14. Управленческие воздействия на персонал и особенности управления конкретным коллективом

Управление коллективом зависит от количественного соотношения сотрудников разных типов, оказывающих неодинаковое по силе и направленности влияние на коллектив. Эффективность управленческих воздействий на персонал будет выше, если руководитель имеет единомышленников среди лидеров и предпочитаемых членов коллектива, которые фактически могут быть проводниками его требований. Определенную сложность представляет управление сотрудниками, относящимися к категории принимаемых, так как они практически всегда находятся в ситуации выбора из-за того, что им приходится согласовывать собственное мнение и позицию относительно руководителя и его воздействий с мнением и позицией той группировки, членами которой они являются. Это нередко порождает явные или скрытые оппозиционные настроения, с каковыми руководителю приходится считаться при реализации управленческих функций. Управление сотрудниками, принадлежащими к категории пренебрегаемых, связано с преодолением психологической дистанции между ними и остальными сотрудниками, затрудняющей их привлечение к совместной групповой деятельности, выполнению значимых поручений, делегированию полномочий и ответственности. Эти сотрудники более остальных нуждаются в объективной оценке и поддержке, чтобы стать полноправными (равноправными) членами коллектива. В отношении отвергаемых сотрудников важно выяснить причины, по которым они попали в эту категорию. Нередко оказывается, что основанием для неприятия (отвержения) конкретного человека группой является его выраженная «непохожесть» на других сотрудни- ков, вовсе не всегда имеющая отрицательный (негативный) смысл. В этом случае от руководителя требуется создание условий для «позитивного позиционирования» такого сотрудника в производственном коллективе. Если же у отвергаемого сотрудника объективно имеются негативные профессиональные или личностные черты, руководителю следует принципиально решить вопрос о его производственной необходимости и принять соответствующее решение. Методика социометрии позволяет не только определить, кто из членов коллектива к какой категории относится, но и выявить, кто на кого влияет, наметить возможные направления изменений отношений в коллективе, определить положение каждого сотрудника в общей системе отношений, прогнозировать успешность совместных действий разных членов коллектива. Выделение профессионально - ролевых типов сотрудников опирается на те особенности их поведения и взаимодействия, которые проявляются в процессе исполнения ими профессиональной деятельности и влияют на ее эффективность. Специфика профессионально-ролевой идентификации позволяет прогнозировать возможные проявления позитивных и негативных личных качеств сотрудников в процессе их профессионального взаимодействия. Это крайне важно учитывать при формировании проектных групп, замкнутых производственных коллективов, распределении полномочий и ответственности в рамках выполнения коллективного задания, особенно в сжатые сроки или в условиях неопределенности.