9. Влияние темперамента на мотивацию и поведение персонала

Темперамент представляет собой устойчивое сочетание свойств нервной системы, обусловливающих типичные проявления личности на психологическом и социально-психологическом уровнях. Темперамент определяет: 1. Скорость и устойчивость психических процессов (например, скорость восприятия, сообразительность, устойчивость внимания, сосредоточенность). 2. Темп и ритм деятельности (например, скорость двигательных реакций, быстрый или замедленный темп движений, легкость или затруднительность перехода от одной деятельности к другой, перемены настроения). 3. Силу выраженности (интенсивность) психических процессов (яркость эмоций, силу воли, сдержанность или неудержимость). 4. Общую направленность психической деятельности (т. е. ориентированность человека «вовне», либо на других людей, на складывающиеся обстоятельства, либо «на себя», на собственные пе- реживания, оценки, ценности своего «я»). Темперамент определяет не столько, что человек делает, сколько, как .он это делает. Темперамент лежит в основе формирования эмоциональных, волевых, отчасти интеллектуальных, черт характера и поведения человека, индивидуального стиля его профессиональной дея- тельности. Психологическое описание типов темперамента включает в себя характеристику эмоционально-волевых сторон поведения человека, степень его зависимости от окружающих. Со времен античного врача Галлена до наших дней наиболее распространенной является типология, описывающая 4 темперамента: холерический, сангвинический, флегмати- ческий и меланхолический. Холерический тип отличается повышенными эмоциональностью, возбуди- мостью, неуравновешенным поведением, вспыльчивостью и агрессивностью, прямолинейностью в отношениях с людьми, энергичностью в деятельности, перемежающимися спадами и подъемами активности, яркой и сильной реакцией на внешние воздействия, особенно со стороны руководителя или других значимых для него людей, спадами и подъемами настроения, повышенным вниманием к одним людям и пренебрежительной невнимательностью к другим. Сангвинический тип характеризуется общительностью, жизнерадостностью, подвижностью и гибкостью в поведении и реакциях, высокими способностями к разнообразию в деятельности и контактах с людьми, увлекаемостью, продуктивностью в деятельности (если есть интерес к ней), нетерпеливостью, эмоциональностью, сообразительностью, ориентацией на коллектив, на общественное мнение, на ситуацию. Флегматическому типу соответствуют спокойствие, уравновешенные поведение и отношения с людьми, заторможенность в действиях и реакциях, настойчивость и методичность в достижении поставленных целей, несуетливость, расчетливость. Меланхолический тип темперамента отличается повышенной чувствительностью (физиологической, психологической, социальной), ранимостью» замкнутостью, необщительностью, нерешительностью, тревожностью, скованностью в поведении, зависимостью от других людей, потребностью в поддержке и дружеском участии, трудностями в установлении контактов с другими людьми.