Вопрос 1.3. Ранние теории управления

Ранние теории управления относятся к 4 – 5 тысячелетию до н.э., когда в Самарии и Египте появились централизованные органы власти. Менеджмент существовал в той или иной мере в трех сферах человеческого общества: политической, экономической и оборонительной. Любая деятельность предусматривает наличие объекта управления (то, чем управляют) и субъекта управления (тот, кто управляет).

О менеджменте вели речь такие выдающиеся личности как Сократ, Платон, Александр Македонский и другие. Менеджмент развивался вместе с возникающими потребностями человеческого общества, однако менеджмент как наука начал зарождаться в конце XIX века.

Адам Смит, который сформулировал принцип «экономического человека», главной целью которого является стремление к обогащению и удовлетворению личных потребностей, доказал, что природное желание людей улучшить свое благосостояние является настолько могучим стимулом, что если ему дать возможность действовать без препятствий, желание само способно привести общество к процветанию. Взгляды А.Смита на природу свободного предпринимательства, на роль рынка и функции государства легли в основу теории и практики менеджмента.

История менеджмента (революции менеджмента):

1. Первая революция менеджмента – «религиозно-коммерческая» - 5 век до н.э.:

   1. зарождение письменности в Древнем Шумере, что привело к возникновению особенной прослойке жрецов-бизнесменов, связанных с торговыми операциями

   2. осуществление деловой переписки

   3. коммерческие расчеты

   4. регистрация сделок

2. Вторая революция менеджмента – «светско-административная» - 1800 г. до н.э. - время деятельности царя Хаммурапи (1792 – 1750 годы до н.э.), издавшего законы руководства государством для регулирования всех общественных отношений между разными слоями населения.

   1. использование свидетелей и письменных документов для контроля

   2. установление минимальной заработной платы

   3. усиление ответственности за выполнение работы

3. Третья революция менеджмента – «производственно-строительная» -600 лет до н.э. - время правления Навуходоносора (605 – 562 годы до н.э.). Она была направлена на объединение государственных методов руководства:

   1. контроль за деятельностью в сфере производства и строительства

   2. стимулирование через зарплату

4. Четвертая революция менеджмента (XVII – XVIII века) характеризуется зарождением капитала и началом индустриального прогресса европейской цивилизации. Ее результатом стало

   1. отделение менеджмента от собственности (капитала)

   2. зарождение профессионального руководства

5. Пятая революция менеджмента – «бюрократическая» (конец XIX – начало XX веков) – ее результатами стало:

   1. формирование управленческих структур (иерархии)

   2. разделение управленческого труда

   3. введение норм и стандартов

   4. определение должностных обязанностей и ответственности менеджеров

Вопрос 1.4. Классическая и неоклассическая теории менеджмента Классическая теория менеджмента

Теория зародилась в 80 – 90 годах XIX века. Основоположники этой школы – Фредерик Тейлор, Лилиан и Фрэнк Гильберты, Анри Файоль, Генри Форд 1 и др.

Выделяют два направления в классической теории менеджмента: школа научного менеджмента (Ф.Тейлор) и административная школа управления (А.Файоль).

Школа научного менеджмента.

Объект исследований – производственный процесс, главный элемент которого работник.

Предмет исследований – разработка системы методов и приемов анализа рабочего времени и рабочих процессов, нормирование труда, правил подбора и обучения работников, руководство посредством психологического влияния на них, рекомендации стимулирования роста продуктивности труда.

Основные направления научного менеджмента:

1. Рациональная организация труда.

2. Разработка формальной структуры организации.

3. Разработка мер по сотрудничеству руководителя и подчиненного.

Основные принципы управленческой науки Ф.Тейлора:

1. Научное изучение каждой задачи и развитие научных методов.

2. Тщательный подбор работников и стимулирование выполнения задач.

3. Поддержка тесного контакта с работниками.

4. По возможности осуществлять разделение каждой работы.

Достоинства научного менеджмента:

1. Получил подтверждение тезис о значении высокой оплаты труда.

2. Были проведены научные исследования процессов выполнения различных работ и задач.

3. Была продемонстрирована важность отбора и обучения работников.

Недостатки научного менеджмента:

1. Не учитывался социальный контекст работы и возрастающие потребности работников.

2. Не признавались различия между индивидами.

3. Менеджеры, как правило, низко оценивали уровень профессионализма рабочих и игнорировали их идеи и предложения.

Административная школа управления.

Школа появилась тогда, когда на смену эпохи производства пришла эпоха сбыта.

Объект исследований – процесс управления.

Предмет исследований – методы и способы организации этого процесса.

Файоль разработал общие принципы построения организации (они должны быть гибкими, иметь возможность приспосабливаться к трудностям в управлении), которые сохранили свою актуальность до настоящего времени:

1. Разделение труда (однако здесь есть предел, за которым эффективность падает).

2. Власть и ответственность (их неотделимость).

3. Дисциплина (касается всего персонала, предполагает взаимоуважение работников и руководителей).

4. Единство распоряжения или единоначалие.

5. Единство руководства (один руководитель и один план для достижения цели).

6. Подчинение индивидуальных интересов общим.

7. Вознаграждение персонала (справедливое для всех).

8. Централизация (разумная специализация, которая ослабляется с увеличением предприятия).

9. Иерархия (предполагает минимизацию управленческих ступеней и полезность горизонтальных связей).

10. Порядок (каждому свое место, каждый на своем месте).

11. Справедливость (если есть преданность персонала и объективность руководителей).

12. Стабильность персонала (текучесть кадров – результат плохого руководства).

13. Инициатива (требует от руководства своевременного поощрения и подавления собственного тщеславия).

14. Единство персонала (корпоративный дух, общность интересов работников и коллективизм в труде).

Файоль первым начал изучение менеджмента по его функциональным признакам. т.к. он разделил всю возможную деятельность менеджеров, которая может осуществляться на предприятии, на шесть групп:

1. Технические операции (производство, обработка, технологический процесс).

2. Коммерческие операции (покупка, продажа, обмен).

3. Финансовые операции (накопление, поиск и эффективное использование денежных средств).

4. Страховые операции (страхование и охрана жизни, имущества).

5. Учетные операции (бухгалтерия, статистика и т.д.).

6. Административные операции (предвидение, организация, распоряжение, координация, контроль).