- •Тема 1. Понятие и сущность маркетинга
- •Последовательность распространения маркетинга
- •Тема 2. Маркетинговые исследования
- •1. Понятие, цели, направления маркетинговых исследований
- •2. Этапы проведения маркетингового исследования
- •3. Маркетинговая информация и способы ее получения
- •Тема 3. Анализ Рынка.
- •Тема 4. Анализ конкуренции.
- •Тема 5. Анализ потребителей.
- •1. Осознание проблемы или потребности.
- •2. Поиск информации о способах удовлетворения потребностей.
- •3. Сравнение вариантов.
- •4. Решение о покупке.
- •5. Реакция на покупку.
- •Тема 4. Маркетинговая Среда организации.
- •Тема 7: Сегментация рынка.
- •Тема 8: позиционирование
- •Тема 9: Товарная политика
- •Тема 10: Ценовая политика
- •Тема 11: политика распределения.
- •Тема 12: продвижение.
- •Тема 13: стимулирование сбыта как элемент продвижения.
- •Тема 14: мерчандайзинг как элемент продвижения.
- •Тема 15: личные продажи как элемент продвижения.
- •Тема 16: связи с общественностью как элемент продвижения.
- •Интервью
- •Мероприятия с участием журналистов
- •Годовой отчет
- •Годовое собрание акционеров
- •1. Церемонии открытия
- •2. Приемы
- •3. Дни открытых дверей
- •4. Фильм
- •Управление кризисом
- •Для большинства кризисных ситуаций характерны общие проблемы, осложняющие разрешение кризиса, о которых следует знать:
- •Тема 17: маркетинговые стратегии.
- •1.1. Корпоративные портфельные стратегии
- •1.2. Корпоративные стратегии роста
- •Продукция
- •1.3. Корпоративные конкурентные стратегии
- •Тема 18: Организация маркетинговой деятельности фирмы.
- •1. Организационная структура маркетинга
- •2. Функции службы маркетинга
- •1. Комплексное изучение рынка:
- •2. Разработка маркетинговых стратегий предприятия;
- •4. Определение ценовой политики:
- •7. Планирование (составление стратегических и оперативных маркетинговых планов);
- •3. Требования к специалисту в области маркетинга:
- •5. Взаимодействие службы маркетинга и других подразделений
- •Тема 19: Планирование и контроль маркетинга
- •Тема 20: Международный маркетинг.
- •Мотивы внешнеэкономической деятельности
- •1. Изучение среды международного маркетинга:
- •2. Решение о целесообразности выхода на внешний рынок. Фирма должна решить:
- •3. Решение о том, на какие рынки выйти
- •4. Решение о методах выхода на рынок
- •5. Решение о структуре комплекса маркетинга
- •3. Каналы распределения.
- •6. Решение о структуре службы маркетинга
- •Тема 21: Маркетинг услуг и других сфер деятельности
- •2. Маркетинг в других сферах
- •1. Товар
- •2. Продвижение
- •3. Распределение
- •4. Цена
- •Тема 22: проблемы маркетинга.
2. Решение о целесообразности выхода на внешний рынок. Фирма должна решить:
какой процент продаж она будет стремиться осуществить на внешних рынках. Большинство выходящих за границу фирм начинают с малого. Некоторые придерживаются этого принципа и в дальнейшем, рассматривая зарубежные операции как незначительную часть своей деятельности. Другие фирмы рассматривают зарубежные рынки как равнозначные отечественным или превосходящие их по значению;
будет ли она работать всего в нескольких или сразу во многих странах. При этом следует иметь в виду опасность распыления сил.
3. Решение о том, на какие рынки выйти
Составив перечень возможных зарубежных рынков, фирма должна будет заняться их отбором и ранжированием.
Страны-кандидаты можно классифицировать по нескольким критериям, таким, как:
1) размер рынка,
2) динамика роста рынка,
3) издержки по ведению дел,
4) конкурентные преимущества,
5) степень риска.
Цель ранжирования ¾ установить, какой рынок обеспечит фирме наиболее высокий долговременный доход на вложенный капитал.
4. Решение о методах выхода на рынок
Решив заняться сбытом в той или иной стране, фирма должна выбрать наилучший способ выхода на избранный рынок. Она может остановиться на экспорте, совместной предпринимательской деятельности или прямом инвестировании за рубежом.
1. Экспорт – производство товара в своей стране и его вывоз за границу для реализации на внешнем рынке - самый простой способ выхода на зарубежный рынок.
Виды:
1. По активности экспортных операций:
1.1. Пассивный (нерегулярный) экспорт: фирма эпизодически время от времени экспортирует свои излишки зарубеж;
1.2. Активный (регулярный) экспорт: фирма на постоянной основе работает с целевыми зарубежными рынками.
2. По форме экспортных операций:
2.1. Косвенный экспорт: фирма пользуется услугами международных маркетинговых посредников (агентов по экспорту, экспортных организаций);
2.2. Прямой экспорт: фирма самостоятельно осуществляет экспортные операции (через экспортный отдел, через собственных зарубежных агентов).
Практика косвенного экспорта наиболее распространена среди фирм, только начинающих экспортную деятельность (она требует меньше капиталовложений, она связана с меньшим риском). Международные маркетинговые посредники – это отечественные купцы-экспортеры, отечественные агенты по экспорту, которые обладают специфическими профессиональными знаниями, умениями, поэтому продавец, как правило, совершает меньше ошибок.
2. Совместная предпринимательская деятельность - соединение усилий с зарубежным предприятием в целях создания общих производственных и маркетинговых мощностей.
Формы:
1. Франчайзинг – заключение соглашения с зарубежным партнером, которому передаются права на использование производственного процесса, товарного знака, патента в обмен на лицензионный платеж. Лицензиар получает выход на рынок с минимальным риском, лицензиату не приходится начинать с нуля, ибо он сразу получает производственный опыт, хорошо известный товар или имя. Потенциальные недостатки лицензирования в том, что при нем фирма располагает меньшим контролем над лицензиатом, чем над своим вновь созданным предприятием.
2. Подрядное производство – заключение контракта с местными производителями на выпуск товара.
3. Управление по контракту: фирма представляет зарубежному партнеру «ноу-хау» в области управления, тот обеспечивает необходимый капитал, т.е. фирма экспортирует не товар, а скорее управленческие услуги. Этим методом пользуется для организации работы отелей в разных частях света фирма «Хилтон».
4. Предприятия совместного владения (совместные предприятия) – предприятие, создаваемое путем объединения капитала зарубежного и местного вкладчиков. Вкладчики совместно владеют и управляют таким предприятием. Практика совместного владения имеет определенные недостатки. Партнеры могут разойтись во мнениях относительно капиталовложений, маркетинга и прочих принципов деятельности.
3. Прямое инвестирование - наиболее полная форма вовлечения в деятельность на зарубежном рынке.
Формы:
1. Создание сборочных производств;
2. Создание производства полного цикла.
Преимущества:
фирма может сэкономить деньги за счет более дешевой рабочей силы или более дешевого сырья, за счет льгот, предоставляемых иностранными правительствами зарубежным вкладчикам, за счет сокращения; транспортных расходов и т.д.;
создавая рабочие места, фирма обеспечивает себе и более благоприятный образ в стране-партнере;
у фирмы устанавливаются более глубокие отношения с государственными органами, клиентами, поставщиками и дистрибьюторами принимающей страны, что дает возможность лучше приспосабливать свои товары к местной маркетинговой среде;
фирма сохраняет полный контроль над своими капиталовложениями и, следовательно, может разрабатывать такие политические установки в области производства и маркетинга, которые будут отвечать ее долговременным задачам в международном масштабе.
