- •Менеджмент готельно-ресторанного господарства
- •Контрольні питання за темою
- •1. Особа менеджера.
- •2. Влада і особистий вплив.
- •3. Авторитет менеджера.
- •Завдання для самостійної роботи студентів
- •Тести з даної теми
- •1. Управлінське спілкування.
- •2. Менеджмент ділових нарад.
- •Завдання для самостійної роботи студентів
- •Тематика рефератів
- •Контрольні питання за темою
- •Тести з даної теми
- •Тематика рефератів
- •Контрольні питання за темою
- •Завдання для самостійної роботи студентів
- •Тести з даної теми
- •Тематика рефератів
- •Контрольні питання за темою
- •1. Природа конфлікту.
- •5. Природа і причини стресу.
- •Завдання для самостійної роботи студентів
- •Тести з даної теми
- •Тематика рефератів
- •Контрольні питання за темою
- •2. Класичний підхід до ухвалення управлінського рішення.
- •3. Методи ухвалення управлінських рішень:
- •Завдання для самостійної роботи студентів
- •Тести з даної теми
- •Тематика рефератів
- •Контрольні питання за темою
- •Завдання для самостійної роботи студентів
- •Тести з даної теми
- •Тематика рефератів
- •Контрольні питання за темою
- •1. Технологія забезпечення безпеки готелю.
- •2. Тактико-організаційні заходи забезпечення безпеки.
- •3. Економічна безпека готелю.
- •Завдання для самостійної роботи студентів
- •Тести з даної теми
- •Тематика рефератів
- •Контрольні питання за темою
- •Завдання для самостійної роботи студентів
- •Тести з даної теми
- •Тематика рефератів
- •Література
- •Складові репутації компанії
- •Ситуаційний приклад|зразок| 1
- •Ситуаційний приклад 2
- •Складові успіху hyatt hotel corporation 2|
- •Основні аспекти безпеки готелю3 Хенк Крістен (Hank| Christen|)
- •Кредо the| ritz-carlton| hotel| kompany4
- •Як добитися, щоб|аби| робота фронт-деска була не тільки|лише| цікавою, але|та| і успішною5 Уїльям Мартін (William| Martin|)
- •Психологічні тести
- •2. Прихований стрес
- •3. Чи міцні у вас нерви?
- •4. Ризик коронарної поведінки
- •5. Чи вмієте ви вирішувати свої проблеми
- •7. Чи вмієте ви проводити вільний час
- •8. Чи доживете ви до сімдесяти
- •1. «Самооцінка керівником свого стилю роботи»
- •2. «Управляти і часом, і справами»
- •3. «Наради, засідання»
Тести з даної теми
1. До результату забезпечення економічної безпеки готелю не відноситься:
стабільність його функціонування;
ефективність фінансово-економічної діяльності;
особиста безпека персоналу;
динамічний характер стану захищеності.
2. До фінансових індикаторів побудови системи кількісних і якісних показників економічної безпеки готелю не відносяться:
обсяг портфеля замовлень;
темп відновлення номерного фонду;
фондовіддача;
рівень інноваційної активності.
3. До соціальних індикаторів побудови системи кількісних і якісних показників економічної безпеки готелю не відносяться:
рівень заборгованості із зарплати;
витрати робочого часу;
структура кадрового потенціалу;
рівень інноваційної активності.
4. Стан готелів, при якому індикатори економічної безпеки знаходяться в межах граничних значень, а ступінь використання наявного потенціалу близький до обґрунтованих нормативів завантаження:
нормальний стан;
передкризовий стан;
кризовий;
критичний.
5. Стан готелів, при якому минається бар'єрне значення більшості основних індикаторів економічної безпеки і з'являються ознаки необоротності спаду виробництва і часткової втрати потенціалу внаслідок вичерпання технічного ресурсу обладнання і площ, скорочення персоналу:
нормальний стан;
передкризовий стан;
кризовий;
критичний.
6. До «зовнішніх» методів стимулювання підвищення рівня безпеки готелю не відноситься:
механізми економічної відповідальності готелю;
механізми перерозподілу ризику;
механізми маркетингового дослідження ринку;
механізми стимулювання повідомлення контрольному і наглядовому державному органам.
Тематика рефератів
Закордонний досвід технології забезпечення безпеки готелів.
Вітчизняний досвід визначення тактико-організаційних заходів забезпечення безпеки.
Економічна безпека готелю в сучасному світі (з використанням конкретних прикладів).
Економічні підходи до підвищення рівня безпеки готелю (вітчизняний та закордонний досвід).
8. Менеджмент товарно-матеріальних ресурсів готелю |
-
1
Мета
заняття:
) ознайомитись з сутністю товарно-матеріальних ресурсів готелю;2) уяснити методику нормування запасів матеріальних ресурсів і методику їхнього нормування;
3) визначити шляхи підвищення ефективності управління товарно-матеріальними ресурсами готе-лів;
4) уяснити особливості економіко-математичного методу;
5) надати можливість студентам придбати практичні навички щодо вирішення конкретних ситуацій з даної теми, які можуть виникнути на ПГРБ.
