2. Личностный подход как смысловой ключ к управлению человеком и его деятельностью в организации

В реальной управленческой деятельности личностный подход более продуктивен, чем индивидуальный, потому что, во-первых, позволяет сориентироваться в поведении работника и обратить внимание на те черты его личности, которые являются базовыми, а во-вторых, дает основание для типизации сотрудников по нервно-психическому складу, природным особенностям. Такой подход повышает прогностические возможности руководителя и облегчает управление отдельными сотрудниками и производственным коллективом. Преимущества личностного подхода в управлении людьми в организации. Эффективность управления в значительной мере определяется прогностичностью осуществляемых воздействий и ба- зируется на понимании механизмов поведения объекта управления — человека или группы людей. На основании чего руководитель может судить об индивидуальных особенностях конкретного работника? На основании проявления этих особенностей в его деятельности, поведении, отношениях с другими людьми. А можно ли при таком подходе быть уверенным в истинности, достоверности полученных знаний об основных особенностях личности конкретного работника? В достоверности - да, если руководитель лично наблюдает поведение работника в разных ситуациях. В истинности — нет, так как внешние проявления (слова, действия, поступки) не всегда отражают внутреннюю сущность человека, истинную подоплеку его поступков. Кроме того, взрослые люди зачастую не стремятся раскрыться перед окружающими, а стараются «повернуться» той стороной, которую желают показать. Демонстративностъ поведения особенно выражена по отношению к тому ру- ководителю, чье мнение имеет существенное значение для работника. В силу этого руководителю трудно получить объективную информацию об индивидуальных особенностях подчиненных, и его действия по отношению к ним могут быть ошибочными, оценки — неадекватными. В то же время проблема оптимизации управления персоналом требует знания руководителем индивидуальных особенностей работников и их учета в управленческой деятельности. Найти выход из этого положения помогает личностный подход, в основе которого лежит пони- мание личности как устойчивого сочетания индивидуальных особенностей конкретного человека, обусловливающих типичность и постоянность его реакций, поведения, отношений. Индивидуальные особенности человека не существуют разрозненно, а образуют устойчивую систему, которая обеспечивает целостность его личности. Наиболее часто встречающиеся сочетания этих свойств образуют типы личностей, характеризующиеся постоянством проявления отдельных особенностей деятельности, поведения, отношений, Знание того, как некоторые индивидуальные особенности сотрудника проявляются в его поведении в разных ситуациях, позволяет руководителю с высокой степенью достоверности предположить наличие ряда других (дополнительных), характерных для данного типа личности свойств, и прогнозировать деятельность и поведение сотрудника в конкретных ситуациях, его реакцию на конкретные воздействия и условия.