- •Учебно-методический комплекс дисциплины Управление персоналом
- •Москва 2014 год
- •Содержание
- •Тема 7. Кадровая служба предприятия 175
- •1.Рабочая учебная программа дисциплины
- •1.1. Цели и задачи освоения дисциплины
- •1.2. Общие требования к содержанию и уровню освоения дисциплины
- •1.4.1. Учебно-образовательные модули дисциплины, их трудоемкость и рекомендуемые виды учебной работы
- •1.3.Трудоемкость дисциплины и виды учебной работы
- •1.4. Содержание дисциплины
- •1.4.2. Дидактический минимум учебно-образовательных модулей дисциплины
- •1.4.3. Рекомендуемое (примерное) содержание учебно-образовательных модулей
- •1.4.4.Практические работы
- •1.4.5. Образовательные технологии, активные формы и методы обучения
- •1.5. Самостоятельная работа
- •Методические указания по выполнению контрольной работы
- •Требования к контрольной работе
- •Вопросы для самоподготовки к промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины (экзамену):
- •1.6.Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля)
- •1.7. Материально-техническое обеспечение дисциплины
- •1.8. Контроль и оценка результатов обучения
- •1.8.1. Контроль знаний по дисциплине
- •1.8.2. Рейтинговая оценка знаний по дисциплине
- •1.9. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины
- •1.10. Глоссарий основных определений дисциплины:
- •2. Практикум
- •2.1. Тематический план практических занятий
- •2.2. Матрица формирования компетенций
- •Модуль 2. Экономические аспекты управления персоналом
- •Практическое занятие
- •Тема 3. Экономическая эффективность управления персоналом
- •Тема 5. Планирование потребности в персонале Методические указания
- •Оптимизация численности персонала на основе трудовых нормативов
- •Модуль 3. Система управления персоналом и кадровая служба
- •Тема 8. Содержание кадровой работы Методические указания
- •Семинар «Набор и отбор персонала»
- •Семинар «Управление трудовой адаптацией»
- •Модуль 4. Социально-психологические аспекты управления персоналом
- •Тема 10. Управление трудовыми отношениями Семинар – практикум «Управление конфликтами»
- •Примеры конфликтных ситуаций
- •Вопросы для самоконтроля Тесты по модулю 1
- •Тесты по модулю 2
- •Тесты по модулю 3
- •Тесты по модулю 4
- •Список рекомендуемой литературы
- •3. Методические указания по организации самостоятельной работы
- •3.1. Матрица компетенций
- •3.2. Цель занятия по каждой теме самостоятельной работы
- •3.4. Правила оформления результатов выполненных заданий по каждой теме
- •Требования к контрольной работе
- •Тематика контрольных работ
- •3.5. Вопросы для самоподготовки
- •1. Сангвиник.
- •2. Холерик.
- •3. Флегматик.
- •4. Меланхолик.
- •3.6. Список используемой литературы
- •Материально-техническое обеспечение, использование информационных технологий
- •3.8. Формы контроля со стороны преподавателя
- •3.9. Форма отчетности студента за выполненную работу
- •4. Методические рекомендации по проведению активных и интерактивных форм обучения
- •4.1. Матрица компетенций
- •4.2 Цель применяемой активной и интерактивной формы обучения
- •4.3 Сценарий активной формы обучения. Конкретные задания и краткие рекомендации по самостоятельной подготовке студентов к проведению активной формы обучения
- •Тема 2. – Дискуссия о ситуации и тенденциях на современном рынке труда в рф и проблемах управления персоналом
- •Тема 3. - Анализ конкретных ситуаций (тренинг) с расчетом основных показателей эффективности управления персоналом
- •Тема 5. - Анализ конкретных ситуаций (тренинг) с расчетом оптимальной численности персонала на основе нормативов
- •Тема 8. Анализ проблемных ситуаций по подбору персонала
- •Тема 10. Анализ и управление конкретными конфликтными ситуациями из практики работы трудовых коллективов
- •4.4. Правила оформления результатов выполненных заданий по каждой активной и интерактивной форме обучения
- •4.5.Материально-техническое обеспечение, использование информационных технологий
- •5.Тесты по дисциплине (обучающие, контролирующие)
- •Вопросы для подготовки к экзамену
- •7. Учебное пособие или краткий курс лекций
- •Введение
- •Тема 1. Предмет, содержание и задачи дисциплины «Управление персоналом»
- •В управлении персоналом выделяются два подхода: технократический и гуманистический.
- •Тема 2. Персонал предприятия. Рынок труда.
- •Тема 3. Экономическая эффективность управления персоналом
- •Факторы эффективного использования трудовых ресурсов предприятия.
- •Тема 4. Организация труда персонала и её роль в повышении экономической эффективности работы предприятия
- •Совершенствование структуры трудового процесса
- •Совершенствование приемов и методов труда
- •Совершенствование разделения и кооперации труда
- •Совершенствование организации и обслуживания рабочих мест
- •Совершенствование условий труда
- •Совершенствование режимов труда и отдыха
- •Тема 5. Планирование потребности в персонале Нормирование труда и его значение для оптимизации численности персонала
- •Виды норм труда
- •Методы нормирования труда
- •Оптимизация численности персонала на основе трудовых нормативов
- •Тема 6. Доходы и оплата труда персонала
- •Системы и формы оплаты труда
- •Расчет сдельной оплаты труда
- •Расчет повременной оплаты труда
- •Гарантии и компенсации
- •Тема 7. Кадровая служба предприятия
- •Японская и американская модели управления персоналом
- •Современная концепция управления персоналом
- •Тема 8. Содержание кадровой работы
- •Сравнение источников набора
- •Тема 9. Управление мотивацией работников
- •Тема 10. Управление трудовыми отношениями Управление конфликтами
- •9. Модульно-рейтинговая система оценки результатов обучения
- •Модульная карта
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Преподаватель – к.Э.Н., профессор в.А. Скляревская, ст. Препод. Н.В. Кнауэр
- •Направление 080100.62 «Экономика» - очная
- •Управление персоналом Учебно-методический комплекс
Тема 2. Персонал предприятия. Рынок труда.
Персонал предприятия - это совокупность всех трудовых ресурсов, которыми располагает предприятие. Трудовые ресурсы предприятия делятся на две категории:
промышленно-производственный персонал, занятый производством и его обслуживанием;
персонал непромышленных организаций - в основном работники жилищно-коммунального хозяйства, детских и врачебно-санитарных учреждений, принадлежащих предприятию.
К рабочим относят работников предприятия, непосредственно занятых созданием материальных ценностей или оказанием производственных и транспортных услуг.
Специалисты и руководители осуществляют организацию производственного процесса и руководство им.
К служащим относятся работники, осуществляющие финансово-расчетные, снабженческо-сбытовые и другие функции.
Персонал предприятия имеет качественную и количественную характеристики. Качественная характеристика персонала определяется степенью профессиональной и квалификационной подготовки людей к выполнению той или иной деятельности. Это показатели образовательного уровня и профессионально-квалификационной структуры. Количественная характеристика может быть представлена численностью среднегодовых работников по половозрастному признаку и общественным группам.
В использовании трудовых ресурсов предприятия возможны два пути: интенсивный и экстенсивный. Интенсивный путь использования трудовых ресурсов состоит в том, что за счет повышения производительности труда та же масса труда воплощается в большем количестве потребительских стоимостей, т.е. выпуск продукции обеспечивается при уменьшающихся затратах живого труда на единицу продукции. Экстенсивный путь предусматривает выпуск продукции при адекватно меняющихся или увеличивающихся затратах живого труда на единицу продукции.
На формирование трудовых ресурсов оказывают влияние технические, технологические, организационные, социальные и демографические факторы.
Очевидно, что для повышения эффективности использования трудовых ресурсов следует ориентироваться исключительно на интенсивный путь. Этот путь предполагает механизацию, автоматизацию, роботизацию, компьютеризацию производства, внедрение трудосберегающих технологий, совершенствование организации и нормирования труда, внедрение эффективных форм материального и морального поощрения, совершенствование кадровой работы, развития условий и творческой активности работников и т.д.
Тема 3. Экономическая эффективность управления персоналом
Наиболее часто для оценки эффективности управления персоналом предприятия применяется показатель эффективности затрат труда, в частности, показатель производительности труда.
Производительность труда - это степень плодотворности, результативности целесообразной деятельности людей в сфере производства материальных благ. При этом речь идет о производительности живого труда, который является главным элементом производства. Если производительность труда характеризует степень эффективности живого труда, то выражается она в целесообразности использования не только живого, но и овеществленного (прошлого) труда.
Рост производительности труда проявляется в уменьшении массы живого труда по отношению к массе приводимых в движение средств производства. Это ведет к снижению стоимости единицы товара. Товар - воплощение затрат живого и овеществленного труда. Следовательно, рост производительности труда, находясь в обратном отношении к величине стоимости товара, сопровождается экономией совокупных затрат труда.
Рост производительности труда имеет значение для увеличения объема производимой продукции, умножения национального дохода, эффективного использования материально-технических ресурсов и, в конечном счете для улучшения благосостояния всех слоев населения.
При измерении производительности труда применяют натуральный, трудовой и стоимостной методы.
Натуральным методом определяется уровень производительности труда как отношение объема произведенной продукции в натуральном выражении к численности работников данного подразделения. Этот метод наиболее простой и наглядный, но применение его возможно лишь на тех участках производства, где выпускается абсолютно однородная продукция.
При натуральном методе производительность труда (ПТ) определяется по формуле:
ПТ = (1)
где: VН — объем производства продукции в натуральном
выражении;
n — численность работников, человек.
При стоимостном методе уровень производительности труда определяется отношением объема произведенной продукции (в неизменных ценах) к среднесписочной численности промышленно-производственного персонала.
При этом производительность труда определяется по формуле:
ПТ
=
или ПТ
=
(2)
где: VС — объем произведенной продукции в неизменных ценах,
руб.;
n — численность работников, человек;
Ц — цена за единицу продукции, руб.
Стоимостной метод наиболее распространенный. Главный недостаток - он не стимулирует предприятия к снижению затрат живого труда, так как при его использовании увеличение выпуска продукции можно достичь не за счет количества продукции, а за счет повышения цен (ассортиментных сдвигов).
При трудовом методе производительность труда определяется через показатель трудоемкости продукции (ТР) по формуле:
Тре = , (3)
где: Тре — трудоемкость единицы продукции, чел.-ч;
Б — баланс рабочего времени одного работника за период
изготовления продукции;
n — количество работников, занятых производством про-
дукции, человек;
VН — объем произведенной продукции в натуральном выражении.
Если мы определяем трудоемкость единицы продукции, выпущенной одним работником в течение смены, то формула (3) примет вид:
Тре = . (4)
Различают трудоемкость технологическую, трудоемкость обслуживания, производственную трудоемкость, трудоемкость управления и полную трудоемкость.
Технологическая трудоемкость (Трт) определяется затратами труда основных рабочих — сдельщиков и повременщиков. Она рассчитывается по производственным операциям, деталям, узлам, выпущенной продукции.
Трудоемкость обслуживания (Тро) — затраты труда вспомогательных рабочих как основных, так и вспомогательных цехов и подразделений, занятых обслуживанием производства. Ее расчет производится по каждой операции, изделию или пропорционально технологической трудоемкости.
Производственная трудоемкость (Трпр) слагается из трудоемкости технологической и трудоемкости обслуживания:
Трпр = Трт + Тро. (5)
Трудоемкость управления (Тру) — складывается из затрат труда руководителей, специалистов, служащих.
Полная трудоемкость (Трп) отражает все затраты труда на производство продукции и определяется по формуле:
Трп = Трт + Тро + Тру = Трпр + Тру. (6)
Трудовой метод может быть применим всюду, но его внедрение сдерживается отсутствием нормативов на изготовление многих видов продукции, т.е. недостатками нормирования, слабостью нормировочной базы. Этот метод дает эффект только при хорошо организованном нормировании.
В практической деятельности важно знать не только уровень производительности труда, но и уметь определять его изменение. Для этого используется формула:
ПТ= 100, (7)
где: ПТо — производительность труда, выраженная через выра-
ботку продукции на 1 работника, отчетного периода,
руб.;
ПТб — производительность труда в базисном периоде, руб.;
ПТ— изменение производительности труда, %.
Эта формула используется при натуральном и стоимостном методах измерения производительности труда.
Для случая, когда используется трудовой метод измерения производительности труда, необходимо рассчитывать изменение трудоемкости продукции:
Тр = 100, (8)
где: Тр — изменение трудоемкости продукции, %;
Трб — трудоемкости продукции в базисном периоде, ч,
мин.;
Тро — трудоемкость продукции в отчетном периоде, ч, мин.
При определении производительности труда на конкретных рабочих местах обычно пользуются натуральным и трудовым методами.
Расчет проводится соответственно по формулам (1) и (3). Если определяем индивидуальную производительность труда, формулу (1) можно представить следующим образом:
ПТ = Vn , если n = 1, (9)
то есть производительность труда одного рабочего равна объему выпущенной им продукции.
Рассмотрим, как определяется этот показатель, от чего он зависит.
(10)
где: To — время основной работы в фактическом балансе рабочего времени, мин;
tоп — время, затраченное на изготовление единицы продукции или операцию, мин (фактически).
To определяется на основе фотографии рабочего времени, tоп рассчитывается на основе хронометражных наблюдений.
Очевидно, что производительность труда каждого рабочего тем выше, чем ниже tоп и выше To.
Как же добиться увеличения To и уменьшения tоп?
Как уже было выяснено ранее, To входит в состав фактического баланса рабочего времени, который можно представить формулой:
Тсм = Тпз + То + Тв + Тоб + ТоТл + ТрТп + Тср + Тпнд + Тпо, (11)
где: Тсм — время смены, мин;
Тпз — время подготовительно-заключительной работы, мин;
То — время основной работы, мин;
Тв — время вспомогательной работы, мин;
Тоб — время работы по обслуживанию рабочего места, мин;
ТоТл — время на отдых и личные надобности, мин;
ТрТп — регламентированные технологические перерывы,
мин;
Тср — случайная работа;
Тпнд — простои, связанные с нарушением трудовой дисцип-
лины, мин;
Тпо — организационно-технические простои, мин.
Из этой формулы видно, что То будет увеличиваться, если будут уменьшаться все прочие затраты рабочего времени: Тпз, Тв, Тоб, Тнз, Тпо, Тпнд,ТрТп. Часть из этих затрат, таких как Тпнд, Тпо и Тнз, должна быть исключена совсем за счет более рациональной организации трудового процесса. Это достигается в результате комплексной работы по совершенствованию организации труда: совершенствования структуры трудового процесса, совершенствования приемов и методов труда, внедрения рациональных форм разделения и кооперации труда, улучшения условий труда, совершенствования организации и обслуживания рабочих мест и пр.
