Вопрос 2.3. Задачи и функции менеджмента

Основные задачи:

1. Организация производства услуг на основании учета спроса потребителей, обеспечение стабильного положения предприятия на рынке, постоянный поиск и освоение новых рынков.

2. Систематическое изучение и анализ деятельности предприятия, прогноз деятельности внешних факторов.

3. Изучение перспективных и текущих целей предприятия, разработка стратегии и тактики его развития.

4. Умелый подбор персонала, своевременная и объективная оценка и продвижение работников, обучение и развитие людей, их эффективная мотивация.

5. Безостановочное улучшение условий работы персонала, обеспечение автоматизации производственного процесса.

6. Постоянный контроль за эффективностью деятельности предприятия, выполнение поставленных задач.

Основные функции менеджмента:

1. Планирование – выбор целей и плана действий по их достижению

2. Организация – распределение задач между отдельными подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними

3. Руководство – побуждение исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей

4. Контроль – сравнение реально достигнутых результатов с запланированными

Обозначенные функции менеджмента выполняются в определенной последовательности, которая создает понятие «цикл менеджмента»:

Планирование

Тема 3. Организация в системе менеджмента

План лекции:

3.1. Понятие и сущность организации

3.2. Классификация организаций

3.3. Внутренняя и внешняя среда организации

Самостоятельная работа студентов:

1. Уровни руководства: технический, управленческий, институтский

Вопрос 3.1. Понятие и сущность организации

Организация - группа лиц, взаимодействую­щих друг с другом ради достижения стоящих перед ними целей с помощью материальных, правовых, экономических и иных усло­вий.

Признаки организации:

1) Наличие цели. Официально провозглашенная цель придает смысл ее существованию, конкретную направленность действиям участников, объединяет их. В то же время есть организации, где цель выступает лишь как общий смысл их существования;

2) Обособленность, предполагающая замкнутость внутренних процессов и наличие границ, отделяющих организацию от внешне­го окружения. Эти границы могут быть материальными (стены, за­боры) и нематериальными (запреты, ограничения, правила и пр.).

3) Разделение труда (то есть выполняемой работы) на состав­ляющие компоненты, выполняемые разными лицами;

4) Наличие связей между ее отдельными элементами, обес­печивающих их взаимную поддержку, дополнение. Эти связи бы­вают экономическими, технологическими, управленческими, ин­формационными, социальными и пр.;

5) Саморегулирование, предполагающее возможность в опре­деленных рамках самостоятельно решать те или иные вопросы внутренней жизни и с учетом конкретных обстоятельств реализо­вывать внешние команды. Оно осуществляется внутренним центром, координирующим деятельность людей, обеспечиваю­щим их интеграцию, а в конечном итоге целостность организации. В крупной организации центров может быть несколько, но один из них всегда будет выполнять функции главного;

6) Организационная культура, представляющая собой сово­купность установившихся ценностей, традиций, верований, норм поведения, символов, которые во многом определяют характер взаимоотношений и направленность поведения людей.