- •Тема 1. Понятие и сущность маркетинга
- •Последовательность распространения маркетинга
- •Тема 2. Маркетинговые исследования
- •1. Понятие, цели, направления маркетинговых исследований
- •2. Этапы проведения маркетингового исследования
- •3. Маркетинговая информация и способы ее получения
- •Тема 3. Анализ Рынка.
- •Тема 4. Анализ конкуренции.
- •Тема 5. Анализ потребителей.
- •1. Осознание проблемы или потребности.
- •2. Поиск информации о способах удовлетворения потребностей.
- •3. Сравнение вариантов.
- •4. Решение о покупке.
- •5. Реакция на покупку.
- •Тема 4. Маркетинговая Среда организации.
- •Тема 7: Сегментация рынка.
- •Тема 8: позиционирование
- •Тема 9: Товарная политика
- •Тема 10: Ценовая политика
- •Тема 11: политика распределения.
- •Тема 12: продвижение.
- •Тема 13: стимулирование сбыта как элемент продвижения.
- •Тема 14: мерчандайзинг как элемент продвижения.
- •Тема 15: личные продажи как элемент продвижения.
- •Тема 16: связи с общественностью как элемент продвижения.
- •Интервью
- •Мероприятия с участием журналистов
- •Годовой отчет
- •Годовое собрание акционеров
- •1. Церемонии открытия
- •2. Приемы
- •3. Дни открытых дверей
- •4. Фильм
- •Управление кризисом
- •Для большинства кризисных ситуаций характерны общие проблемы, осложняющие разрешение кризиса, о которых следует знать:
- •Тема 17: маркетинговые стратегии.
- •1.1. Корпоративные портфельные стратегии
- •1.2. Корпоративные стратегии роста
- •Продукция
- •1.3. Корпоративные конкурентные стратегии
- •Тема 18: Организация маркетинговой деятельности фирмы.
- •1. Организационная структура маркетинга
- •2. Функции службы маркетинга
- •1. Комплексное изучение рынка:
- •2. Разработка маркетинговых стратегий предприятия;
- •4. Определение ценовой политики:
- •7. Планирование (составление стратегических и оперативных маркетинговых планов);
- •3. Требования к специалисту в области маркетинга:
- •5. Взаимодействие службы маркетинга и других подразделений
- •Тема 19: Планирование и контроль маркетинга
- •Тема 20: Международный маркетинг.
- •Мотивы внешнеэкономической деятельности
- •1. Изучение среды международного маркетинга:
- •2. Решение о целесообразности выхода на внешний рынок. Фирма должна решить:
- •3. Решение о том, на какие рынки выйти
- •4. Решение о методах выхода на рынок
- •5. Решение о структуре комплекса маркетинга
- •3. Каналы распределения.
- •6. Решение о структуре службы маркетинга
- •Тема 21: Маркетинг услуг и других сфер деятельности
- •2. Маркетинг в других сферах
- •1. Товар
- •2. Продвижение
- •3. Распределение
- •4. Цена
- •Тема 22: проблемы маркетинга.
2. Маркетинг в других сферах
2.1. Общественный маркетинг – маркетинг, осуществляемый организациями и отдельными лицами, которые действуют в общественных интересах, выступают за какую-либо идею и не стремятся к получению финансовых прибылей (борьба с курением, алкоголизмом, наркоманией, перееданием, кампании по защите окружающей среды, имеющие целью сохранение девственной природы, сохранение чистоты воздуха и пропаганду идей рационального природопользования, а также прочие кампании, касающиеся проблем планирования семьи, прав женщин и расового равноправия).
Пример: Сможет ли общественный маркетинг снизить потребление сигарет?
Данные научных исследований неопровержимо свидетельствуют о связи между курением и раком легких, сердечными заболеваниями и эмфиземой. Большинство курильщиков знают о вредных последствиях курения. Проблема заключается в том, чтобы вооружить их средством или волевым устремлением к сокращению потребления сигарет. Для этого существует несколько возможных стратегических подходов со стороны каждого из четырех основных составляющих элементов комплекса маркетинга.
1. Товар
потребовать от производителей добавки в табак компонентов, придающих ему едкость или горькость.
дополнительно понизить содержание в сигаретах смол и никотина.
создать новый вид сигаретного табака, который бы сохранил прежний вкус, став одновременно более безвредным.
стимулировать спрос других товаров, таких, как жевательная резинка, помогающих человеку снять внутреннее напряжение.
2. Продвижение
обострить у курильщиков чувство страха перед ранней смертью.
создать у курильщиков чувство вины и стыда.
укрепить курильщиков в их прочих устремлениях, удовлетворение от которых превосходит удовольствие, получаемое от курения.
поощрять курильщиков либо сокращать число выкуриваемых сигарет, либо выкуривать каждый раз только по половине сигареты.
3. Распределение
сделать сигареты менее доступными или недоступными.
облегчить курильщикам доступ в центры по лечению от курения.
сократить число общественных мест, где разрешено курить.
4. Цена
резко поднять цену сигарет.
поднять для курильщиков стоимость страхования жизни и здоровья.
предлагать денежное или иное вознаграждение курильщикам за каждый период воздержания от курения.
2.2. Маркетинг отдельных лиц – это деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения отношения к конкретным лицам.
маркетинг знаменитостей: актеры, телеведущие, певцы и другие для поддержания внимания к своей персоне стали нанимать себе пресс-секретарей. Пресс-секретарь размещает информационные материалы о «звезде» в средствах массовой информации и планирует график появления в местах, к которым привлечено широкое внимание. Менеджеры знаменитостей осознают, что жизненные циклы «звезд» резко отличны друг от друга по своей продолжительности и часто бывают очень короткими:
маркетинг политических кандидатов превратился в крупную отрасль деятельности. С перерывом в несколько лет публика постоянно участвует в многочисленных выборных кампаниях по занятию должностей в местных органах, органах штатов и учреждениях общегосударственного масштаба. Политическая кампания включает в себя посещения кандидатом рынка избирателей и использование маркетинговых исследований и коммерческой рекламы для обеспечения максимального уровня «покупки» кандидата избирателями.
самомаркетинг.
2.3. Маркетинг мест – это деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения отношения к конкретному месту.
маркетинг мест отдыха имеет целью привлечение отдыхающих и туристов на курорты, в конкретные города, штаты и даже страны. Для привлечения большого числа туристов г. Майами-Бич намеревается разрешить азартные игры, а Виргинские острова ¾ после ряда неприятных происшествий ¾ хотят снова привлечь к себе туристов. Однако в ряде мест пытаются, наоборот, проводить демаркетинг. В местечке Палм-Бич во Флориде, чтобы отвадить туристов, позволяют приходить в запустение пляжам. Власти штата Орегон усиленно распространяют информацию о плохой погоде на его территории. Йосемитский национальный парк в штате Калифорния подумывает запретить на своей территории езду на снегоходах, проведение разного рода съездов и конференций и использование личного автотранспорта. Финляндия хочет воспрепятствовать в отдельных районах отдыху туристов, где их массовое пребывание приносит больше вреда, нежели доходов;
маркетинг города, района, страны.
