4. Половозрастные особенности психики и их проявления в производственной деятельности и поведении персонала

Рассмотрим далее более детально, что нужно знать руководителю о личности сотрудника и как следует использовать эти знания в управлении им. Начнем с врожденных характеристик (особенностей) человека. Их специфичность заключается в том, что все наши усилия изменить что-либо в этой сфере, «подправить» в соответствии с нашими представлениями о том, «как должно быть», не только не принесут желаемого результата, но, наоборот, ухудшат психическое, физическое и моральное состояние человека, что в конечном итоге принесет вред производству, ибо снизят эффективность его работы и вызовут противодействие руководителю. Эти особенности невозможно изменить, их просто надо знать и учитывать в организации деятельности сотрудников. Пол и возраст - это то, что в значительной мере определяет возможности человека, его пристрастия, отношения и другие важные жизненные показатели. Незнание половозрастных особенностей и изменений в человеке, обусловливающих его поведение и деятельность, или пренебрежение ими приводит к нарушению взаимопонимания, ухудшению взаимоотношений, снижению объема и качества труда. И наоборот, создание условий профессиональной деятельности, соответствующих половозрастным особенностям работников, воспринимается ими как благоприятное обстоятельство, способствует повышению физиологического, психологического и социального тонуса, что непременно скажется на эффективности их труда, ибо стимулирует готовность улучшить его показатели, облегчит управляемость руководи- телем. Влияние половых различий на выполнение профессиональной деятельности и поведение сотрудников. Опыт быто- вого общения показывает, что мужчины и женщины различаются не только физиологией, но и психологией, и что эффективность воздействия на них во многом зависит от того, какой подход мы выберем, насколько верно учтем их «природу». Данные особенности ярко проявляются и в профессиональной деятельности мужчин и женщин: индивидуальным режимом деятельности, отношением к условиям и содержанию труда, характером реагирования на руководящие воздействия, психологическим климатом в коллективе и т. п. Поэтому одни и те же производственные условия, требования к содержанию, качеству и объему труда, равное отношение руководства и другие факторы никогда не будут восприняты и поняты мужчинами и женщинами одинаково и никогда не приведут к одинаковым результатам их деятельности. Руководителю рекомендуется помнить о том, что основные различия между мужчинами и женщинами проявляются и в их профессиональной деятельности, и учитывать это в организации производства и управлении персоналом. Из этого не следует, однако, что мужчины и женщины, «по определению», достигают разных результатов в работе, суть различий между ними заключается в своеобразии моделей поведения, деятельности и отношений, а также в психологической «цене» усилий, затраченных на достижение результата.

5. Основные различия между мужчинами и женщинами в профессиональной деятельности

Мужчины более выносливы к интенсивным нагрузкам и их перепадам. Поэтому «авральный» вариант производственной деятельности воспринимается ими как сравнительно приемлемый и не вызывает особых срывов в работе. Женщины в подобных ситуациях нервничают и допускают больше ошибок. Женщины лучше переносят монотонность производственных операций, рутинную деятельность. Им труднее дается разнообразная по действиям и ритму работа. Женщины менее сосредоточены в работе, для них нехарактерна глубокая и продолжительная «погруженность» в работу. Поэтому в организации женского труда следует организовывать перерывы в деятельности, связанные с производственной необходимостью. Женщины обычно точнее, чем мужчины, придерживаются инструкций, поэтому рекомендации для них должны быть полными и четкими. Нечеткие формулировки хуже воспринимаются и обусловливают ошибочные действия. У женщин выше психологическая чувствительность, особенно в социальной сфере: они помнят не только то, что было сказано, но и то, как это было сделано. Поэтому общение с сотрудницами требует от руководителя тщательной предварительной подготовки, иначе он может и не получить желаемого результата. При этом следует учитывать повышенную эмоциональность и обидчивость женщин. Мужчины последовательнее в словах и поступках, чем женщины, их поведение более «логично» и предсказуемо, им сложнее изменить свою точку зрения или позицию даже в конфликтных ситуациях. При «выяснении отношений» мужчины склонны действовать, скорее, «на- прямую», а женщины - с привлечением «третьих лиц». Поэтому при решении серьезных задач в коллективе руководителю надо заранее знать настрой его части по отношению к обсуждаемому вопросу. При решении же индивидуального вопроса с сотрудницей следует подумать о том, что окажется эффективнее — присутствие или отсутствие свидетелей разговора. В производственной деятельности и отношениях для мужчин более характерно деловое соперничество, а для женщин — психологическое. Первые чаще стараются утвердить себя в профессиональной сфере, а вторые — завоевать «положение» в коллективе или в отношениях с руководством. У мужчин восприятие более целостное, у женщин - более детальное. Мужчины обращают внимание прежде всего на смысловую суть сообщения, ситуации, процесса, а женщины – на детали, особенности. Поэтому любая ситуация воспринимается ими по-разному, неодинаков и механизм принятие решения. Руководителю нужно по возможности сопоставлять сведения oт разнополых источников. Ведь нередко бывающей ситуации, где все решают «детали», а иногда детали, напротив, заслоняют суть. Женщины более терпимы к неблагоприятным условиям труда. получая компенсацию в виде повышенной зарплаты, ранней пенсии или укороченного рабочего дня, они готовы смириться с ними и не требовать кардинальных улучшений. У мужчин и женщин разная мотивация производственной деятельности. Для мужчин более значимым является содержание труда, а для женщин – условия труда. «Усиление» соответствующих характеристик производственной деятельности оказывает стимулирующее влияния на сотрудников мужского или женского пола, способствует повышению эффективности труда.