этом;

• автоматическая переадресация на другой телефон, а в «ночном режиме» на телефон дежурного;

• составление списка абонентов для вызова в определенное время;

• режим «не беспокоить»;

• возможность временного запрета выхода на внешнюю линию для некоторых телефонов;

• заказ времени для звонка-будильника;

• включение громкоговорящей связи и т. п.

Но одной из важнейших функций офисной АТС является воз­можность подключения ее к компьютеру. Это позволяет вести ав­томатический учет и регистрацию всех телефонных переговоров, учитывать время и тариф при каждом телефонном разговоре, ав­томатически устанавливать скидки (наценки) на телефонные раз­говоры, для гостиниц автоматически выписывать счета гостям за каждый телефонный разговор либо при выписке. Для решения этих задач разрабатываются специальные программные продукты – автоматизированные системы учета и тарификации телефонных переговоров. Система принимает данные о звонках от мини-АТС, сохраняет их в базе данных и тарифицирует в режиме реального времени.

Одним из основных элементов телефонной связи является те­лефонный аппарат. Телефонные аппараты различаются как по конструктивному исполнению (имеют различную форму), так и по своим сервисным возможностям (выполняют различные функ­ции). Современные телефонные системы используют два способа кодирования набираемого номера: импульсный и тональный.

Импульсный способ кодирования применяется в уста­ревших аппаратах с вращающимся диском набора номера. При наборе цифр в линию связи подаются импульсы, число которых соответствует набранной цифре.

При тональном способе кодирования информации по­сылается непрерывный сигнал, состоящий из комбинации двух частот, при помощи которых и осуществляется кодирование пе­редаваемого номера. Тональный способ используется в телефонных аппаратах, имеющих кнопочное устройство набора номера. Практически все существующие АТС допускают импульсное ко­дирование номера, тональные же системы кодирования исполь­зуются лишь на сравнительно новых АТС.

Проводные телефоны являются основным средством связи в рамках офиса. Они подключаются к АТС с помощью кабеля.

Современные телефонные аппараты обладают множеством по­лезных функций, и их число, как правило, определяется стоимо­стью аппарата.

К основным дополнительным функциям телефонных аппара­тов относятся:

• наличие долговременной памяти запоминания номеров;

• наличие оперативной памяти для повторного вызова последнего набираемого номера;

• возможность многократного вызова абонента при условии его занятости (функция автодозвона);

• автоматическое определение номера (АОН) входящего звонка с отображением его на дисплее и возможностью его звукового воспроизведения;

• анти-АОН – защита от АОН вызываемого абонента;

• наличие автоответчика и встроенного диктофона для записи передаваемого (принимаемого) сообщения и много других полез­ных функций.

Одной из новых функций является подключение телефонного аппарата к персональному компьютеру со всеми вытекающими отсюда возможностями.