2. Параметри інформаційного і ділового обміну в організації

У структурі організаційного клімату інформаційний і діловий обмін забезпечує:

1. структурне оформлення та упорядкування соціально-психологічного простору відносно цілей і завдань організаційної діяльності;

2. формування і підтримку функціональної готовності вертикальних і горизонтальних зв'язків, їх стабілізацію і спеціалізацію;

3. розширення структурної значущості (структурна доцільність);

4. модифікацію (відмирання одних і виникнення нових зв'язків);

5. розвиток споріднених каналів спілкування і взаємодії;

6. розвиток сітки зворотних зв'язків.

Отже, ми маємо справу з обміном як процесом інтеграції організаційної структури. Основні його характеристики пов'язані зі структурною складністю організації (кількість підструктур, елементів, форм і видів зв'язків та їх ієрархічних рівнів).

Як складовий елемент організаційного клімату інформаційний і діловий обмін пов'язаний з факторами мотивації й активізації організаційної діяльності, тобто виступає як умова стійкості зв'язків, їхньої організаційної корисності:

1. обмінні процеси через узгодження рольових очікувань забезпечують «згоду» як умову можливих взаємодій;

2. обмінні процеси через узгодженість позицій, намірів, і цінностей забезпечують довіру як умову можливості стійкого співробітництва або, навпаки, конкурентності, боротьби, конфлікту;

3. співвідношення результатів обміну з позиціями партнерів забезпечує уяву про вигоду і справедливість розподілу як умови задоволеності партнером, діяльністю тощо.

Обмінні процеси – можуть виступати у вигляді засобів організаційної діяльності як комплементарний пошук рішень:

1. взаємообмін знаннями, досвідом, спеціалізованою інформацією;

2. взаємообмін діями або засобами для майбутнього результату або кінцевого досягнення двосторонньої вигоди;

3. узгодження цілей і засобів для досягнення надцінного результату, який приносить не тільки обопільну вигоду, але й впливає на діяльність всієї організації (новації).

Інформаційний і діловий обмін – це своєрідний місток, через який зв'язуються соціальні та економічні механізми регуляції організаційної поведінки.

Тому система параметрів інформаційного і ділового обміну враховує цей аспект організаційної життєдіяльності. Як параметр організаційного клімату обмін відображає процесуальні, соціально-психологічні аспекти, які, за своєю суттю, є продуктами обміну: задоволеність, згоду, довіру, паритетність, конкуренцію, боротьбу. Ці прояви зводяться до трьох головних груп ознак (параметрів):

1) інформаційний і діловий обмін як функція зняття протиріч (зовнішніх і внутрішніх);

2) інформаційний і діловий обмін як засіб упорядкування (зв'язків, відносин, намірів);

3) інформаційний і діловий обмін як функція ціле покладання (організаційної поведінки і діяльності).

Лекція 10. Проблеми організаційного опосередкування мотивації поведінки і діяльності

1. Фактори впливу на динаміку і структуру мотиваційних процесів

2. Полімотивація організаційної діяльності

Література

1. Розанова В.А. Психология управления. - ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002.

2. Лозниця В.С. Психологія менеджменту: Навч. посібник. - К.: КНЕУ, 1997.

3. Станкин М.И, Психология управления: Учебное пособие. М.: ЗАО «Бизнес-школа», 2000.

4. Травин В.В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента – М.: Дело. 1995.

5. Управление персоналом: Учебное пособие / Под ред. В.И, Задоркина, В.Ф. Склярова. – М.: Союз, 199.