8. Конфликты как фактор снижения эффективности. Конфликт и развитие.

Последствия от конфликта могут быть как функциональные, так и дисфункциональные.

Функциональные последствия конфликта. Одно из них заключается в том, что проблема может быть решена таким, путем, который приемлем для всех сторон, и в результате люди больше будут чувствовать свою причастность к решению этой проблемы. Это, в свою очередь, сводит к минимуму или совсем устраняет трудности в осуществлении решений -- враждебность, несправедливость и вынужденность поступать против воли. Другое функциональное последствие состоит в том, что стороны будут больше расположены к сотрудничеству, а не к антагонизму в будущих ситуациях, возможно, чреватых конфликтом.

Конфликт может также уменьшить возможности группового мышления и синдрома покорности, когда подчиненные не высказывают идей, которые, как они считают, противоречат идеям их руководителей. Это может улучшить качество процесса принятия решений, так как дополнительные идеи и “диагноз” ситуации ведут к лучшему ее пониманию; симптомы отделяются от причин и разрабатываются добавочные альтернативы и критерии их оценки. Через конфликт члены группы могут проработать возможные проблемы в исполнении еще до того, как решение начнет выполняться.

Также функциональные последствия конфликта включают в себя:

Совместно принятое решение быстрее и лучше претворяется в жизнь;

Стороны приобретают опыт сотрудничества при решении спорных вопросов и могут использовать его в будущем;

Улучшаются отношения между людьми;

Люди перестают рассматривать наличие разногласий как "зло", всегда приводящее к дурным последствиям.

Дисфункциональные последствия конфликта. Если не найти эффективного способа управления конфликтом, могут образоваться следующие дисфункциональные последствия, т.е. условия, которые мешают достижению целей.

Неудовлетворенность, плохое состояние духа, чувство обиды, неудовлетворенности, плохое настроение, рост текучести кадров и снижение производительности;

Отсутствие стремления к сотрудничеству, добрым отношениям в будущем;

Сильная преданность своей группе и больше непродуктивной конкуренции с другими группами организации;

Представление о другой стороне как о “враге”; представление о своих целях как о положительных, а о целях другой стороны как об отрицательных;

Сворачивание или полное прекращение взаимодействия с противоположной стороной, препятствующее решению производственных задач;

Увеличение враждебности между конфликтующими сторонами по мере уменьшения взаимодействия и общения;

Смещение акцента: придание большего значения “победе” в конфликте, чем решению реальной проблемы.

Мир и демократическая стабильность являются необходимыми предпосылками для экономического роста и устойчивого развития. Более того, сотрудничество в сфере экономики и развития призвано сыграть важную роль в деле укрепления мира и стабильности. Будучи основными странами, оказывающими содействие в сфере развития, страны «Группы восьми» могут использовать свое положение для активного претворения в жизнь инициатив в этой области. Обеспечивая положение, при котором главные цели развития оставались бы в основе политики оказания двусторонней и многосторонней помощи, «Группа восьми» могла бы проявить инициативы, в частности, в трех областях: а) содействие рассмотрению мер по предупреждению конфликтов в рамках стратегий содействия развитию, b) ориентация содействия на обеспечение оперативных мер по предотвращению конфликтов и с) обеспечение плавного перехода от оказания чрезвычайной гуманитарной помощи к содействию в области развития на постконфликтной стадии. «Группа восьми» также признает, что снижению уровня напряженности могут способствовать выполнение программ развития правительствами-бенефициарами, а также участие в них гражданского общества.

1) Содействие рассмотрению мер по предупреждению конфликтов в рамках стратегий содействия развитию «Группа восьми»

продолжает расширять сотрудничество в сфере экономики и развития в целях содействия процветанию, сокращению масштабов нищеты, а также становлению здорового общества, которое бы способствовало подключению и обеспечению возможностей для всех граждан;

признает важность решения основных причин конфликтов, в том числе через оказание содействия региональным и субрегиональным организациям;

будет проводить консультации с соответствующими международными финансовыми учреждениями относительно того, какое воздействие оказывает содействие развитию на процессы, связанные с конфликтами;

стремится вместе с другими участниками на двусторонней и многосторонней основе использовать помощь развитию в целях содействия становлению демократических и законодательных институтов, рациональному управлению, правопорядку, мирному разрешению споров, гражданскому образованию и другим структурным элементам;

ставит перед собой цель наращивания возможностей административной системы и системы безопасности, включая полицию, исправительные и судебные учреждения;

расширяет техническую помощь для наращивания потенциала и обеспечения соответствующих социальных инвестиций в образование, здравоохранение и обеспечение продовольствием и другие программы, ориентированные на наименее защищенные слои населения, стремясь обезопасить эти расходы во время экономических спадов и кризисов;

рассматривает способы использования экономической помощи и содействия развитию для устранения причин конфликта, источником которого является конкурентная борьба за природные ресурсы, такие, как вода, поощряет региональные подходы к управлению этими ресурсами;

расширяя сотрудничество в области экономики и развития, будет учитывать чрезмерные военные расходы в странах-получателях, призывает развивающиеся страны обеспечить эффективное, транспарентное и подотчетное управление государственными расходами, включая военные бюджеты и использование средств содействия развитию;

признает важную роль, которую играет координация действий доноров в области предупреждения конфликтов в целях повышения эффективности экономической помощи и содействия развитию;

приветствует работу Комитета содействия развитию (КСР) ОЭСР по обзору деятельности доноров на двусторонней основе в области предупреждения конфликтов.

Ориентация содействия на обеспечение принятия оперативных мер по предупреждению конфликтов «Группа восьми»

признает важность расширения гибкой, оперативной помощи, направленной на сокращение и искоренение страданий людей в странах и регионах, соседствующих с конфликтными зонами, включая перемещенных лиц и беженцев, и будет работать в направлении более эффективного и скоординированного предоставления чрезвычайной и другой соответствующей помощи по каналам региональных и международных организаций, в частности ООН;

призывает международное сообщество сосредоточить внимание на конфликтах и развитии в Африке и осуществлять более тесный обмен мнениями и информацией о перспективах развития обстановки, в том числе на региональном уровне и в рамках системы ООН.

Обеспечение плавного перехода от чрезвычайной гуманитарной помощи к содействию развитию на постконфликтной стадии «Группа восьми»

признает важность непрекращающихся и скоординированных усилии различных участников, включая УВКБ, ПРООН, ЮНИСЕФ, Всемирным банк, другие международные и региональные организации, а также НПО, для достижения плавного перехода, и предлагает международному сообществу продолжать рассмотрение положения и поддержать действия, направленные на достижение вышеназванной цели;

будет стремиться направлять чрезвычайную помощь и помощь на время переходного периода на поддержание местной безопасности, экономической и политической стабильности, наращивание местного потенциала и обеспечение примирения.