Последовательность распространения маркетинга

Маркетинг потребительских товаров

Маркетинг товаров длительного пользования

Маркетинг средств производства

Маркетинг услуг

Маркетинг деятельности государственных органов,

некоммерческих организаций

Маркетинг личности

Маркетинг территорий

Период

Название концепции

Основная идея концепции

Основная цель предприятия

Примеры

Домаркетинговый подход:

продаю то, что могу произвести

1860-1920

Производственная

Потребитель отдаст предпочтение товару, наиболее доступному по цене

Наращивание объемов производства, снижение себестоимости

Компания Форд за счет рационализации производства снизила цену, сделала автомобиль доступным для широкой аудитории

1920-1930

Товарная

Потребитель отдаст предпочтение товару наивысшего качества, с лучшими свойствами

Непрерывное совершенствование продукции

Производство товаров из лучших материалов, по отлаженной технологии

1930-1950

Сбытовая

Потребитель не будет покупать товар, если его не навязывать и не рекламировать

Активная реклама, агрессивные продажи

Сетевой маркетинг

Маркетинговый подход:

произвожу то, что можно продать

1950-1980

Классический маркетинг

Потребитель отдаст предпочтение товару, который удовлетворяет его потребности

Понимание и удовлетворение потребностей потребителя

Создание удобных, нужных для людей товаров (персональные компьютеры, автомобильные пылесосы, плоские телевизоры и т.д.)

1980-1995

Социально-этический маркетинг

Компания удовлетворяет потребности потребителей, учитывая интересы общества

Удовлетворение потребностей потребителя при условии сбережения ресурсов, охраны здоровья и окружающей среды

Компания Кока-Колы вынуждена была изменить состав напитка по причине роста жалоб на ингредиенты напитка, вредные для здоровья покупателей

С 1995 г.

Маркетинг взаимоотношений

Компания удовлетворяет потребности потребителей, партнеров, государства, персонала, общества в целом

Установление долгосрочных взаимовыгодных отношений со всеми заинтересованными группами лиц

Сеть супермаркетов в Ирландии создало клуб потребителей. За жалобы люди получают премии. Кассир обращается к клиенту по имени. В день рождения клиент получает подарок. Магазин кредитует постоянных клиентов. В магазинах имеются игровые площади для детей.