11. Этапы развития коллектива и особенности управления на каждом этапе

Ступень, на которой находится группа сотрудников, можно определить по четырем признакам: 1. Общность целей и их социальная значимость. 2. Совместная деятельность. 3. Организованность. 4. Отношения. В соответствии с названными признаками группа сотрудников может находиться на одной из следующих ступеней развития: Номинальная группа. Цели и мотивы деятельности индивидуальны, деятельность индивидуальная (каждый делает свое дело и отвечает только за себя). В качестве организационной структуры действует только административная. Социально-психологического единства практически нет. Общность эмоциональных реакций возникает только между отдельными сотрудниками и носит зачастую защитный характер. Ассоциативная группа. Согласование целей и мотивов частичное (между несколькими сотрудниками). Появляются элементы совместной деятельности и взаимопомощи между некоторыми сотрудниками, в основном по принципу «Ты — мне, я - тебе». Образуются группировки сотрудников, состоящие из 2-5 человек. Появляются попытки самоуправления (в основном со стороны лидеров группировок). Возникают общие эмоциональные реакции на групповые события. Создается неформальный актив группы, который пытается выражать ее мнение перед руководством. Кооперация. У большинства сотрудников появляются общие цели. Деятельность большинства членов группы приобретает совместный характер. Деловые отношения преобладают над эмоциональными. Создается устойчивая внутренняя структура отношений, соотносящаяся с административной структурой. Однако психологическая атмосфера благоприятна не для всех. «Общественное мнение» используется лидерами в качестве инструмента управления группой и отдельными ее членами. Коллектив. Высокие показатели по всем признакам. Благоприятные условия для повседневной деятельности. Ярко выраженная самостоятельность группы, появление чувства защищенности у всех сотрудников. От ступени развития группы зависит тактика управления. На 1-й ступени — жесткое руководство на основе единообразия и последо-вательности предъявляемых требований, постановка общих целей группы и описание возможностей реализации личных целей сотрудников, организация деятельности каждого и группы в целом. На 2-й ступени — создание условий для сплочения коллектива (групповые задания/проекты, групповые обсуждения и принятие решений), выявление лидеров неформальных группировок, привлечение их на свою сторону или нейтрализация их влияния на группу, делегирование части полномочий тем из них, кто поддерживает линию руководства. На 3-й ступени — укрепление возможностей самоуправления в группе, повышение сплоченности, привлечение к участию в организации деятельности и в управлении коллективом наибольшего числа сотрудников, демократический стиль руководства. На 4-й ступени — опора на самоуправление и самоорганизацию, коллегиальность в решении всех вопросов, создание атмосферы полного единства руководителя с коллективом и понимания и поддержки коллективом задач совместного труда.