2 Ролевые позиции в педагогическом общении

 Важным компонентом педагогического общения является такт. В наиболее общем смысле под тактом понимают способность человека общаться с другими людьми таким образом, что бы не причинять им боли, дискомфорта, неудобств в процессе взаимодействия. Нежелание учитывать ожидание других участников общения, их деструкция в процессе взаимодействия называется бестактностью. Нарушение правил такта в педагогической деятельности приводит к серьезным следствиям.

Педагогический такт - это мера педагогически целесообразного влияния педагога на учеников, умение устанавливать продуктивный стиль общения. Педагогический такт не допускает крайностей в общении с учениками.

Педагогический такт оказывается в уравновешенности поведения педагога (выдержка, самоконтроль в соединении с непосредственностью в общении). Стимулирует учеников к работе доверие преподавателя, а не потворство им. Доверие будет действенным, если оказывается искренне, подкрепляется конкретными делами и соединяется с контролем, определенной частицей внимательности преподавателя относительно учеников.

Педагогический такт предполагает гибкость поведения учителя - тактику. Ведь педагог выступает перед учениками в разных ролях, которые требуют проявления такта в разных тональностях. На занятиях - четкость, корректность, строгость и сдержан тон обращения, когда группа не готовая к занятию. На внеурочной работе - непринужденность, раскованность, дружеское общение. Поэтому разные формы общения - собрание, занятие, досуг - требуют от педагога разных стилей общения, изменения их тональностей.

Выбор тактики в общении связан с умением избирать и пользоваться целесообразными ролевыми позициями. Описание их можно найти в книгах психотерапевта А. Б. Добровича.

Позицией в общении будем называть стойкую осознанную совокупность отношений учителя к ученикам (родителей, коллег), что реализуются в процессе взаимодействия. По концепции Е. Берна, обращаясь к другому человеку, мы обычно бессознательно избираем один из трех состояний нашего "Я": позицию Отца, Взрослого или Ребенка. Несмотря на то, что этот выбор осуществляется непроизвольно, общение в каждой с трех позиций происходит по своим правилам:

Отец	Взрослый	Ребенок
Учит, направляет, оценивает, осуждает, склонен к нотациям, все знает, все понимает, не имеет сомнений, за все отвечает, от всех требует, склонен к надопеке	Трезво размышляет, тщательно взвешивает, логически анализирует, свободный от предрассудков, свободный от догм, стереотипов, не подвергается настроениям, корректный, сдержанный	Несдержанная, эмоциональная, протестующая, нелогичная, свободная от догм, импульсивная, наивная, зависимая

 Названия позиций условные и не связаны с возрастом человека, который характеризуется. Эти позиции можно сжато охарактеризовать таким образом.

Позиция Отца в общении - система реализации определенных отношений личности к собеседнику, в которой демонстрируются независимость, уверенность, даже агрессивность, желание взять всю ответственность на себя.

Позиция Взрослого в общении - система реализации определенных отношений личности к собеседнику, в которой демонстрируются корректность и сдержанность, умение учитывать ситуацию, понимать интересы других и распределять ответственность между всеми.

Позиция Ребенка в общении - система реализации определенных отношений личности к собеседнику, в которой демонстрируются зависимость, подчиненность, неуверенность, нежелание брать ответственность на себя.

Поскольку замысел педагогического взаимодействия, а урока конкретно, содержит осмысление характера взаимодействия педагога с учениками, то педагогу важно предварительно определиться в собственной позиции на уроке (это может быть позиция информатора, надзирателя, помощника, контролера, организатора обучения, комментатора) и избрать ту, которая лучше всего обеспечит диалог с учениками в разных ситуациях урока. Эти позиции непосредственно связанные и определяются ролевыми позициями "Отца", "Взрослого" и "Ребенка". Они предопределяют достижение определенных педагогических результатов: передача ученикам собственного опыта, обогащение и развитие их личности, выполнение своих профессиональных обязанностей, утверждение себя в глазах учеников, проявление себя как личности, проверка своей способности к педагогической деятельности и т.п.

Аспекты этой подготовки учителя к занятиям связаны с идеей коммуникативного обеспечения урока, которую впервые выдвинул и обосновал А. В. Кан-Калек.

Обычная позиция педагога - Взрослый, который настроен на деловое взаимодействие. Именно эта позиция проектирует в ученике равноправного партнера, создает атмосферу доверия. Приемы реализации этой позиции могут быть такие: "Я хочу посоветоваться с вами", "Давайте обдумаем, решим" и т.п. Вместе с тем педагог нередко использует и позицию Ребенка в своем поведении (и не надо бояться этого). Это касается ситуаций, когда нужно, чтобы ученик учился выявлять самостоятельность, наблюдательность, смелость (например, учитель нарочно делает ошибку на доске, выявляет сомнения относительно возможностей выполнения определенного дела). Позиция Ребенка в поведении учителя целесообразная и в игре.

В то же время позиция Отца, которая, казалось бы, органическая для педагогической деятельности, не может быть единой на всем пути воспитания ученика, потому что предусматривает диалогическое взаимодействие лишь в том случае, когда воспитанник постоянно находится в роли Ребенка. А это тормозит развитие личности и когда ученик начинает считать себя взрослым, приводит к конфликту. Чтобы обобщить осознание ролевой структуры общения учителя с учениками, можно воспользоваться схемой, которая приведена раньше.

След помнить, что контакт возбуждается, когда позиции несогласованные: учитель в позиции Взрослого обращается к коллеге, а тот, как Отец, поучает его, причиняя естественное недовольство (ведь он не ребенок). Или учитель организовывает дидактическую игру на уроке, который имеет целью создать позицию Ребенок - Ребенок. Ученики приняли ее, а педагог не выходит из роли Взрослого, и это разрушает контактное взаимодействие. Поэтому важно, ощущая собственную позицию, видеть позицию партнера и стремиться к ним согласование, взаємоприйняття. Это и начинает контакт.

Глубже осознать ролевую позицию в общении дает возможность театральная педагогика. Правда, здесь используют понятие "приспособление" (как более широкое) и "пристройка". В педагогическую реальность эти понятия перенес В. А. Кан-Калек.

Приспособление в педагогическом общении рассматривается как система приемов (психологических, мимических, пантомимических, языковых, двигательных и т.п.) для организации структуры общения, которая адекватная задаче, которой решается. Используются "мышечная мобилизованность", пристройки, изменение тональности речи, дистанции, формы взаимодействия ит.п.

Пристройка - невольное приспособление человеком своего тела для влияния на внешний объект, чтобы подчинить его своим нуждам. Таким образом, пристройка становится внешним проявлением ролевой позиции в контакте. Теоретик театра П. Г. Ершов обосновывается использование трех пристроек для влияния на человека: снизу, сверху, рядом.

Пристройка снизу присущая людям, которые привыкли подчиняться, социально не защищенным. Вместе с тем, пристраивая снизу в общении, человек объясняет, ожидая понимание, ободряет, просит.

Пристройка свыше присуща людям, которые привыкли давать указания, самостоятельным, самоуверенным. Пристраивая свыше, человек объясняет, не интересуясь, как ее слушают, ставит в укор, диктует, приказывает.

Пристройка рядом - действие наравне. В такой позиции человек познает, утверждает. Четкую технологию организации поведения с помощью разных пристроек можно найти в специальной литературе.

Учет ролевой позиции учителя особенно важен в организации индивидуальной беседы. Недостаток контакта через несогласование установок во взаимодействии разрушает атмосферу взаємосприйняття и перечеркивает возможность дальнейшего продуктивного общения.

В учебной деятельности педагог может использовать для оптимизации взаимодействия четыре варианта: "пристройка сверху", "пристройка снизу", "пристройка рядом", "позиция неучастия".

Используя "пристройку сверху", преподаватель демонстрирует независимость, решение взять ответственность на себя. Это поведение связано с позицией "Отца".

Используя "пристройку снизу", преподаватель выявляет зависимость личности, которая подчиняется и неуверенная в себе. По словам А.Б. Добровича - это позиция "Ребенка".

Используя "пристройку рядом", преподаватель выражает корректность и сдержанность поведения, умение учитывать ситуацию, понимать интересы других и распределять ответственность между собой и ими. Это позиция "Взрослого".

Использование той или другой позиции диктуется ситуацией (условия, цель, позиция ученика). Потому что общение - процесс двусторонний, поэтому в выборе позиции учителю важно учитывать установки другого, его роль, а также ожидание относительно поведения педагога. Обычная позиция педагога - "Взрослого, что сотрудничает", - предполагает деловой уровень общения. Эта позиция проектирует в ученике равноправного партнера по взаимодействию, создает доверительную атмосферу.

"Пристройка снизу", которую использует педагог, рассчитанная на то, чтобы ученики выявляли самостоятельность.

Позиция "пристройка сверху" - позиция "Отца" - органическая для педагогической деятельности, но не может быть единой и всегда одинаковой, потому, что она предполагает диалогическое взаимодействие лишь в том случае, когда воспитанник постоянно находится в роле "Дитя". Это тормозит развитие личности или приводит к конфликтному общению. Итак, исследование ролевых позиций снова возвращает нас к необходимости для педагога уметь сотрудничать с учениками, соблюдаться педагогического такта, овладеть технику общения.

Важность перехода во время проведения занятий к диалогу между учителем и учениками связанная не только с необходимостью со стороны самых учеников удовлетворить нужды, которые возникают в процессе обучения, а в первую очередь это обусловлено целесообразностью более эффективного распределения позиций участников процесса обучения.

Молодой человек хочет быть индивидуальностью, выразить себя, утвердиться в глазах педагога и одногруппников. Ведь известно, что мотив самоутверждения есть доминантным вообще в деятельности человека, а молодого человека - особенно. К сожалению, в звеньях системы современного образования эта потребность не удовлетворяется. Ученик "учится", "ведет себя", "воспитывается", а утверждает себя как индивидуальность, личность вне учебного заведения и нередко вне обучения. Пассивная позиция ученика на уроке, недостаток возможности высказать собственное мнение (она просто никого не интересует) или страх перед учителем за неправильный ответ не активизирует его познавательных интересов, не вызывает желания учиться. Такая позиция ученика полностью отвечает позиции "Дитя", что предопределяет соответствующее поведение и следствия взаимодействия. Диалог (то есть пристройка "рядом") дает возможность каждому ученику быть активным на уроке, реализовать свой творческий потенциал.

В то же время ученики имеют потребность в доверительном общении с преподавателем. Они желают видеть в учителе старшего наставника, мудрого взрослого человека, который обогатит их представление о мире и о себе, поможет преодолеть трудности в обучении, а не будет выступать в типичной роли судьи или контролера, который лишь фиксирует огрехи и ошибки. Ученики хотят искренней заинтересованности учителя в их знаниях, успехах, доброжелательной помощи, то есть именно такого поведения и ощущения, которые характерные для позиции "Взрослого". Ученики не хотят воспринимать формального изложения материала, когда учителя даже не интересует, или он понятный ученикам, или сознательно воспринимается ими.

Диалог дает возможность учителю и его ученикам приблизиться один до одного, делает, при определенных условиях, педагогическое общение особистісно ориентированным.

В конце концов, ученики имеют потребность ощущать себя равноправными субъектами обучения. Они хорошо понимают различие между собственным статусом и статусом учителя и, как показывает опыт, не посягают на статус учителя, признавая за ним право на организацию, контроль, оценку их познавательной деятельности. Но в них очень развитая потребность в том, чтобы учителя воспринимали их как равноправных в личностном плане партнеров по общей деятельности на уроке. Школьников, а тем более студентов унижает учительское значение, старание не учить, а поучать, зависимость от не всегда объективных оценок преподавателей.

Диалог ставит учеников в позицию равноправных субъектов общения с преподавателем в процессе обучения.

Приведенные соображения дают основание определить характеристики урока, который строится на грунте диалогического взаимодействия учителя с учениками, то есть в наиболее эффективном взаимодействии позиций "Взрослый" - "Взрослый". В педагогической литературе он имеет название " урок-диалог":

а) равенство личностных позиций учителя и учеников в процессе обучения; учитель воспринимает ученика как личность и реагирует на него как на личность; личностное включение учителя и учеников у решения дидактических задач урока;

б) наличие контакта, эмоционально-интеллектуальной общности между учителем та учениками; ощущение учениками в общении с учителем своей психологической защищенности; доброжелательная, творческая атмосфера урока;

в) высокий уровень мотивации обучения ученикам, активность в познавательной деятельности; сознательный характер обучения;

г) оптимальное соотношение между свободой ученика в выборе содержания, методов обучения и педагогическим руководством его деятельностью; увеличение количества элементов учебной самодеятельности в работе учеников;

д) творческое самочувствие учителя и учеников во время работы на уроке, ощущение ими удовлетворение от общей работы; реализация потребности учеников в персонализации, в общественном признании.