- •Вопросы к гэк
- •Инновационный менеджмент
- •Маркетинг
- •Управление персоналом
- •1. Сущность, признаки, разновидности стратегической деятельности.
- •2. Методы стратегического управления организацией.
- •3. Особенности метода долгосрочного планирования, метода стратегического планирования.
- •4. Оценка среды организации как элемент стратегического управления.
- •5. Особенности метода действий по «слабым сигналам».
- •6. Метод выбора стратегической позиции. Метод ранжирования стратегических задач.
- •7. Метод действий в условиях стратегической неожиданности.
- •8. Сопротивление в организации в период перехода к новой стратегии.
- •9. Варианты преодоления сопротивления в организации.
- •10. Развитие методов стратегического управления.
- •1. Научные концепции инновационного менеджмента. Волновая теория развития н.Д.Кондратьева и й. Шумпетера.
- •2. Инновационный менеджмент как система.
- •3. Функциональный, факторный и ситуативный подходы в инновационном менеджменте.
- •4. Система понятий: новшество, нововведение, инновация. Сущность, характерные черты и классификация инноваций (нововведений).
- •5. Инновационный проект: понятие, основные признаки, виды. Концепция проектного управления инновациями.
- •6. Понятие организации инноваций. Многообразие и особенности организационных форм инновационной деятельности.
- •7. Понятие инновационного процесса. Жизненный цикл инновации. Сущность и содержание нир и окр как первой фазы инновационного развития.
- •8. Экспертиза инновационного проекта. Критерии успешности и основные показатели его эффективности.
- •9. Инновационные стратегии фирмы.
- •1. Понятие маркетинга и его функции в компании.
- •2. Эволюция концептуального содержания маркетинга.
- •3. Современная концепция маркетинга: содержание и признаки кризисных явлений.
- •4. Понятие и процесс сегментации рынка. Переменные для сегментации рынка «в 2 с» и «в 2 в».
- •5. Позиционирование товаров на рынке. Построение карты восприятия.
- •6. Оценка привлекательности рынка и выбор стратегии его охвата.
- •7. Источники маркетинговой информации и методы ее получения.
- •8. Виды маркетингового исследования. Бриф и проект маркетингового исследования.
- •9. Понятие поведения потребителей. Концепция мотивов покупательского поведения. Формы ответной реакции рынка на стимулы производителей.
- •10. Комплекс маркетинга и его инструментарий. Цели разработки комплекса маркетинга.
- •11. Товар как центральное звено в комплексе маркетинга. Товарная и ассортиментная политика компании.
- •1. Методология и основные подходы в управлении персоналом.
- •2. Оценка персонала, оплата труда и производительность труда. Их взаимосвязь.
- •3. Стратегия управления персоналом. Кадровая политика и её разработка.
- •4. Планирование человеческих ресурсов, кадровое регулирование.
- •5. Мотивация трудовой деятельности персонала.
- •6. Развитие персонала: адаптация, обучение. Формирование кадрового потенциала.
- •7. Маркетинг персонала. Рынки труда.
- •8. Организационные исследования: цели, организация, использование результатов.
- •9. Подбор, отбор, найм персонала. Современные методы и формирование корпоративной культуры.
- •10. Оценка эффективности деятельности персонала.
- •1. Миссия организации: сущность, содержание. Носители интересов. Факторы выработки миссии. Цели формулирования миссии.
- •2. Методологические подходы в современном менеджменте: системно-комплексный и программно-целевой подходы.
- •3. Основные функции менеджмента: планирование, организация, координация, мотивация, контроль.
- •4. Менеджмент – управление, ориентированное на успех (составляющие успеха организации).
- •5. Современные школы менеджмента: общая характеристика.
- •6. Управленческие полномочия, делегирование прав и ответственности.
- •7. Коммуникации и управленческая информация в современной организации.
- •8. Основные методы подготовки и оптимизации управленческих решений.
- •9. Обеспечение качества и эффективности управленческих решений менеджеров.
- •10.Процесс развития и разрешения конфликта в системе управления организацией.
- •11.Понятие и виды управленческих структур. Организационная структура управления. Типы организационных структур. Особенности организационных структур.
- •1. Сущность понятий качество, управление качеством. Основные этапы развития деятельности по управлению качеством.
- •2. Концепция всеобщего управления качеством. Принципы системного управления качеством.
- •3. Основные направления в области управления качеством в зарубежной практике.
- •4. Всеобщее управление качеством (тqм). Основные принципы его реализации.
- •5. Принципы и факторы обеспечения качества продукции. Причинно-следственная диаграмма обеспечения качества.
- •1. Личность в организации. Роль личности.
- •2. Роль организационного поведения в менеджменте.
- •3. Организация. Жизненный цикл. Поведение персонала на разных этапах жизненного цикла.
- •4. Мотивация. Стимулирование.
- •5. Группа и команда. Признаки. Различия принципов групповой и командной работы.
- •6. Факторы групповой эффективности.
- •7. Изменения в организации. Поведение в условиях изменения.
- •8. Конфликты как фактор снижения эффективности. Конфликт и развитие.
- •9. Власть и лидерство.
- •10. Характеристики личности и эффективность деятельности.
- •1. Сущность, основные признаки организации.
- •2. Развитие теории организации. Модели организации.
- •3. Управление в организации.
- •4. Иерархия в организации.
- •5. Конфликты в организации.
- •6. Объективные проблемы, снижающие уровень управляемости в организации.
- •7. Субъективные проблемы, снижающие уровень управляемости в организации.
- •8. Стратегическое управление в организации.
- •9. Управленческое консультирование в организации.
- •10. Типология организаций.
- •1. Роль и место финансового менеджмента в системе управления организацией.
- •2. Цели и задачи финансового менеджмента.
- •3. Время как фактор в финансовых расчетах. Простые и сложные проценты.
- •4. Финансовая отчетность в системе финансового менеджмента.
- •5. Основные финансовые коэффициенты отчетности.
- •6. Учет инфляционного обесценения денег в принятии финансовых решений.
- •7. Математическое и банковское дисконтирование.
- •8. Субъекты и объекты финансового менеджмента.
- •9. Расчет запаса финансовой прочности организации.
- •10. Предпринимательский риск и методы его снижения.
- •11. Портфель ценных бумаг, сущность и содержание управления им.
- •12. Анализ альтернативных проектов.
- •13. Финансовый механизм: сущность и составные элементы.
- •14. Понятие, цели и задачи финансовой стратегии фирмы.
- •15. Эффект производственного (операционного) рычага.
- •16. Эффект финансового рычага.
- •17. Классификация и расчет текущей стоимости ценных бумаг, являющихся объектами портфельного инвестирования.
- •18. Типы портфелей ценных бумаг.
- •19. Средневзвешенная и предельная стоимость капитала коммерческой организации.
- •20. Бюджетирование как метод планирования хозяйственной деятельности коммерческой организации.
- •21. Информационное обеспечение деятельности финансового менеджера.
- •22. Назначение и принципы построения финансовой отчетности.
- •23. Содержание основных форм финансовой отчетности.
- •24. Бухгалтерская отчетность – информационная база финансового менеджмента.
- •25. Бюджет денежных средств и его роль в моделировании денежных потоков.
1. Научные концепции инновационного менеджмента. Волновая теория развития н.Д.Кондратьева и й. Шумпетера.
Концепции инновационного менеджмента
Основные концепции |
Формы реализации концепции и результаты |
Классическая школа |
|
Принципы разделения труда. Единство цели и руководства .Власть и ответственность. Соотношение централизации и децентрализации. Вертикальная цепь менеджмента. |
Дисциплина. Порядок. Справедливость и вознаграждение. Эффективность. Подчинение главной цели компании. |
Поведенческая школа |
|
В центре внимания человеческий ресурс. Формирование организации с учетом специфики межличностных отношений. Регулирование поведение персонала через потребности, интересы и ценности. Мотивация персонала. |
Наиболее эффективное использование потенциала работника. Повышение производительности. Повышение удовлетворенности работника. Гибкая система вознаграждений и поощрений. |
Научная школа |
|
Использование научного анализа деятельности и задач менеджмента. Отбор, обучение и оптимальная расстановка кадров. Значение планирования и прогнозирования. Значение обеспечения ресурсами. Моральное и материальное стимулирование труда. |
Создание предпосылок для оптимального функционирования. Увеличение производительности труда. Повышение эффективности и стабильности производства. Обеспечение бесперебойности хозяйственной деятельности. Справедливость вознаграждения и повышение производительности. |
Процессный подход |
|
Понимание менеджмента как процесса. Анализ факторов воздействия на процесс. Процесс управления как система взаимосвязанных функций. Роль координирующих распорядительских и контролирующих функций. |
Гибкость и непрерывность, интенсивность управления. Разработка и оптимизация функций управления. Взаимосвязь и взаимообусловленность методов управления. Повышение эффективности управленческих решений. |
Системный подход |
|
Рассмотрение менеджмента как сложной иерархической социально-экономической и научно-технической системы. Анализ внешней и внутренней среды системы. Расчленение системы на управляющую, управляемую, обеспечивающую и обслуживающую подсистемы. Вычленение из системы научно-технической и «человеческой» составляющих. Учет прямых, обратных связей, эффектов взаимодействий и взаимообусловленности. Функциональное единство элементов и подсистем. |
Логичность приемов и методов воздействия, оптимальность функций менеджера. На основании анализа применение синтетических и обоснованных решений. Повышение эффективности управленческих решений и их результативности. Применение технических, социально -психологических, эконометрических, эргономических и других методов. Гибкость, адаптивность и приспособляемость к требованиям и целям организации. Оптимальное функционирование всех подсистем с высокой экономической эффективностью. |
Социально-психологический подход |
|
В центре внимания личность работника. Исследование межличностных отношений. Исследование групповой динамики. Использование конфликтологии. Мотивация как единство экономических, социальных и духовных потребностей. Применение теории ожиданий. |
Оптимальное воздействие на работника. Оптимальная расстановка кадров и оптимальное управление. Использование неформальных методов координации, руководства и организации. Повышение эффективности управления. Единство морального и материального вознаграждения. Глубокое удовлетворение работой и достижение самовыражения и самореализации. |
Жизнециклический подход |
|
Рассмотрение жизненного цикла организации как социального организма. Изучение стадий жизненных циклов. Определение критических точек развития. Прогнозирование и планирование жизненных циклов. Выявление тенденций роста. |
Четкое планирование, координация и руководство. Повышение информированности и компетентности менеджера. Принятие более точных и оптимальных решений. Возможность разработки эффективной стратегии. Прогнозирование роста развития фирмы и нахождение путей диверсификации и экспансии на новые рынки. |
Количественные математические методы |
|
Применение эконометрических моделей. Применение аппарата производственных функций. Применение метода множественной регрессии по методу «затраты - эффективность». Применение стохастических моделей. |
Высокая точность, эффективность и качество управленческих решений. Выбор приоритетных направлений развития фирмы. Точность расчетов экономической эффективности производственной деятельности. Устранение неопределенности результатов, снижение рисков |
Проектный подход |
|
Организация, разработки, внедрения коммерциализации новшества в виде инновационного проекта. Бизнес-планирование проекта. Анализ проекта. Оценка проекта. Организация финансирования инновационного проекта. |
Особый тип стратегического планирования, подбор необходимых производственно-технических и маркетинговых мероприятий. Многошаговая процедура по исследованию новшества, его потребительских и стоимостных показателей. Исследование ресурсных, технологических и финансовых возможностей. Проведение технико-экономического, правового, коммерческого, экологического и финансового анализа на основе балансовой отчетности и движения денежных потоков. Оценка финансовой устойчивости и коммерческой эффективности проекта. Расчет срока окупаемости, индекса доходности, чистого дисконтированного дохода и внутренней нормы рентабельности. Учет рисков. Определение потребности в финансировании, поиск источников и организация денежных потоков под проект |
Маркетинговый подход |
|
Ориентация инновационной фирмы на стратегию маркетинга. Разработка конкретных стратегий инновационного маркетинга: стратегииконкурентных преимуществ, замещения импорта, лидерства в издержках, экспансии па новые рынки и т.д. Разработка стратегии проникновения новшества на рынок |
|
Структура Кондратьевских циклов достаточно проста. Каждый цикл состоит из двух частей, или волн: повышательной и понижательной. Повышательная волна - это период длительного преобладания высокой хозяйственной конъюнктуры в мировой экономике и ее бурного развития, сравнительно легкого преодоления кратковременных кризисов. Понижательная волна - это период длительного преобладания низкой хозяйственной конъюнктуры, когда, несмотря на временные подъемы, доминирует депрессия и вялая деловая активность, а мировая рыночная экономика развивается неустойчиво. В период понижательной волны мировое хозяйство как бы накапливает силы и ресурсы для нового рывка, нового витка эволюции.
Кондратьев установил четыре тенденции в развитии больших экономических циклов:
а) перед началом и в начале повышательной волны каждого большого цикла наблюдаются глубокие изменения в условиях экономической жизни общества; они выражаются в значительных изменениях техники (чему предшествуют в свою очередь значительные технические открытия и изобретения), вовлечении в мировые экономические связи новых стран, изменении добычи золота и денежного обращения;
б) на периоды повышательной волны каждого большого цикла приходится наибольшее количество социальных потрясений (войн и революций);
в) периоды понижательной волны каждого большого цикла сопровождаются длительной и ярко выраженной депрессией сельского хозяйства;
г) в период повышательной волны больших циклов средние капиталистические циклы характеризуются краткостью депрессий и интенсивностью подъемов; в период понижательной волны больших циклов наблюдается обратная картина.
Сегодня экономическая наука в целом определяет феномен больших циклов следующим образом: это конъюнктурные колебания продолжительностью 45-60 лет, проявляющиеся в динамике цен, выпуске продукции и показателях различных отраслей и сфер народного хозяйства, определяемых долгосрочным изменением тенденций спроса и предложения.
Циклы длинной волны экономического развития и циклы технологического развития находятся в причинно-следственной связи: каждый экономический спад и последующая депрессия вызывали инновационный процесс, востребовавший новые технологии и тем самым стимулировавший очередную волну технологического подъема.
Технологические изменения тесно связаны с социальными, политическими и культурными сдвигами. Все они, в конечном счете, определяются периодически возникающей для человека и общества необходимостью адаптироваться к новым ситуациям, вызванным изменениями природных, демографических, экологических, экономических, геополитических и иных условий. Каждый из сдвигов решает определенные проблемы общества, но тут же порождает новые, подчас еще более острые, и социальная система неизбежно переживает периоды то взлета, то падения.
При этом конец предшествующей волны исторического развития есть начало новой волны. Причем прошлая эпоха не исчезает бесследно - она продолжает жить в виде техники и технологий, культуры и мировоззрения людей, определивших в прошлом выбор дальнейшего движения общества.
Шумпетер определяет экономического агента как предпринимателя, постоянно "вбрасывающего" в экономику новое и тем самым изменяющего само положение равновесия. Именно предприниматели вызывают рост и метаморфозы экономики, рискуя и изобретая новые комбинации использования факторов производства. Именно они способствуют выпуску новых товаров, более эффективно используют уже известные материалы, внедряют новые технику и технологии, осваивают новые рынки сбыта, пере-ходят к более рациональным формам организации производства и управления им. Важнейшую роль в экономическом процессе Шумпетер отводил изменениям и инновациям, приводящим к замене старого новым в процессе свободного творчества.
Познакомившись с теорией Н. Д. Кондратьева, И. Шумпетер высоко оценил концепцию больших циклов конъюнктуры и ввел понятие "Кондратьевские циклы". Соединив свои разработки о роли предпринимателя в процессе экономического развития и теорию долгосрочных колебаний экономической динамики Кондратьева, Шумпетер создал теорию инновационных циклов, в которой длинноволновые колебания определил как одну из форм проявления экономической динамики, порождаемой инновационным процессом.
По Шумпетеру, побудительным мотивом к поиску и внедрению новых комбинаций является прибыль, которая становится вознаграждением за нововведения. Определяющую роль здесь играет не конкуренция цен или качества, а конкуренция новых продуктов, технологий, источников снабжения, организационных форм. Вначале конкуренцией нововведений, способствующей росту продукции и прибылей, пользуется небольшое число предпринимателей, те, кто раньше других их использует. Когда нововведения распространяются, то производственные затраты выравниваются и прибыль исчезает.
По мнению Шумпетера, центральным субъектом в процессе изменений внутри системы является предприниматель, который внедряет новшества в периоды спокойствия и равновесия. Такие нововведения приводят к нарушению непрерывности, требуют отказа от старого (продукты, формы организации и др.) в пользу непривычного нового и связаны с риском. Старое вытесняется - начинается процесс "созидательного разрушения".
Однако концепция "созидательного разрушения" Шумпетера постепенно утрачивает былое теоретическое могущество, поскольку с ее помощью трудно объяснить новые экономические явления, порожденные современной динамикой глобализации, когда спад деловой активности может сопровождаться усиливающимся доминированием конкретной страны и внедрением передовых технологий и разработок в серийное производство при сокращении занятости в высокотехнологичных отраслях. Скорость экономических изменений в настоящее время настолько велика, а инерция экономического знания настолько сильна, что экономическая наука в ряде случаев просто не успевает за текущими изменениями.
