Вопрос 3.3. Внутренняя и внешняя среда организации

Внутренняя среда организации - совокупность присущих ей свойств (так называемых внутренних переменных), конкретные характеристики которых в сочетании придают ей определенное «лицо». К ним относятся:

1. Разделение труда - обособление различных видов деятельности и закрепление их за субъектами, справляющимися с ними наиболее успешно. Это служит основой их дальнейшей специализации. Разделение труда бывает двух типов:

2. Технология, или связь между отдельными видами работ:

3. Дифференциация - распределение работ между отдельны­ми участниками трудового процесса, когда каждый получает опре­деленную степень завершенности в конкретном результате, имею­щем самостоятельную ценность, но с точки зрения организации не являющемся законченным целым (изготовление отдельной де­тали).

4. Интеграция дополняет дифференциацию и предполагает сотрудничество исполнителей, придающее процессу единство и целостность.

5. Организационный порядок - совокупность автоматически действующих норм и правил поведения и решения управленче­ских задач, в соответствии с которым исполнители могут посту­пать самостоятельно, не обращаясь за указаниями к руководителю.

6. Взаимоотношения участников организации. По содержанию они могут быть либо деловыми, связанными с выполнением служебных обязанностей, либо эмоциональными, основанными на симпатиях и антипатиях.

Внешняя среда - это совокупность взаимосвязанных факто­ров, находящихся за пределами организации и оказывающих влияние на ее деятельность.

1. Микросреда (деловое окружение), с элементами которой организация непосредственно взаимодействует и может оказывать на них влияние (например, поставщики, потребители, посредники, конкуренты);

2. Макросреда (фоновое окружение), на элементы которой организация влиять не в состоянии (политика государства, состояние рынка и т. п.), а может только приспосаб­ливаться. Сегодня число влияющих на организацию факторов макросреды постоянно увеличивается.

Тема 4. Планирование и стратегический менеджмент

План лекции:

4.1. Сущность планирования

4.2. Виды планов

4.3. Понятие и виды стратегий

Самостоятельная работа студентов:

1. Понятие и виды целей

Вопрос 4.1. Сущность планирования

Планирование – это процесс принятия конкретных решений, позволяющих обеспечить эффективное функционирование и развитие организации в будущем.

План – мотивированная модель действий, созданная на основе анализа внешней и внутренней среды предприятия и поставленных целей.

Цели планирования:

1. Устранение отрицательного эффекта неопределенности и изменчивости среды функционирования предприятия, фирмы (подготовка к внутренним переменам).

2. Сосредоточение внимания на главных задачах, поощрение менеджеров и специалистов.

3. Стремление к экономичному функционированию предприятия, фирмы (т.е. получение максимально возможного размера прибыли в конкретной обстановке).

4. Рациональное распределение финансовых, материальных и трудовых ресурсов.

5. Облегчение контроля за деятельностью предприятия и подразделений на основе фиксированных в плане показателей деятельности.